HOTEL DU PONT

Itu adalah pengalaman yang sangat mengesankan! Salah satu hotel terbaik yang pernah saya kunjungi. Ini bersejarah, tanpa merasa prasejarah. Modernitas dan keanggunan klasik menyatu. Layanan pelanggan dan keramahtamahan adalah tingkat atas. Perhatian yang tak bernoda terhadap detail di dalam dan luar. Le Cavalier adalah restoran terbaik di Delaware dan suasananya di dalam hotel meningkatkan suasana. Suite kami sangat megah dan saya masih berpikir tentang bak mandi air panas dan ruang tamu yang luas. Ini pasti bernilai perjalanan dan liburan akhir pekan yang indah dengan orang yang dicintai!

Ketika saya pertama kali check in, lift terhalang oleh kursi. Seorang anggota staf yang lebih tua memindahkan kursi dan merengut. Ini adalah kesan pertama. Maaf saya harus menggunakan lift untuk sampai ke kamar saya. Juga, kamar saya mengerikan dengan karpet emas yang tertekuk dan lelah dan juga sangat bernoda. Telepon tidak berfungsi. Pemandangan itu dari atap. Setelah mengeluh, saya ditingkatkan dan itu bagus. Kamar baru itu masih memiliki wallpaper yang mengelupas dan langit-langit yang retak di dekat pancuran. Makan malam itu adil. Bahu domba terlalu asin dan terlalu mahal. Minumannya enak. Ada seorang pria berteriak pada pukul tiga pagi di luar hotel. Daerah itu berbahaya. Tidak ada apa-apa di bar kehormatan. Layanan valet sangat buruk. Hotel ini seorang wanita tua yang lelah. Elegan pada zamannya, tetapi dinilai terlalu tinggi. Dan sangat mahal. Getaran yang saya dapatkan adalah bahwa staf tahu tempat itu pernah ada, dan mereka berpura-pura anggun, tetapi mereka juga tahu tempat itu dikelilingi oleh kejahatan, bahaya, dan kemiskinan. Saya bertanya pada diri sendiri, setelah pengalaman saya, mengapa ada orang waras yang ingin berada di sini lagi? Tinggal jauh. Marriott lebih baik.

Saya menginap di hotel ini selama musim panas 2021. Ini adalah hotel yang benar-benar indah. Yang terindah yang pernah saya kunjungi dalam waktu yang lama. Semua detailnya sangat bagus dan semuanya bersih. Staf di tempat sangat ramah dan profesional. Mereka memperlakukan saya dengan hormat. Restoran di dekat hotel juga enak. Saya jatuh cinta dengan hotel ini, saya akan merekomendasikannya kepada semua orang. Saya akan mencoba untuk kembali dalam beberapa tahun mendatang.

Suite agak mahal, tetapi lokasi dan staf membuat malam pernikahan putri saya dan malam pernikahan tetap begitu sempurna, sehingga saya dengan cepat lupa biayanya. Juga keesokan harinya, setelah check out, dia lupa kupu-kupu hidup yang tersisa dari tempatnya di valet station. Hotel menelepon untuk memberi tahu dia, tapi dia sudah bisa mengemudi dengan baik, jadi mereka menawarkan untuk melepaskan kupu-kupu di taman di sebelah hotel dan mengiriminya video sehingga dia masih bisa membuat harapan untuk dikirim. ke surga. Sangat manis dan sangat dibutuhkan mengingat keadaan yang akan terjadi nanti malam. Terima kasih, Hotel DuPont untuk pengalaman menginap yang menyenangkan dan kenangan indah.

Untuk hotel bintang lima, saya berharap memiliki pengalaman yang lebih baik dengan meja depan. Michelle atau Michael (tidak tahu dari label nama) jelas tidak membantu. Apakah di sana mencoba untuk mendapatkan reservasi menit terakhir untuk sebuah acara. Saya dengan sopan bertanya apakah ada akomodasi yang bisa mereka tawarkan dengan harga diskon yang dipesan oleh kelompok lainnya. Dia bilang tidak, harga terbaik adalah $499. Bahkan tidak berusaha untuk mengakomodasi saya apa pun ketika saya tahu pesta menghabiskan banyak uang untuk acara ini. Jadi saya pergi saja. Saya dapat memesan kamar melalui pihak ketiga dengan harga yang jauh lebih murah daripada yang dia katakan kepada saya.Hari berikutnya, kunci kamar saya berhenti bekerja. Saya harus lari ke meja depan dengan tank top dan berkeringat (telepon di lobi tidak berfungsi). Dia memberi saya sikap seolah-olah itu salah saya, kuncinya tidak berfungsi. Meminta saya untuk ID, saya mengerti protokol, tetapi jika dia memiliki akal sehat, cukup jelas saya tidak memiliki ID saya. Hasil akhirnya saya bisa mendapatkan yang baru dikeluarkan dengan meminta manajer. Butuh banyak pekerjaan untuk menyelesaikan sesuatu yang sederhana.Kemudian pada hari itu, dia menghentikan saya. Menyatakan seorang manajer perlu berbicara dengan saya. Aku menunggu selama 5 menit, dia mengintip dari balik pintu, "oh aku salah mengira kamu orang lain."Saya hanya berdiri di sana bertanya-tanya mengapa? Kenapa dia memperlakukan tamu seperti ini? Apakah karena etnis? Rasisme?Hasil akhirnya, hotel itu indah. Staf lain yang berinteraksi dengan saya sepanjang akhir pekan sangat mengagumkan. Tapi meja depan, meninggalkan saya dengan perasaan yang mengerikan tidak ingin kembali lagi.