SpringHill Suites Charlotte Uptown

Tempat terbaik untuk menginap untuk pertunjukan di Spectrum! Kamar yang bersih... tidak ada debu! Stafnya baik dan antusias tentang orang-orang yang ada di sana untuk konser. Sarapan sangat baik dan memeriksa angin. Penantian mobil valet itu lama, tetapi orang-orang itu bekerja keras untuk mendapatkan mobil kami. Saya telah tinggal di sini sebelumnya dan mengalami kebaikan dan layanan yang sama. Terima kasih!

Ini adalah salah satu penginapan hotel terbaik saya. Layanan pelanggan sangat baik. Shout Out Sydney di meja depan! (Kembaran kecilku yang Pengkhianat!) Juga .. Monika Faulkner sangat membantu dan menunjukkan banyak kesabaran selama proses checkout saya. Staf yang ramah di sekitar. Kamarnya bersih. Pemandangannya bagus. Pilihan sarapan sangat baik. Berjalan kaki ke apa saja yang mungkin Anda butuhkan. Untuk menginap 3 hari 2 malam Saya pasti akan memilih hotel ini lagi.

Hotelnya bagus, dan fasilitasnya bagus. Pria muda Afrika-Amerika yang memeriksa saya sangat baik dan sangat baik. Gadis dengan rambut merah itu sangat akomodatif. Satu-satunya hal yang saya punya masalah adalah bahwa saya tidak menyadari bahwa parkir valet adalah $15 per hari. Saya mungkin melewatkannya ketika saya membuat reservasi. Aku tinggal di sini selama konser Elton John. Saya pasti akan tinggal di sini lagi!!

Hati-hati, Profil Bisnis Google menyesatkan--Manajemen tahu tetapi mereka menolak untuk memperbaikinya. Mereka tidak akan membiarkan Anda mengubah masa tinggal Anda, meskipun pengetahuan mereka sebaliknya.Keluarga saya mengunjungi Charlotte untuk maraton. Kami memiliki dua hal penting: (1) kolam renang dan (2) hotel dekat kursus maraton. Ini sesuai dengan kedua persyaratan. Saya melihat melalui foto dan FOTO KETIGA (3rd) memiliki gambar kolam. Karena hotelnya dekat, saya memesannya. Ketika kami bersiap-siap untuk perjalanan kami ke Charlotte pagi ini, kami mengetahui untuk pertama kalinya bahwa tidak ada kolam renangSaya segera menelepon hotel untuk melihat apakah saya bisa membatalkan karena foto menyesatkan yang mengarah ke pemesanan. Mereka memberi tahu bahwa saya memiliki biaya $560 yang tidak dapat dikembalikan. Saya menyarankan "manajemen" bahwa satu-satunya alasan kami memesan hotel adalah karena foto ke-3 yang menunjukkan kolam. "Manajemen" memberi tahu saya bahwa dia mengetahui foto ini, bahwa dia telah melaporkannya berkali-kali ke "manajemen atas" tetapi mereka belum melakukan apa pun dan ini di atas apa pun yang bisa dia tangani untuk saya. Dia mengatakan ini telah menjadi keluhan umum dan meskipun dia memberi tahu manajemen atas, mereka menolak untuk melakukan apa pun. Dia juga mengatakan karena perubahan baru dalam kebijakan, dia tidak dapat mengembalikan biaya saya.Terus terang, penjelasan ini tidak cukup. Jelas, Marriott menyadari bahwa banyak keluarga seperti saya memilih hotel karena KOLAM RENANG dan lokasi dan karyawan mereka sendiri memberi tahu mereka bahwa ini adalah masalah, tetapi mereka dengan senang hati menagih pembayaran tanpa memperbaiki profil bisnis Google mereka. Ini adalah praktik bisnis yang menyesatkan dan teduh. Dan kedua gadis kecil saya akan menangis ketika menyadari bahwa tidak ada kolam renang. Ini adalah perbaikan yang mudah untuk menyingkirkan kumpulan ke-3 atau memberikan indikasi bahwa itu tidak akurat. Saya hanya bisa menganggap melakukan seperti itu tidak akan baik untuk mereka.

Hotel pusat kota yang bagus terletak di samping Spectrum Center dengan akses mudah ke kereta ringan dan berjalan kaki ke bar dan restoran. Check-in cepat dan mudah, bartender fantastis, semua staf ramah dan membantu. Satu-satunya kelemahan adalah parkir valet, bukan karena staf, mereka hebat. Sistem valet sepertinya cacat, panggilan / SMS ke depan untuk mendapatkan mobil kami tidak berfungsi sehingga valet harus melakukan banyak hal secara manual dan itu membuat mereka bergegas untuk mengikutinya. Kerja bagus dari mereka mengingat keadaan.