Hampton Inn Jacksonville/Ponte Vedra Beach-Mayo Clinic

Kebijakan layanan pelanggan yang mengerikan. Saya memesan melalui Hampton Inn secara langsung dan perlu mengubah reservasi saya beberapa hari sebelum perjalanan saya. Saya tidak tahu reservasi itu tidak dapat dikembalikan. Itu tidak jelas pada saat pemesanan. Sekarang mereka tidak memberi saya pilihan nyata selain kehilangan uang. Saya telah bepergian selama 33 tahun, dan saya tidak pernah mengalami pengalaman seperti ini. Tidak ada hotel lain yang pernah melakukan ini. Cukup mengerikan.

Untuk tarif per malam $200+ saya harapkan lebih. Layanan pelanggan buruk, kamarnya kotor. Ini adalah perjalanan bisnis satu malam dan perusahaan saya akan memastikan tidak pernah memesan di sini lagi. Kendaraan kerja kami dibobol dan semua perkakas listrik dan perkakas genggam kami dicuri. Ketika kami memberi tahu meja depan, dia mengangkat bahu dan berkata, saya kira Anda harus mengajukan laporan polisi. Properti tidak aman dengan staf yang kurang peduli.

Itu adalah pengalaman menginap yang layak untuk hotel Value. Agak ketinggalan jaman menurut saya di area lobi, dan juga kamar tidur. Umpan balik terbesar adalah bau dan kebersihan. Bau kotoran yang tidak sedap di kamar pada waktu-waktu tertentu dalam sehari, menodai kamar mandi, dan lift membutuhkan perhatian dan kasih sayang yang SERIUS. Bagian dalamnya sangat kotor dengan cetakan tangan dan noda berceceran di mana-mana. Staf baik dan ramah.

Shuttle ke Mayo Clinic sangat membantu. Anjing diperbolehkan. Karpet di kamar sangat kotor tetapi sandal menghindarinya. Tidak dapat menyalakan kipas sebagai derau putih. Mandi menetes sepanjang malam. Tapi saya akan kembali karena antar-jemput yang nyaman.

Mengerikan! dua kata. Kutu busuk! di dua ruangan berbeda! Staf laissez faire tentang itu! Ruangan yang sangat berdebu/kotor juga. Saya akan menghindari di semua biaya! Saya anggota klub Hilton Honors Diamond, dan sejauh ini ini adalah pengalaman menginap TERBURUK di hotel mana pun!