Baymont by Wyndham Grand Forks

Suami saya dan saya bepergian untuk melihat keluarga dan harus berhenti karena cuaca. Kami memilih Baymont karena mereka adalah teman hewan peliharaan (kami bepergian dengan anjing kami) dan karena mereka memiliki ulasan yang baik. Kami sangat senang dengan kunjungan kami, begitu juga doggo kami! Ruangan itu bersih, lobi bersih baik ketika kami check in dan ketika kami makan sarapan di pagi hari. Mereka memiliki pilihan sarapan yang luar biasa!

Memesan secara online melalui hotel .com. Setibanya saya ditolak check-in karena saya memiliki "ID lokal" (ID memiliki alamat lama karena saya belum memperbaruinya setelah pindah.)Staf juga cukup kasar. Sikap buruk tentang semuanya, nada tajam.Tidak ada apa pun di situs pemesanan yang mengatakan apa pun tentang kebijakan yang seharusnya ini, jadi yang pertama saya dengar adalah ketika saya ditolak kamar saya pada pukul 1130 malam. Tidak memberi saya banyak pilihan untuk menemukan tempat baru.Saya juga belum menerima pengembalian uang saya. Saya meminta tanda terima yang menunjukkan pengembalian uang, tetapi apa yang mereka berikan kepada saya tidak menunjukkan jumlah yang saya bayarkan atau jumlah berapa pun, jadi apa yang dapat saya lakukan jika mereka mempersingkat pengembalian dana saya? Mungkin tidak ada.Saya sarankan pergi ke mana saja kecuali di sini, bahkan jika Anda bukan "lokal".

Setelah kembali dari pemakaman anggota keluarga dekat, saya tiba dari kereta pada pukul 2:30 pagi. di pagi hari dengan anak saya yang berumur enam tahun dan dua kucing. Meskipun situs web mengklaim ramah hewan peliharaan (tangkapan layar tersedia untuk bukti lebih lanjut) saya diberitahu oleh karyawan bahwa saya tidak akan bisa tinggal karena mereka hanya ramah anjing. Detail ini hanya diposting di meja depan, dan bukan di situs web hotel. Saya menjelaskan bahwa saya pernah menginap sebelumnya dan seandainya saya tahu saya tidak akan memesan. Saya bertanya apakah ada cara agar kami bisa tinggal, karena cuaca dingin dan larut malam. Saya diberi tahu bahwa kami memiliki waktu satu jam untuk duduk di lobi dan memikirkannya. Sedikit kebaikan atau setidaknya empati terhadap situasi akan dihargai. Karyawan itu tampak apatis. Memang saya mungkin sangat cemas dan khawatir, sikap dingin dan paling baik digambarkan sebagai kurangnya pemahaman tidak dapat dimaafkan dan mematikan.

Tanpa embel-embel tetapi ramah anjing (plus besar bagi kami), memiliki kolam renang, sarapan lezat dan wanita cantik di area sarapan membuat seluruh masa menginap. Dia pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan semua orang dirawat dan sangat ramah.

Anda mungkin harus memperbarui kebijakan hewan peliharaan Anda untuk hanya membaca ramah anjing daripada meminta orang datang untuk check-in dan ditolak kamar yang telah dibayar. Mengecewakan untuk sedikitnya.