Fairfield Inn & Suites Burlington

Hotel yang bersih dan cerah ini memiliki layanan pelanggan yang luar biasa. Manajer, Sandy, sangat akomodatif, baik, dan melangkah lebih jauh untuk memastikan Anda menerima layanan terbaik. Kami telah tinggal di hotel ini sebelumnya. Kolam renang dalam ruangan, berpemanas sangat dinikmati oleh seluruh keluarga kami, kamar-kamarnya bersih, dan staf resepsinya ramah. Belum lagi sarapan prasmanan yang diberikan memberikan kesempatan kepada anak-anak untuk bisa membuat sendiri waffle yang mereka sukai. Ini adalah tempat yang indah untuk tinggal apakah Anda menuju ke Cascades Utara, Kepulauan San Juan atau menuju Seattle. Itu berlokasi, ramah, dan dikelola dengan sangat baik. Pasti tempat tinggal!

Ketika saya tiba, sekitar 10 di luar. Saya pergi ke kamar saya dan ruangan itu membeku. Saya mencoba menyalakan pemanas tetapi hanya akan meniupkan udara dingin. Saya turun dan bertanya kepada Miranda apakah ada trik untuk membuat panas bekerja. Dia bilang dia harus meminta petugas pemeliharaan untuk melihatnya, tapi sementara itu dia memberiku kamar yang berbeda. Itu sangat hangat di ruangan itu. Saya sangat menghargai keterampilan layanan pelanggan Miranda yang luar biasa. Dia menyelesaikan masalah ini dalam beberapa menit! Dia hanya memiliki sikap yang baik.

Staf sangat sopan. Ruangan itu bersih. Menjadi seorang wanita yang bepergian sendiri kadang-kadang bisa menegangkan, tetapi saya merasa benar-benar aman saat tinggal di sini. Itu sibuk tapi tenang. Saya memang memperhatikan beberapa stasiun pengisian Tesla di tempat parkir

Hotel ini sudah lama tertunda untuk pembaruan. Meja depan dan lobi baik-baik saja. Kemudian semuanya menurun setelah itu. Lift membuat suara aneh. Kolam itu sedingin es! Ruangan itu seperti sebuah motel. Pancuran menetes, perangkat toilet berkarat, ubin lantai dengan nat kotor. Bantalnya keras dan tempat tidurnya mendukung. Tapi mereka bukan ukuran queen seperti yang disebutkan. Secara keseluruhan saya tidak berpikir itu harus bermerek Marriott!

Sebagai anggota Titanium yang cacat fisik dari program Bonvoy dengan Marriott, ini telah menjadi pengalaman terburuk dalam 80 malam yang saya habiskan di hotel Marriott tahun ini. Jangan berbohong kepada pelanggan terbaik rantai Anda tentang kamar Anda dan cara kerja reservasi. Anda kehilangan semua kredibilitas. Saya telah tinggal di lebih dari 30 hotel tahun ini dan tidak memiliki masalah dengan jenis tempat tidur saya dan kebutuhan aksesibilitas terpenuhi. Bahkan hotel telah menghubungi saya satu atau dua hari setelah saya membuat reservasi untuk menawarkan sesuatu yang berbeda ketika mereka tidak dapat memberikan jaminan apa yang Marriott. Saya tidak percaya Anda mengetahui bahwa saya sedang check-in dan membutuhkan kamar King Accessible pada jam 5 sore saat malam tiba. Biasanya kamar diblokir setidaknya satu hari atau dalam kasus sering bepergian beberapa hari sebelumnya. Saya tidak mendapatkan garansi kamar TYPE kali 2. BERHENTI PENUH.