Marriott Grand Residence Club Lake Tahoe

Saya memesan Marriott Grand Residence Club dari perjalanan AMEX. Saya memesan studio dengan dua tempat tidur queen. Lokasinya sempurna! Di jantung Desa Surgawi dan di sebelah salah satu gondola yang melayani Resor Gunung Surgawi.Proses check-in sangat mudah dan parkir valet sudah termasuk dalam biaya resor. Mereka juga memiliki pengisian EV dengan biaya minimal. Karena ini adalah resor yang merupakan bagian dari berbagi waktu Marriott, ada reservasi yang sedikit berbeda dari resor Marriott biasa. Saya memiliki beberapa pertanyaan tentang reservasi saya dan saya berbicara dengan Tim tentang pertanyaan saya dan dia sangat membantu, sabar, dan berfokus pada pelanggan.Ruangan itu sangat bagus, dibersihkan dengan baik, dan tempat tidurnya sangat nyaman! Kami menikmati kolam air panas dan bak mandi air panas setelah seharian bermain seluncur salju. Mereka memiliki handuk kolam renang di kolam renang dan tampaknya kolam dipanaskan pada 85 dan bak mandi air panas sekitar 104. Mereka juga memiliki daftar kegiatan sehari-hari untuk dinikmati dan telah mengatur diskon untuk tamu mereka di bisnis lokal.

Kami datang ke Marriott GRC setiap tahun dan kami selalu mendapatkan pengalaman menginap yang luar biasa. Semuanya bagus, mulai dari pelayan, meja depan, rumah tangga, dan kamar. Lokasi adalah salah satu yang terbaik di South Lake Tahoe dan dekat dengan segala sesuatu termasuk beberapa restoran terbaik. Kamar luas dan nyaman. Kolam renang berpemanas dan bak mandi air panas luar biasa selama musim dingin. Memiliki lift ski surgawi dalam jarak 100 kaki juga merupakan nilai tambah yang besar. Tetap sempurna kapan saja sepanjang tahun 10/10!

Romantis Pedesaan yang Indah! Harus mencuci pakaian jadi mereka memberi saya suite! Harus kembali dengan seseorang yang spesial. Perapian, bak air panas, balkon, luas! Sangat baik! Lokasi yang sempurna. Anda dapat berjalan ke banyak hal!

Menginap satu malam yang menyenangkan dalam perjalanan seorang gadis. Bak mandi air panasnya bagus, jetnya sangat kuat! Tempat tidur dan bantal yang sangat nyaman dan dapur yang luar biasa. Sangat menyenangkan untuk berjalan kaki ke semua atraksi garis negara bagian.

Akhir pekan lalu saya menginap di Marriott Grand Residence di South Lake Tahoe bersama suami dan dua anak saya (balita dan bayi). Setelah anak-anak saya tidur, saya dan suami mencium bau asap. Tak lama kemudian, alarm kebakaran berbunyi. Suami saya dan saya dengan panik menarik anak-anak kami dari tempat tidur mereka dan berlari menuruni 5 tangga. Kami menunggu di lobi yang ramai di mana orang-orang batuk, bersin, dan mabuk selama kurang lebih dua jam sambil berdiri dan menggendong anak-anak kami yang ketakutan dan kesal. Setelah dua jam, petugas pemadam kebakaran memberi tahu semua orang bahwa mereka dapat kembali ke kamar mereka kecuali blok kamar yang berada tepat di bawah kamar kami. Ketika kami kembali ke kamar kami, itu berbau asap. Jadi kira-kira jam 1 pagi, kami berkendara 2 jam pulang. Saya meminta pengembalian uang dari hotel kami untuk malam kami tidak bisa menginap karena kebakaran. Mereka membalas telepon saya keesokan harinya untuk memberi tahu saya bahwa mereka tidak menawarkan pengembalian uang kepada tamu mana pun. Ini adalah pengalaman yang menakutkan dan mengerikan. Saya ingin memperingatkan orang lain tentang layanan pelanggan Marriott sehingga mereka dapat menghindari pengalaman serupa di masa mendatang.