Super 8 By Wyndham Alton

ANDA DAPAT BERBUAT LEBIH BAIK (berkata kepada manajemen hotel dan pelanggan potensial)Resepsionis wanita yang bertugas pada jam 5 sore pada 11/19 tidak sopan, tidak perlu membantu, dan membatalkan reservasi saya karena kesal ketika saya tiba dan - - sementara dia berurusan dengan pelanggan lain selama beberapa menit - - saya berani meminta kamar kecil. (Saya 65, telah melakukan perjalanan 4 jam tanpa istirahat kamar mandi, dan mengatakan kepadanya bahwa saya agak putus asa untuk kamar kecil.) Saya telah melihat pintu kamar mandi staf terbuka di dekat sudut sarapan dan meminta meja depan terlebih dahulu HANYA UNTUK BERBUAT SOPAN . (Saya bisa saja masuk.) Dia bilang itu hanya untuk tamu yang membayar. Saya menunjukkan bahwa saya punya reservasi, sudah membayar di muka, dan tolong, tolong butuh sesuatu SEKARANG."Tunggu saja giliranmu," adalah tanggapan penjaga penjaranya. (Pelatihannya sebelumnya?) Saya pergi keluar dan ketika saya kembali dan sampai di garis depan, dia mencibir ke arah saya dan mengatakan dia telah membatalkan reservasi saya.Dalam 50 tahun perjalanan, saya jarang bertemu dengan permusuhan yang tidak fleksibel seperti ini ketika kebutuhan tamu disuarakan. Dia harus diberhentikan atau dididik ulang dalam "keramahan". "Penerimaan" yang tidak dapat diterima. Super 8 bisa berbuat lebih baik.Sampai saat itu, hindari penyelaman ini dan coba salah satu dari dua motel berkualitas lebih tinggi di sebelahnya.

Kepada pemilik lokasi ini,Tolong segera kembalikan semua poin saya yang digunakan untuk sewa ini!?Lokasi ini memiliki Banyak masalah. Anda sudah tahu apa masalahnya. Ruangan yang menjijikkan! Jika Anda Tidak Tahu masalahnya, saya sarankan Anda pergi mencari. Departemen Kesehatan Negara Bagian Illinois mungkin perlu dihubungi. Terima kasih kepada petugas meja sangat baik, ramah, profesional, minta maaf dan segera memberi kami kamar yang berbeda ketika saya menunjukkan kepadanya AC di kamar pertama kami yang penuh dengan cetakan hijau! Aku mengambil gambar untuk menunjukkan padanya. Rupanya tidak ada perawatan yang baik tersedia di sini sama sekali! Unit AC kamar kedua lebih baik tapi kamar tidak dibersihkan... permadani di kamar sangat kotor, ada serangga mati di sepanjang dinding dan di ambang jendela. Tempat tidur memiliki penutup bernoda. Rupanya tidak ada Housekeeping yang bagus di sini sama sekali! Jika saya adalah pemilik lokasi ini, saya akan membersihkan kamar sendiri jika diperlukan sampai saya dapat menemukan seseorang yang baik yang membutuhkan pekerjaan! Saya mengerti bahwa ini dianggap sebagai sewa Bintang Dua, dengan "embel-embel" minimal Namun, TIDAK PERNAH ada alasan bagus untuk memiliki kotoran seperti itu dan menyewakannya kepada pelanggan. Bersihkan Kamar! Jangan sewa mereka sampai Bersih! Sangat tidak nyaman bagi kami. Kami sangat baik hampir pergi ke lokasi lain. Istri saya membuat janji di rumah sakit keesokan harinya. Setidaknya saya tidak melihat kutu busuk! Tetapi, ketika saya memeriksa kasur untuk mencari serangga, saya perhatikan bahwa salah satu kasur telah sangat ternoda di masa lalu oleh cairan tubuh yang gelap dan mungkin. Kasur harus dalam penutup bukti basah cairan!! Tolong lakukan yang lebih baik di masa depan. Saya sangat terkejut bahwa Wyndham mengizinkan tempat-tempat yang diwakili ini menggunakan nama tersebut. Betapa memalukan bagi perusahaan untuk dikenal karena jenis layanan ini. Kami tidak merasa yakin bahwa kamar sama sekali "disinfeksi" atau bahkan "disanitasi", yang sangat penting hari ini lebih dari sebelumnya! Bukan ulasan yang baik tetapi saya menghargai kesempatan untuk melaporkan masalah ini dan akan berasumsi, bahwa "Laporan Suara Pelanggan" ini, seperti yang dicari oleh perusahaan yang berpikiran Kualitas baik, kemudian bereaksi dengan Tindakan Perbaikan, akan membantu Anda dalam upaya masa depan Anda untuk memastikan "Kepuasan Pelanggan" bukan Jijik. Jika saat ini Anda memiliki "Auditor" yang berkeliling untuk melaporkan lokasi, mereka Sangat Gagal! Jika Anda Tidak memiliki auditor, saya sarankan untuk Mempekerjakan banyak ... Segera dan kemudian bereaksi terhadap masalah tersebut. Terima kasih sudah menanyakan pendapat saya. Anda mungkin benar-benar berada di jalur yang benar saat ini, selama Anda mengambil tindakan untuk memperbaikinya.Salam,VAM

Tempat ini adalah sampah. Tidak layak menyimpan uang, hanya menghabiskan uang ekstra dan pergi ke sebelah. Kami tinggal di sini karena kami harus berada di rumah sakit pada jam 5 pagi. Berdiri dan menunggu lebih dari 10 menit hanya untuk check in. Wanita yang bekerja di meja depan bertindak seolah dia tidak melihat kami. Kasar dan tidak kompeten. Saya tidak berharap kamarnya bagus tapi itu BENAR-BENAR buruk. Karpet robek, selimut bernoda, bahkan gordennya menjijikkan dan ada noda jahat di atasnya. Pintu kamar mandi tidak mau menutup sepenuhnya, keran kendor, kipas angin jatuh dari langit-langit. Semuanya berbau dan tidak - semua aroma pengharum ruangan yang memenuhi lorong tidak menutupinya. Kabel terus putus saat kami sedang menonton TV. Kami terjaga sepanjang malam dengan membanting pintu di lorong. Orang-orang masuk dan keluar sepanjang malam, dan pintu belakang tidak mengunci sehingga siapa pun bisa masuk. Rasanya tidak aman, tentu saja tidak bersih. Aku tidak percaya tempat ini tetap bertahan dalam bisnis. Itu mendapat satu bintang hanya karena panasnya bekerja.

Saya memiliki pengalaman terburuk di sini dan dalam hidup saya mencoba untuk menyewa kamar di hotel ini wanita di meja itu benar-benar kasar, saya memesan kamar online dan dia bilang dia tidak bisa menemukannya di laptop kecilnya. Kemudian bertanya apakah saya bisa mendapatkan kamar dengan harga yang saya dapatkan secara online dan dia berkata tidak dan ingin menagih saya tiga kali lipat dari jumlah tersebut. Apa alasannya jika kamar yang sama tersedia pada saat itu. Sudah larut, saya ingin mengatakan setelah jam 1 pagi. Ini bukan Hilton lho. Dia tidak punya alasan menjadi mereka bekerja dengan publik. Jika dia adalah karyawan saya, saya akan memecatnya.

Kepemilikan yang luar biasa. Staf yang luar biasa. Kamar bersih. Tarif dan lokasi bagus. Tim saya senang dengan pengalaman menginap mereka di hotel ini. Saya ingin merekomendasikan.