Courtyard by Marriott Alexandria

11/3-11/6 meja depan Ny. Katrina, adalah contoh utama dari layanan yang ramah, dia membuat hotel ini sangat ramah..jika Anda memiliki bengkel layanan pelanggan, dia harus menjadi pemimpinnya, contoh utama dari apa meja depan hotel harus. Hotel ini berada di lokasi yang sangat aman 15 menit dari pelabuhan.. restoran dan bioskop tepat di seberang jembatan 5 menit...Tempat tidur nyaman dan lobi seperti gambar di situs web...Saya tidak menggunakan ruang makan yang hanya dibuka untuk sarapan..dan metro di ujung jalan sedang diperbaiki..

Saya benci meninggalkan ulasan negatif tetapi, saya hanya ingin memberi tahu: Makanan sangat mahal. Kulkasnya tidak berfungsi dan saya tidak diberitahu bahwa saya harus terus menyalakannya. Tempat tidur tidak nyaman. Orang-orang meja depan bagus yang merupakan satu-satunya hal positif yang bisa saya katakan. Tidak akan merekomendasikan.

Mandi air dingin selama saya menginap, terlepas dari waktu hari. Tidak ada air panas?! Anda pasti bercanda - mereka mengatakan ada trik untuk memanaskan air di kamar mandi, sesuatu tentang menjalankan wastafel pada saat yang sama? Itu tidak berhasil. Layanan pelanggan yang benar-benar menyedihkan ketika saya memberi tahu mereka tentang masalahnya, dan manajer membuat saya merasa dia mempertanyakan kecerdasan dan integritas saya ketika saya membawa mandi air dingin ke perhatian mereka. Aku sangat kecewa.

Saya menginap di hotel pesaing di Alexandria. Setibanya di pesaing, saya disambut oleh staf yang kasar dan dua kamar yang tidak bersih. Saya menelepon halaman ketika saya masih di hotel lain dan disambut oleh Chayla. Chayla memahami masalah saya dan segera memesan kamar pengganti di halaman Marriott. Kamar kami di halaman bersih dan staf fantastis. Kami bahkan mendapat panggilan kehormatan untuk memastikan bahwa ruangan itu memenuhi standar. Hotel terbaik di Aleksandria! Chayla layak mendapat kenaikan gaji!

Kami harus membersihkan kamar ketika kami tiba! Kamar mandi di suite kami memiliki lendir di tirai kamar mandi dan lantai serta dindingnya kotor. Belum lagi, tidak ada lotion.Mencoba menghubungi meja depan untuk menanyakan tentang TV, tidak berhasil, tidak ada yang menjawab (7:30 p).