Extended Stay America Suites - Charleston - Mt. Pleasant

Kamarnya kotor dan ada jamur di dalamnya. Counter top lengket dan tempat tidur + seprai kotor. Ketika ditangani di meja depan, kami bertemu dengan layanan pelanggan yang mengerikan. Kami meminta pengembalian dana untuk masa menginap kami karena kamarnya tidak dapat dihuni. Kami tidak menerima pengembalian uang untuk malam itu karena kami diberitahu bahwa itu tidak mungkin. "Itu kebijakan kami" kata mereka. Jika Anda sedang mencari tempat yang layak huni untuk tinggal maka tidak tinggal di sini. Jangan repot-repot dengan manajemen karena mereka juga tidak membantu.

Kamar saya sangat bersih pada saat kedatangan. Matthew di meja depan sangat baik setiap hari dan membuat tempat ini terasa mewah dan berkualitas. Sandra dengan layanan kamar baik, membantu, dan baik kepada putra muda kami yang memiliki pertanyaan tentang siapa dia. Secara keseluruhan 5 bintang karena itu benar-benar tempat yang berkualitas di lokasi yang berkualitas.

Kami memesan kamar di muka, dan menerima konfirmasi bahwa itu sudah dipesan dan sudah dibayar. Namun setelah mengemudi 3 jam untuk sampai ke sini, kami diberitahu oleh petugas meja depan yang sangat kasar (saya kira dia pasti tidak suka bahwa kami harus membangunkannya dan mengganggunya), bahwa pembayaran kami ditolak dan mereka tidak bisa memberi kami kamar, bahkan setelah kami menunjukkan padanya konfirmasi dan bukti bahwa itu tidak benar-benar ditolak. Kami harus menelepon nomor perusahaan untuk mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi, yaitu setelah jam 1 pagi, mereka baru saja membatalkan reservasi kami, tanpa memberi tahu kami melalui telepon atau bahkan email untuk memperingatkan kami. Kami tidak pernah melihat apa pun saat memesan reservasi ini, bahwa ada batas waktu kedatangan kami sebelum dibatalkan. Karena itu juga akhir pekan Hari Buruh, kami tidak dapat menemukan hotel lain dalam waktu singkat dengan ketersediaan yang bahkan mendekati harga yang kami mampu, dan membayar, untuk yang satu ini. Juga, meskipun kami diberitahu bahwa mereka tidak dapat memberi kami kamar di sini, itu masih menunjukkan kamar yang tersedia secara online, jadi jelas wanita meja depan ini tidak ingin melakukan pekerjaannya. Pada akhirnya, karena kami tidak mampu membayar tambahan $300 untuk kamar di hotel lain, kami terpaksa berbalik dan berkendara 3 jam lagi untuk pulang. Saya tidak akan pernah berurusan dengan tempat ini lagi! Sangat mengecewakan dan membuang-buang waktu!

Tempat menginap yang sangat bagus selalu memiliki berbagai hal yang dapat Anda miliki untuk sarapan di pagi hari dan mereka sangat membantu dan mendapatkan handuk

Saya seorang teknisi medis perjalanan, dan kami memesan menit terakhir ini secara komparatif. Dua minggu masuk: Checkin lancar dan kamarnya bersih dan luas. Semua orang di meja depan sangat baik, mengucapkan selamat pagi dan halo! Dapur kecil memiliki lemari es penuh, microwave, wastafel, dan banyak lemari. Pintunya sangat sulit dibuka (mereka memang mencoba memperbaikinya sehingga mereka sudah sadar sebelum kami datang). Saya akhirnya mendapatkan ruam kulit dari selimut karena kulit sensitif saya, jadi saya senang kami membawa selimut dan seprai kami sendiri. Sangat tenang dan semua orang sangat menghormati orang lain. Maksimal hanya 15 menit dari MUSC dan cukup dekat ke pantai untuk berkendara dengan pemandangan indah!