Baymont By Wyndham O'Fallon St. Louis Area

Jika saya bisa memberikan nol bintang, saya akan melakukannya. Saya membuat reservasi on line dan dana SEGERA ditarik dari akun saya. Saya telah berada di jalan selama beberapa jam dan saya tidak sabar untuk check-in sehingga saya bisa makan siang dan bersantai. Saat memasuki lobi, saya tidak bisa tidak memperhatikan betapa suram dan kotornya pintu masuk itu. Ada botol soda setengah terisi, yang tampaknya dilempar ke tanah oleh tamu yang nakal. Lobi sama menyedihkannya dengan semua warna abu-abu ini dan sepertinya ada beberapa konstruksi yang belum selesai.Saya mengetuk bel di meja depan dan orang ini keluar dari belakang, seperti apa pun. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya memiliki reservasi (berbayar). Dia meminta ID saya dan kemudian memberi tahu saya bahwa uang jaminan sebesar $100 akan diperlukan. Sekarang ingatlah, saya sudah berada di jalan selama lima jam. Saya lelah dan lapar. Tidak ada penafian yang menyatakan uang jaminan akan diperlukan pada saat check-in. Apakah saya menyewa kendaraan? Apakah saya menempatkan deposit di apartemen????Saya terkejut dan frustrasi. Saya belum pernah mendengar kebodohan seperti itu. Setelah meminta pengembalian uang saya, dia memberi tahu saya bahwa dia tidak dapat melakukannya. Saya harus menghubungi Agoda, agen pemesanan. Setelah berbicara dengan mereka, mereka sama terkejutnya dengan saya bahwa deposit tambahan akan diperlukan. Tidak masalah bahwa deposit akan dikembalikan. Itu adalah prinsip tidak etis yang terlibat dalam upaya menghasilkan uang ekstra untuk alasan kotor apa pun!!!!Jenis pelanggan apa yang datang ke tempat usaha Anda di mana Anda merasa perlu meminta apa yang disebut uang jaminan yang dapat dikembalikan? Saya pergi dengan marah, dan ketika saya masuk ke mobil saya untuk melakukan beberapa panggilan telepon, untuk mencoba meluruskan masalah ini, saya tidak dapat membantu tetapi memperhatikan orang-orang di dalam mobil yang sedang mengemudi di tempat parkir. Saya tidak tahu apakah mereka berkunjung atau apakah mereka tinggal di sana, tetapi tampaknya mereka tidak melakukan apa-apa. Tempat ini mengingatkan saya pada rumah setengah jalan yang melayani pecandu. Itu tidak memiliki nuansa hotel / motel yang hangat dan bersih. Saya tahu ini bukan tempat Marriott bintang lima, tetapi saya pernah ke beberapa motel sederhana yang bersih dan nyaman. Ini tampaknya bukan salah satu dari mereka. Tak perlu dikatakan, saya tidak akan kembali ke tempat pembuangan sampah ini!!!!

Menginap 3 hari...Meminta check-in lebih awal. Mereka terkejut ketika kami check-in sebelum pukul 3:00. Sebelum kami bisa mendapatkan kunci, mereka meminta deposit pembersihan 100,00. Tidak ada kertas toilet atau handuk. Saya harus meminta mereka secara pribadi. Tempat tidur yang bersih. Kamar mandi, wastafel, dan AC penuh dengan jamur hitam berlendir. Saya harus pergi ke Walgreens terdekat dan membeli pembersih dengan pemutih. Saya membersihkan wastafel, shower, dan AC. Saya tidak akan tinggal di sana, tetapi kamar dibayar penuh. Teko kopi memiliki genangan air yang penuh dengan jamur. Kami tidak menggunakannya! Pembersihan satu kali mereka terdiri dari menyedot debu, membersihkan debu, mengganti seprai, dan handuk. Mereka tidak membersihkan kamar mandi, wastafel atau toilet!! Apakah saya akan tinggal di sini lagi? Tidak. Saya memotret semuanya! Juga memiliki video saya membersihkan jamur dari kamar mandi! Untuk apa uang jaminan itu? Lebih baik aku mendapatkannya kembali! Kami meninggalkan tempat itu lebih bersih daripada sebelum kami mendapatkannya! Tidak tinggal di sini. Ada hotel lain di dekatnya.

Setelah check-in saya diminta untuk membayar uang jaminan $100. Ini tidak diungkapkan sebelum pemesanan. Saya membayar tunai dan harus meminta tanda terima karena tidak diberikan secara otomatis. Seluruh lantai pertama sedang dibangun dan ada debu di mana-mana dan kipas yang sangat keras. Saya hampir tidak bisa mendengar apa pun yang dikatakan petugas meja. Seprai memiliki noda pada mereka. Salah satunya adalah noda ungu besar. Kamar mandi tampaknya tidak dibersihkan baru-baru ini karena ada buih sabun di seluruh pintu kaca. Ada sampah berserakan di seluruh tempat parkir. Saya tidak tahu bagaimana ini adalah hotel bintang 2,5. Saya tidak merekomendasikan tinggal di sini. Seandainya ini bukan akhir dari hari yang sangat panjang mengemudi dengan anak-anak yang sangat lelah dan kamar tidak dapat dikembalikan, saya akan menemukan hotel yang berbeda. Saya tidak merekomendasikan hotel ini.

Hanya memiliki 1 kamar tersisa yang merupakan raja suite yang baik-baik saja karena saya memiliki 2 orang dewasa dan 2 anak-anak. Pergi ke petugas untuk mengambil seprai, selimut, dan bantal untuk sofa tarik untuk anak-anak dan dia memutar mata ke arah saya dan memberi saya seprai. Saya diberitahu tidak ada selimut atau bantal. Saya dengan jelas melihat selimut di belakang tempat dia mendapatkan seprai. Saya memesan melalui aplikasi dan kemudian juga harus memberikan deposit 100,00 untuk menginap. Jadi kamar ini saya biaya 233.00 untuk malam. Saya diberitahu bahwa saya akan mendapatkan deposit kembali setelah saya check out, jadi kita akan lihat. Saya yakin berharap sarapannya enak. Saya telah tinggal di sini tahun depan dan itu bagus, jelas itu telah turun bukit sejak itu.

Jika saya bisa memberikan ini bintang nol, saya akan melakukannya! Kami check in untuk menginap semalam cepat dari GA. Lobi sedang dibangun karena banjir baru-baru ini dari pipa beku. Kami mengabaikannya karena harga yang kami dapatkan dari hotel.con adalah $50. Kami check in, bangun ke kamar kami siap untuk tidur. Menarik selimut kembali dan ada noda seluruh selimut. Tidak mungkin itu telah dicuci. Kamar mandi kotor dan rambut menutupi saluran pembuangan. Saya turun untuk mengeluh dan mendapatkan selimut bersih dan akhirnya mendapatkan kamar yang berbeda. Kamar kedua tidak lebih baik. Kami tidur dengan pakaian lengkap di atas selimut. Pengalaman hotel terburuk yang pernah ada! Habiskan dana ekstra dan pergi ke tempat lain.