Candlewood Suites Newport News-Yorktown

Staf sangat membantu dan ramah, kamarnya tidak ada duanya dan binatu gratis membuat membayar sedikit lebih banyak daripada yang saya inginkan. Oh ya, area toko kecil adalah penyelamat hidup dalam keadaan darurat. Saya suka tempat ini dan saya sering kembali.

23/12/22: Ini adalah hotel paling kotor yang pernah saya kunjungi. Saya mencoba untuk check-in dan dikirim ke kamar yang tidak dirapikan. Mungkin itu tapi itu mengerikan. Baunya seperti asap rokok dan anjing. Mereka mengizinkan hewan peliharaan, itulah sebabnya saya mulai di sana tetapi mereka membebankan biaya pembersihan yang tidak dapat dikembalikan. Jelas mereka tidak menghabiskan biaya itu untuk menghilangkan bau hewan peliharaan.Saya kembali ke meja depan dan memberi tahu mereka tentang kurangnya pembersihan yang tidak dapat mereka pahami sebagai "kamar itu sudah dibersihkan". Mereka memberi saya kamar lain dan memutuskan untuk berjalan bersama saya ke kamar. Segera setelah manajer membuka pintu, bau rokok sudah jelas dan kami berdua dapat melihat bahwa ruangan itu tidak dibersihkan. Dia menutup pintu dan meminta maaf bahwa kamar saya belum siap. Dalam perjalanan kembali saya menyebutkan bahwa saya ingin kamar bebas rokok yang dia katakan kepada saya bahwa semua kamar mereka bebas rokok. Saya tidak merokok tetapi saya dibesarkan dengan orang tua yang merokok dan sangat akrab dengan bau rokok. Seluruh hotel berbau rokok.Kembali ke meja depan dia memberi tahu saya bahwa dia hanya yakin dua kamar dibersihkan. Satu tepat di sebelah meja depan dan yang lainnya di lantai dua, yang saya katakan padanya bahwa saya telah memesan kamar di lantai dasar. Saya menolak kamar tepat di sebelah meja depan dan pintu masuk dan mengambil kamar di lantai atas.Saya menyuruh istri saya mengantar anjing kami masuk dan kami semua pergi ke kamar.Segera setelah saya membuka pintu, saya pikir seseorang sedang memasak brokoli. Istri saya mengira pasti ada popok kotor di tempat sampah atau di sekitar ruangan. Kami melihat sekeliling tetapi tidak dapat menemukan popok atau brokoli yang kotor. Istri saya pergi ke kamar mandi dan bak mandi memiliki noda yang terbilas sebagian.Kami berbicara tentang kamar berbau popok-brokoli-rokok, bau rokok di lorong dan memutuskan tidak mungkin kami mulai dari sana. Ketika kami pergi, kami melihat noda merah tua, baik booger atau darah, di dinding di samping tempat tidur.Saya check out dan meminta uang saya kembali tetapi manajer yang bertugas mengatakan dia perlu menelepon manajer operasional untuk mendapatkan persetujuan. Setelah menunggu lebih dari 30 menit, saya meninggalkan nomor saya dan menyuruhnya menelepon saya. Tak perlu dikatakan saya masih menunggu panggilan itu.Jika Anda tidak punya pilihan lain untuk menginap, di area ini, saya akan terus mengemudi. Saya tidak akan tinggal di sana secara gratis. Saya membaca ulasan sebelum pemesanan di sini dan saya telah tinggal di Candlewood dekat Richmond, yang merupakan tempat yang baik untuk tinggal. Pengalaman yang mengerikan. Pendirian yang mengerikan. Satu bintang sesedikit yang Anda bisa tinggalkan dan terlalu banyak untuk hotel ini.

Saya berada di lokasi ini selama 2 malam dan itu sangat mengecewakan. Setelah memeriksa kamar berbau, peralatan perak berkarat, tirai jatuh, kenop kompor tidak berfungsi dan dudukan toilet pecah. Staf meja depan segera diberitahu dan tidak ada yang diselesaikan. Saya memberi tahu lagi keesokan paginya dan diberi tahu bahwa semuanya akan diperbaiki sebelum penghujung hari atau saya akan dipindahkan ke kamar lain. Namun, itu tidak terjadi. Saya hampir tidak bisa tidur karena cahaya masuk ke kamar dari tirai yang rusak. Saya harus keluar dan membeli peralatan makan karena yang disediakan sudah berkarat. Tak perlu dikatakan saya tidak akan kembali ke lokasi ini dan menyarankan keluarga dan teman-teman untuk tidak melakukannya juga.

GM Brandi yang luar biasa! Sangat bersih dan mereka bekerja ekstra. Saya tinggal di sini untuk bekerja dan sangat merekomendasikan Anda tinggal di sini karena mereka bekerja ekstra untuk membuat masa tinggal Anda begitu menyenangkan dan nyaman! Pertahankan pekerjaan hebat!

Kami senang berbicara dengan Ny. Brandy setiap orang yang rendah hati.. kemungkinan besar kami akan tinggal di sini lagi pada kunjungan kami berikutnya...