Loews Santa Monica Beach Hotel

Kami memiliki pengalaman menginap yang sempurna di Santa Monica! Hotel ini sempurna dan lokasinya luar biasa. Tampilannya luar biasa dan hanya beberapa langkah ke Dermaga dan pantai. Saya sangat senang kami memilih untuk berada tepat di pantai. Saya percaya itu membuat liburan kami dengan anak kembar kami yang berusia 9 tahun. Kami menyewa sepeda dan berkendara ke Pantai Venice, dan pergi ke ayunan di pantai dan turun ke air beberapa kali sehari. Segala sesuatu tentang hotel melebihi harapan kami. Itu indah, staf pelayannya luar biasa, gymnya sangat bagus sehingga membuat Anda ingin berolahraga. Tidak bisa merekomendasikannya lagi!!

Hotel ini melebihi harapan kami. Tata letak lobi yang lapang dan indah. Meja depan/resepsi adalah indah dan sangat ramah dan menampung.Sangat merekomendasikan Kamar Tamu yang menghadap ke laut.Juga ingin memanggil staf Pool Side untuk pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan bahwa kami tidak pernah menginginkan apa pun.Dan terakhir, staf Layanan Kamar sangat profesional dan memiliki semangat hangat yang tulus yang sangat menghibur dan meyakinkan. Anda semua sangat dihargai. PASTI AKAN KEMBALI KE PENDIRIAN INI!

Pengalaman yang tidak bisa dipercaya. Pada hari ke 3 kami menginap, kami diikuti oleh keamanan dari saat kami memasuki pintu depan ke kolam renang. Saat kami duduk di tepi kolam renang, petugas keamanan mendekati kami dan bertanya kepada kami apakah kalian tinggal di sini? Ketika kami bertanya, apakah dia perlu melihat kunci kamar, dia pergi. Dia tidak meminta empat orang kulit putih lain yang datang setelah kami untuk menggunakan kolam renang. Mengapa hanya kita? Orang-orang kulit berwarna tidak dapat dihadirkan di hotel ini dan menggunakan kolam renang tanpa ditanyai karena kami hanya menyelinap masuk?Mengapa dia berasumsi bahwa ada kemungkinan kita tidak menjadi tamu hotel ini seperti semua orang lain yang datang ke kolam renang setelah kita? Ketika kami menanyakan hal ini ke meja depan, jika ini adalah protokol normal, staf mengatakan kepada saya bahwa bukan itu yang mereka lakukan, mereka tidak bertanya kepada tamu yang menggunakan kolam karena kolam diakses dengan kunci kamar. Staf memberi tahu kami bahwa dia akan berbicara dengan manajer untuk mencari tahu mengapa ini terjadi dan menindaklanjuti dengan kami, yang tidak mereka lakukan. Layanan pelanggan yang luar biasa.Tahun 2022, tidak ada tempat di dunia untuk jenis ketidaktahuan ini. Kami tidak akan pernah kembali ke hotel ini.

Layanan pelanggan yang sangat baik di hotel ini. Kamarnya indah dengan tampilan kontemporer yang akan membuat pengalaman hotel Anda lebih baik! Tempat tidur untuk saya dan suami saya tidak nyaman! Saya berharap mereka melakukan sesuatu tentang ini!Gymnya cantik! Mereka bahkan memiliki pemanjat tangga!!Pemandangan laut menakjubkan dan suasana di area kolam juga sangat bagus!Sarapannya enak! Terima kasih Jaemi!! Perlakukan yang luar biasa! Sayangnya, saya tidak akan mengatakan bahwa saya terkesan dengan makanan mereka untuk makan siang atau makan malam. Mereka tidak memiliki menu tambahan dan mereka mungkin harus bekerja lebih banyak dengan koki!

Hotel ini cukup indah dengan kamar yang bagus. Mereka memberi kami upgrade gratis ke ruang pemandangan laut yang murah hati. Fasilitas sangat baik dan staf selalu ramah. Area kolam renang dan hottub sangat menyenangkan. Dan pantai secara harfiah sekitar satu menit berjalan kaki dari hotel. Cukup bagus di sekitar.