Courtyard Palm Desert

Saya telah tinggal di lokasi ini 2 kali dan saya harus mengatakan betapa senangnya saya dengan hotel ini. Sedih membaca tentang cerita horor tentang tempat ini (well, saya harus bersyukur bahwa saya tidak pernah berurusan dengan hal-hal yang dimiliki orang lain). Kolam renangnya kecil tapi cukup, ruang berat yang digunakan bersama dengan tempat tinggal memiliki apa yang dibutuhkan untuk latihan yang baik. Mereka memiliki restoran dan area lounge yang bagus, layanan pelanggan yang luar biasa dan kamar tetap sejuk dalam cuaca 115 derajat! Mereka juga menawarkan makanan ringan dan alkohol untuk pembelian yang bagus sehingga orang tidak perlu pergi minum bir. Saya juga harus menyebutkan bahwa mereka menawarkan kopi dan air gratis di pagi hari.

Setelah hari perjalanan yang panjang, mengangkut trailer, kami baru saja siap untuk keluar dari jalan dan masuk.Setibanya saya menelepon Marriott Courtyard dan berbicara dengan seseorang, saya bertanya apakah ada kamar yang tersedia, dan apakah ada banyak tempat parkir, untuk parkir atau truk dan trailer. Begitu kami tiba di sana untuk check-in, kami menyadari bahwa wanita yang saya ajak bicara di telepon adalah yang memeriksa kami, Reina, dia sangat ramah, sangat sopan, sangat ramah. Dia pergi di atas dan di luar. Mike, Sprout, (chihuahua kami) dan saya, tidak bisa cukup berterima kasih padanya. Dia sangat menyenangkan, setelah seharian bepergian dia membuat kami tertawa dan menyambut, kami tidak bisa cukup berterima kasih padanya! !Saat check out, kami disambut oleh Briannna, yang sama menyenangkan dan ramahnya.Marriott beruntung dengan 2 anggota staf hebat ini di tim.Ruangan itu juga sempurna, tepuk tangan untuk pemeliharaan rumah! !

Menjauhlah. Usia tempat itu menghantam hidung Anda ketika Anda membuka pintu ke lorong. Kamar dan kamar mandi berbau sangat tua. Kasurnya sangat tua dan kuning dan tidak memberikan dukungan punggung yang nyata. Kipas kamar mandi terdengar seperti truk tua yang keras. Ini adalah hotel tua dengan beberapa perbaikan kosmetik, tetapi usianya pasti terlihat. Itu hanya lipstik pada babi.

Hotel ini lelah. Kamar membutuhkan penyegaran dan modernisasi. Kami tinggal di sini untuk acara Golf yang sudah dekat. Tidak ada antar-jemput hotel dan berbagi tumpangan selalu berjarak hingga 20 menit di bandara. Staf meja depan tidak memiliki pengetahuan tentang lapangan golf lokal meskipun berada di jantung Surga Golf! Sinyal telepon tidak bagus dan wifi tidak stabil sehingga membuat panggilan menjadi tantangan. Bar ditutup dan restoran di tempat tidak beroperasi "karena Covid" omg! Kapan kita berhenti menyalahkan Covid?Kami memesan penyegaran kamar yang seharusnya tidak kami pesan, tetapi mereka juga melewatkannya! Tidak ada permintaan maaf... Hanya Covid! Apa polisi keluar untuk menghemat biaya hotel Marriott dan tidak menyediakan layanan dasar.. kita harus meminta handuk dua kali selama kami tinggal.Tidak ada yang istimewa tentang Hotel ini. Kami akan memilih tempat yang berbeda untuk tetap waktu berikutnya kami berada di Palm Springs.

Saya merasa sangat disesatkan dan dibohongi oleh pengalaman saya dengan Marriott ini. Saya check in pada tanggal 6 Januari untuk 1 malam. Saya memesan melalui Priceline dan secara khusus mencari hotel ramah hewan peliharaan. Saya memberi tahu mereka saat check-in bahwa saya bepergian dengan anjing yang sangat kecil. Dia terlatih dengan baik. Saya dimintai kartu kredit sebagai deposit kalau-kalau ada kerusakan. deposit $100 saya diberitahu. Deposit yang akan dikembalikan jika tidak ada kerusakan. Sungguh bohong! Tidak ada kerusakan dan sebulan kemudian ketika saya bertanya tentang pengembalian uang saya diberitahu bahwa itu adalah biaya pembersihan hewan peliharaan yang tidak dapat dikembalikan. Ini adalah praktik yang sangat tidak jujur. Jika saya bisa memberikan tempat ini - 1 bintang saya akan.