Residence Inn Arundel Mills BWI Airport

lokasi bagus, meja depan adalah beberapa staf paling ramah yang pernah saya temui dan kami sering bepergian. Mereka meningkatkan suite kami untuk ulang tahun suami saya dan ruangan itu besar, dan sangat bersih. Kami tinggal sekitar satu jam lagi dan menemukan hotel liburan mini baru kami!

Saya baru saja check in, pertama kali di sini. Lokasinya luar biasa, kamarnya tenang dan sangat mewah. Ketika saya tiba (jam 1:30 pagi) pintu lobi dikunci (mungkin untuk keamanan, yang baik-baik saja). Wanita di meja bertanya apakah saya punya reservasi. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya melakukannya. Dia kemudian bertanya, "apakah Anda memiliki reservasi di sini?" Saya menegaskan kembali bahwa saya melakukannya. Dia bertanya kepada saya berapa nomor reservasi saya, saya memberi tahu dia. Dia menanyakan namaku, kataku padanya. Kemudian dia membuka kunci pintu dan membiarkan saya masuk. Sekali lagi, dia menanyakan nomor reservasi saya, bertanya apakah saya punya reservasi untuk malam ini. Dia kemudian menemukan reservasi saya di komputer, menanyakan nama dan ID saya. Dia SANGAT kasar. Saya tidak yakin apakah dia membuat saya bingung karena permen karet menempel di bagian bawah sepatunya, tetapi dia harus mengatasi dirinya sendiri. Perlakuan staf meniadakan kualitas masa inap.

Tempat ini lelah. Sekarang aku lelah!Staf sangat mengagumkan. Mereka mencoba.Hal-hal yang saya pelajari:Saya biasanya bisa tidur di mana saja. Saya berada di level Ambassador Marriott. Namun tempat tidur sudah tua. Hampir dua dekade.Bukan hanya tempat tidur dalam satu kamar (410). Saya meminta kamar yang berbeda dan dua kamar berikutnya memiliki tempat tidur kuning dengan label kasur dari tahun 2003.Di meja depan, ada daftar beberapa kamar yang rusak. Seperti hampir selusin.Malam ketiga saya, saya diberi kamar (318) dengan tempat tidur tua yang lelah. Kali ini saya masuk dan suhu ruangannya 80. Mungkin panasnya dibiarkan menyala? Saya menulis ini dengan jendela terbuka dan suhu ruangan 77F. AC dan kipas hidup, tapi kipas angin tidak bergerak.Dengan jendela terbuka saya menemukan jamur di kusen jendela. Masalah saya sekarang adalah kebisingan jalan raya. Selanjutnya adalah kebisingan BWI.Saat saya bersandar di lemari es, saya melihat seseorang telah menulis kotor di atasnya.Jadi akhirnya mendapat kamar (403) dengan kasur 2003 lain yang sedikit lebih nyaman dan AC bekerja hingga 70F dengan mudah. Toiletnya bocor, jadi saya tutup pintu kamar mandinya. Kamar mandi memiliki air hangat suam.Penendang terakhir adalah ketika saya memasuki lobi dan ada pasangan yang putus asa meminta kamar. Mereka menyatakan AC tidak bekerja ulang. Saya mendengarkan percakapan dan menemukan bahwa mereka ada di 318!!! Orang meja depan memberi tahu mereka bahwa mereka harus membiarkannya selama 30 menit atau lebih. Saya hampir kehilangannya karena dialah yang memberi saya 403. Dia langsung menyala ketika saya menjelaskan bahwa mereka harus memiliki ruangan yang berbeda.Saya diberitahu bahwa tempat ini tidak akan diperbarui selama dua tahun lagi. Marriott Leadership perlu mengunjungi hotel di area ini. Mereka tidak memenuhi standar Anda. Lihatlah ulasannya (untuk beberapa alasan 4s dan 5s tampak fiktif). Saya sering tinggal di daerah yang tenang sejak 2010. Hotel-hotel ini membutuhkan bantuan sekarang!

Suami saya dan saya memilih hotel ini untuk membawa tahun baru dan omg itu mengerikan. Saya memiliki hewan pelayan sehingga mereka menempatkan saya di lantai pertama di ruang yang dapat diakses kursi roda dekat dengan pintu keluar yang merupakan satu-satunya hal positif yang saya miliki. Hotel ini memiliki kecoak, karpet kotor dan kamar mandi shower tampak seperti tidak dibersihkan selama bertahun-tahun. Saya mencoba yang terbaik untuk melakukan yang terbaik tetapi itu sangat jahat dan kotor sehingga saya tidak tahan. Lebih buruk lagi, TV ruang tamu terus menyala dengan sendirinya yang sangat menyeramkan .. singkat cerita, kami check out tepat setelah jam 12 pagi dan tidak pernah melihat ke belakang. Kami tidak akan pernah menginap di Marriott lagi. pengalaman yang benar-benar mengerikan.

Salah satu pengalaman menginap terbaik di Residence Inn yang saya alami dalam dua tahun terakhir. Sarapan prasmanan yang luar biasa setiap pagi. Setiap anggota staf sopan dan benar-benar ramah.Mereka bahkan menurunkan tarif per malam saya ketika mereka menyadari bahwa saya membayar tarif yang lebih tinggi melalui aplikasi online yang memesan reservasi saya (siapa yang melakukan itu?).Jika Anda akan tinggal di dekat area ini, tetap DI SINI! Anda tidak akan menemukan nilai yang lebih baik untuk uang yang dihabiskan.