Residence Inn National Harbor Washington, DC Area

Aku tinggal di sini saat menghadiri konferensi di Gaylord di seberang jalan. Pertama, saya hanya membayar sekitar setengah dari harga kamar di Gaylord. Proses check in sangat mudah - kurang dari dua menit. Kamar bersih dan terawat dengan baik dan memiliki semua yang Anda harapkan di tempat yang Anda harapkan. Dapur efisien dan menyelesaikan pekerjaan. Tempat tidur adalah nyaman dan bersih. Bak mandi sedikit di sisi kecil, tetapi kamar mandi memiliki tekanan yang baik dan air panas yang bagus. Staf sangat ramah selama saya tinggal.Tentang satu-satunya masalah sebenarnya adalah bahwa sinyal TV memiliki kecenderungan untuk gagal secara acak. Saya suka menonton berita saat saya pergi tidur dan itu mengganggu ketika sebuah laporan atau iklan tiba-tiba membeku selama beberapa detik.Melihat ulasan buruk untuk mereka, sebagian besar keluhan adalah untuk kebijakan dan hal-hal lain yang diposting di situs web ketika Anda memesan kamar. Saya senang tinggal di sini dan ini akan menjadi hotel tujuan saya jika saya kembali ke daerah ini.

Saya sangat merekomendasikan dan berharap saya bisa memberikan lebih banyak bintang.Saya dan suami saya pergi ke DC dan menghabiskan malam di hotel ini dan kami sangat senang dengan semuanya.Kesan pertama sangat berarti dan hotel ini berhasil. Ini hangat-menyambut. super bersih dan bilah sarapan dalam perjalanan keluar keesokan paginya adalah lapisan gula pada kue untuk saya. Makanannya enak dan mereka juga memiliki berbagai pilihan.Semua orang sangat ramah dari check-in hingga checkout kami. Rochelle dan Leanne sangat membantu, profesional, dan berpengetahuan tentang semua yang kami tanyakan. Mereka bahkan pergi ke atas dan ke luar untuk memberi kami beberapa saran bermanfaat yang akan membuat kunjungan kami berikutnya lebih menyenangkan dan menyenangkan. Saya dapat mengatakan bahwa wanita-wanita ini pekerjaan mereka.

Xavier dari meja depan sangat membantu dan ramah! Ruangan itu bersih dan diperbarui. Fasilitasnya bagus dan lokasinya terletak di dekat banyak restoran dan toko. Satu-satunya negatif adalah garasi parkir untuk hotel membutuhkan biaya. Baru saja membayangkan parkir akan dimasukkan dalam reservasi Anda untuk garasi yang dimiliki hotel.

Sebelum saya tahu apa-apa tentang kamar hotel, apa yang ada di dalamnya, seberapa nyaman tempat tidurnya, saya bertemu Fanny. Kami tiba di hotel lebih awal, saya diberi tahu bahwa tidak satu pun dari dua kamar yang kami pesan sudah siap (sekitar pukul 12:30) dan check-in dilakukan pada pukul 3 sore. Saya mendorong suami saya ke tempat yang nyaman di lobi dan kemudian saya duduk. Suami saya benar-benar cacat dan menderita diabetes, sudah dekat dengan waktu makan siang untuknya. Saya ingat saya minum yang dia bisa, tetapi tidak ada sedotan.Saya membawanya ke kamar kecil keluar -- jujur saja saya lelah dan hanya ingin berteriak. Saya menuju ke area sarapan di mana ada seorang wanita mengepel. Saya bertanya kepada wanita itu apakah dia punya pengaduk kopi atau sedotan? Dia bertanya yang mana yang saya katakan adalah lemari? Saya mengatakan pengaduk karena ada yang seperti sedotan kecil; dia membawakan saya pengaduk dan itu dari kayu. Jadi saya minta maaf apakah Anda punya sedotan? Dia pergi dan kembali dengan sedotan. Saya berterima kasih padanya dengan air mata yang akan jatuh dari mata saya - dia meletakkan pelnya ke samping dan bertanya apakah dia bisa memeluk saya! Saya menangis. FANNY terima kasih banyak, aku membutuhkan pelukan itu lebih dari yang pernah kamu tahu. Anda mengatur nada untuk kami tinggal. Apa pun yang tidak berjalan dengan baik di hotel tidak masalah, dan saya bahkan tidak akan menyebutkannya, kebaikan Anda patut dicontoh! Terima kasih!

Dimulai dengan baik, semua orang ramah dan membantu! Sampai beberapa staf mulai bermain-main dengan saya dan tamu saya. Mereka mencuri uang dan memainkan permainan kekanak-kanakan pada tamu penyandang disabilitas mobilitas saya dan akhirnya, berbohong kepada polisi agar mereka mengawal kami keluar! Polisi sebenarnya sangat keren setelah mereka tahu bahwa mereka ada di sana tanpa alasan. Ada beberapa masalah lain, itu hanya beberapa untuk membuat ini agak singkat.Beginilah cara beberapa staf di The Residence Inn By Marriott National Harbor diizinkan untuk memperlakukan tamu.- Anggota Ambassador Elite Marriott Bonvoy