La Quinta Inn & Suites by Wyndham Tulsa Airpt / Expo Square

Jika saya bisa memberikan nol bintang, saya akan melakukannya. Saya membuat reservasi di sini khusus karena memiliki antar-jemput bandara dan parkir berbayar. Saya menelepon untuk mengkonfirmasi bahwa hotel memiliki antar-jemput dan parkir berbayar sebelum saya memesan. Ketika kami sampai di hotel dan check in, saya bertanya kepada gadis meja depan tentang waktu antar-jemput untuk pagi hari. Dia mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak memiliki pesawat ulang-alik. Saya bertanya mengapa orang lain memberi tahu saya bahwa mereka memiliki antar-jemput dan dia berkata saya mungkin menelepon salah satu situs web pemesanan dan mereka hanya mencoba menjual kamar kepada saya. Saya memeriksa log panggilan saya dan saya sebenarnya langsung menelepon hotel untuk mengonfirmasi. Gadis meja depan memberi tahu saya bahwa saya bisa mendapatkan pengembalian uang untuk kamar saya jika saya ingin tinggal di tempat lain, tetapi dia tidak berwenang untuk memproses pengembalian uang dan dia akan memberi tahu manajernya untuk memberi kami pengembalian uang ketika dia masuk pada jam 9 pagi berikutnya pagi. Dia bahkan memberi saya kartu manajernya dan mencetak tanda terima untuk referensi pembayaran saya. Hari berikutnya saya tidak mendengar kabar dari manajer (Ashely Wayman) jadi saya meneleponnya. Dia melanjutkan untuk menanyakan semua yang terjadi, dan terus mendorong waktu yang tepat untuk panggilan dan pemesanan saya. Ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya menelepon Senin pagi tentang pesawat ulang-alik, dia mengatakan kepada saya bahwa dia bekerja Senin pagi, dan tidak mungkin saya diberitahu bahwa ada pesawat ulang-alik (pada dasarnya menyebut saya pembohong). Dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak akan memberi saya pengembalian uang meskipun wanita yang bekerja di meja malam sebelumnya mengatakan saya akan menerimanya. Saya mencoba menjelaskan bahwa saya akan tinggal di hotel dan hanya membayar parkir bandara jika saya tahu bahwa saya akan dikenakan biaya untuk kamar yang tidak pernah saya lihat/masuki. Dan dia tidak mau mendengarnya. Dia akhirnya menutup telepon saya dan tidak akan menjawab ketika dia melihat ID penelepon saya menelepon kembali. Suami saya menelepon kembali dan segera dijawab dan ketika dia meminta orang lain yang lebih tinggi dari Ashley yang dapat kami hubungi, dia menutup teleponnya. Saya tidak pernah mengalami perilaku yang tidak sopan / memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan * mencoba * untuk menginap di hotel. Belum lagi sepertinya beberapa orang yang dipertanyakan tinggal di sana dan saya tidak yakin mobil kami masih ada di sana jika kami meninggalkannya. Selamatkan diri Anda dari sakit kepala dan pesan DI MANA SAJA. Saya seharusnya lebih memperhatikan ulasan buruk yang dimiliki tempat ini secara online. Saya telah menghubungi layanan pelanggan, tetapi kami akan melihat apakah saya mendengar kabar tentang kemungkinan pengembalian dana yang saya yakin tidak akan terjadi.

Kamar terlihat direnovasi, tetapi furniturnya sudah tua. Bak mandi tampak seperti telah dicat putih, dan ada jamur di sudut-sudutnya. Lampu di sebelah tempat tidur tidak menyala, saya menelepon meja depan dan wanita itu berkata saya harus menunggu sampai hari berikutnya. Tidak ada kursi atau sofa untuk duduk dan bekerja.Di pagi hari saya menelepon meja depan untuk meminta tambahan handuk, mereka tidak pernah menjawab.Hari berikutnya, saya menunggu beberapa menit untuk check out dan menjatuhkan kunci, dan tidak ada yang muncul di meja depan. Ada orang lain yang menunggu untuk dihadiri juga.

Sangat kecewa saya menginap. AC tidak berfungsi, begitu hangat dan pengap di dalam ruangan, saya mengalami serangan panik. Diberi kipas angin di meja depan tetapi hampir tidak menebus betapa panasnya ruangan itu. Paket kain kasa, dari tamu sebelum saya asumsikan, tertinggal di sekitar ruangan. Noda percikan berwarna aneh di sekitar kamar mandi. Pembuat kopi dengan potongan yang hilang dan filter yang tidak cocok sehingga kopi tidak bisa dibuat di dalam ruangan. Pusat kebugaran tidak buka (dan tidak ada peringatan tentang ini secara online saat memesan). Meja depan orang tampak dirajam atau tinggi pada sesuatu saat check-in...tampaknya baru tapi manajer atau orang yang membantu dia tampaknya tidak ingin membuat proses checkin saya lebih cepat atau lebih mudah baginya. Kunci kamar kami terus tidak berfungsi juga. Membuatnya diulang dua kali. Sudah lama sejak saya kecewa dengan menginap di motel.

Bak mandi air panas memiliki saklar yang rusak untuk jet. Suhu bak mandi air panas di bawah 70 derajat; kolam itu bahkan lebih dingin. Kami tidak tinggal. Masih memperdebatkan biaya ke kartu kredit kami, karena mereka mencoba menagihnya $ 298 lagi untuk check out lebih awal.

Ketika saya di sana, saya memberi tahu perwakilan bahwa saya melihat banyak kecoak di kamar mandi saya. Saya tidak senang bahwa orang itu bahkan tidak menawarkan kompensasi atau dorongan apa pun bahwa mereka akan mengurusnya.Seekor kecoa benar-benar dapat menempel pada salah satu pakaian saya dan pulang bersama saya. Ini bukan hal kecil!