Extended Stay America Suites - Minneapolis - Woodbury

Jangan menginap di hotel ini! Itu sangat rusak. Ketika saya masuk ke kamar saya ada noda kuning di bantal. Saya bahkan mendapat jerawat karena itu yang tidak pernah saya lakukan. Ada noda periode di tempat tidur yang seharusnya dihilangkan karena itu berbahaya. Ada juga sampah yang tersisa di bawah meja wastafel. Terkadang para pekerja akan membuka pintu saat kami menguncinya, mereka bahkan TIDAK mengetuk, yang sangat aneh bagi saya. Sangat menakutkan ketika itu terjadi. Manajer sangat dangkal dan hanya peduli tentang uang dan bukan kesejahteraan pelanggan. Kevin di meja depan sangat baik, ramah dan membantu. Pekerja yang bekerja di sore hari, yang memiliki aksen Afrika, sangat kasar dan bahkan tidak berusaha membantu ketika diminta. Pekerja lainnya juga sangat baru dan memberikan minimal.

Agen meja depan, Kevin sangat baik dan ramah. Dia di atas segalanya.Pria yang bekerja pada sore akhir pekan membutuhkan sikap yang lebih baik dan lebih bersedia membantu tamu.Staf meja depan lainnya masih baru dan membutuhkan lebih banyak pelatihan.

2 jam sebelum berangkat untuk perjalanan kami, hotel menelepon untuk memberi tahu kami bahwa mereka memesan hotel secara berlebihan dan suite raja yang kami pesan tidak tersedia. Mereka ingin menempatkan kami di kamar tidur ganda yang kami tolak. Dia kemudian berkata kita bisa memiliki ratu tanpa pemanas atau ratu tanpa kulkas. Kami mengambil dengan panas. Kami masuk ke kamar dan jendela terbuka dan tidak mau menutup. Karpet compang-camping pada transisi dari dapur ke area tempat tidur dan paku mencuat dari strip transisi. Kami memberi tahu petugas meja tentang jendela dan juga meminta teko kopi, 2 cangkir, dan 2 sendok teh. Kami yakin itu semua akan diurus pada saat kami kembali ke kamar kami setelah makan malam. Tidak begitu! Kami harus menggulung handuk untuk dimasukkan ke jendela untuk menghentikan dingin dan angin dan membeli kopi di Kwik Trip sebelah. Pagi berikutnya kami menyatakan bahwa tidak ada yang dilakukan untuk memperbaiki masalah kami dan diberitahu bahwa 5 kamar kehilangan listrik tadi malam. Menerima panggilan telepon sore itu bahwa jendela telah diperbaiki dan juga mereka memberi kami lemari es. Pintu di luar bernoda sampai-sampai saya tidak ingin menyentuhnya. Priscilla petugas meja sangat menyesal dan berusaha keras tetapi ketika manajemen mengizinkan hotel menjadi seburuk ini, tidak ada yang bisa dia lakukan. Mereka melakukan comp satu malam kami tinggal. KAMI TIDAK AKAN PERNAH TINGGAL DI hotel ESA APA PUN lagi!!!

Kamarnya bagus dan properti berada di area yang bagus.Kevin T. di meja sudah sangat baik dan tampak profesional dan di atas segalanya.Seluruh staf tampaknya lebih baru dan dapat menggunakan lebih banyak pelatihan tetapi tampaknya baik.

Tempat ini menjijikan!!! Kamar berbau seperti kari dan makanan kucing. Tidak bisa menghilangkan bau dengan 2 botol pewangi. Kompor tidak berfungsi. Ac/pemanas tidak berfungsi. Karpet tampak seperti pembunuhan terjadi di sini. Kamar mandi sepertinya tidak pernah membersihkan dinding. PERGI KE TEMPAT LAIN!!!!!!!