Extended Stay America Suites - Austin - Northwest - Research Park

Jangan buang uang Anda di siniProses check in bagus, kami dibantu oleh seorang pria muda Asia dan seorang wanita muda kulit hitam yang sangat membantu dan hormat, tetapi ada seorang pria kulit putih tinggi yang sangat kasar. Dia melemparkan botol sampo ke arah kami ketika kami meminta lebih banyak danHotel ini sepertinya belum dibersihkan selama berminggu-minggu. Sebelum kami sampai ke kamar, ada bulu anjing/kucing di karpet dan lantai sepertinya perlu dipel. Kami tinggal di lantai dua, yang berbau seperti kaki dan rokok, dan ketika kami sampai di kamar kami, ada bau ketiak yang menyengat. Saya berharap saya bercanda. Ruangan itu dibuat dengan sopan, tetapi dua wastafel itu kotor, satu memiliki bug dan yang lain tampak seperti ada jamur di dalamnya, dan karpet perlu disedot. Kami tinggal selama dua malam dan tidak ada yang datang untuk membersihkan kamar kami. Kami merasa kotor tinggal di tempat tidur karena kami pikir bau ketiak datang dari sana.$280 untuk dua malam tidak sepadan. Tidak akan terlalu buruk jika tempat ini tidak berbau seperti bagian dalam tempat sampah.

Anak saya tinggal di sini secara teknis. Aku hanya membayar untuk dia. Dia bekerja di luar kota dan saya datang untuk check-in. Denise dan Brittany selalu menyenangkan bagi saya. Saya memesan kamarnya minggu ini tetapi mereka tidak melihat mereka tidak melihat konfirmasi. Denise pergi ke atas dan ke luar untuk menemukan konfirmasi saya dan dia melakukannya! Ketika anak saya meminta kamar tertentu, mereka memberikan apa yang dia minta!! Ruangan itu bagus dan bersih. Pintu kamar mandi terlepas dari engselnya tetapi kami tidak keberatan. Ada satu laci yang hilang tapi kami tidak keberatan. Hotel ini bersih dan tidak ada bau rokok! Saya lebih suka membersihkan kamarnya karena dia seperti saya berisiko tinggi terkena Covid. Saya suka mereka membawa sampahnya ke tempat sampah. Mereka memiliki fasilitas laundry 24 jam yang memudahkan saya ketika saya harus datang mencuci bajunya. Setiap kali saya meminta handuk atau seprai, mereka akan memberikannya kepada saya tanpa ragu-ragu! Mereka untuk wanita hebat dalam karir mereka dan selalu sopan kepada saya. Saya ingin berterima kasih kepada Denise dan Brittany atas layanan pelanggan mereka yang luar biasa! Kami tidak mendapatkan layanan pelanggan yang baik akhir-akhir ini seperti di masa muda saya. Saya ingin sekali lagi mengucapkan terima kasih kepada Denise dan Brittany atas layanan pelanggan Anda yang luar biasa dan selalu pengertian! Extended Stay mereka layak mendapat kenaikan gaji!

Setibanya, kami harus check-in lebih awal yang bagus setelah perjalanan 29 jam. Kamar yang saya pesan tidak tersedia jadi saya mendapat upgrade gratis. Masuk kamar baunya seperti asap dan sangat menjijikkan. Seprai di mana bernoda dan robek. Ada soket lampu yang terbakar, ada selotip di atas alarm kebakaran, ada kabel yang terbuka, toilet tidak berfungsi dan ada serangga yang keluar dari ventilasi udara. Saya mencoba untuk mendapatkan selimut dan seprai untuk sofa sofa tetapi mereka selalu mengatakan mereka keluar, hotel apa yang kehabisan selimut dan seprai?!? Ini adalah pengalaman terburuk dalam hidupku di sebuah hotel. Ketika saya kembali ke Austin akhir tahun ini, saya tidak akan pernah menginap di hotel ini.

Tidak pernah lagi, rambut di seprai dan di bawah seprai. Bau asap dan kaki, tidak ada seprai bersih di sofa tarik dan bahkan tidak tahu kapan terakhir kali dibersihkan karena barang jatuh. Lampu berdebu. Manajemen bahkan tidak ada untuk meminta seprai bersih. Sampah menumpuk dan puntung rokok di dekat pintu saat Anda masuk ke samping. Soo berharap saya akan melihat ulasan untuk tempat ini sebelum tinggal di sini. Tidak ada yang berubah dalam waktu sekitar satu bulan. Bisa menyelamatkan diri dari pengalaman mengerikan. Jangan buang uang Anda di sini, tinggal di tempat lain.

PENGALAMAN MENJIJIKKAN. Menginap di hotel terburuk yang pernah saya alami.Saya dipindahkan TIGA kali setelah check-in karena ada genangan air cokelat kotor di wastafel kamar mandi kamar pertama saya, saluran telepon robek dari dinding dan kamar mandi kotor. Kamar kedua benar-benar tidak pernah dibersihkan. Tempat tidur berantakan, sampah di mana-mana. Kamar ketiga memiliki kecoak, dua inci air kotor dan piring di bagian bawah mesin pencuci piring, genangan air berjamur yang kotor di bawah wastafel dapur, di dalam microwave dilapisi dengan jamur hitam dan bekas luka bakar raksasa di dekat elemen pemanas. Bagaimana hotel ini masih dalam bisnis?????JANGAN BUKU DI SINI kecuali jika Anda ingin dikelilingi oleh kotoran dan serangga. Saya akan memberikannya 10 negatif jika saya bisa.