Extended Stay America Suites - Chicago - Schaumburg - I-90

Kami tinggal di sini selama 4 malam dan 3 hari. Manajemen tidak mengizinkan kami untuk pindah kamar, bahkan ketika saya menawarkan untuk membayar upgrade ke suite King. Tidak ada setrika di kamar dan ketika diminta di meja depan, mereka mengatakan tidak memilikinya. Petugas perhotelan dan kebersihan hanya membersihkan satu kali per minggu, dan jika Anda meminta kamar Anda dibersihkan / disanitasi sebelum 7 hari mereka tidak melakukannya. Saya meminta penghilang bau urin di kamar dan tidak ada yang datang. Seprai memiliki noda makanan atau minuman berwarna cokelat di atasnya dan kami tidak menyadarinya sampai malam kedua. Tempat tidur adalah satu-satunya hal yang nyaman di seluruh ruangan. Ada lubang raksasa di sofa pleather di sudut. Saya mandi malam pertama dan melihat rambut hitam masih menempel di dinding bak mandi. Kulkas bersih di bagian dalam tetapi bagian luarnya tertutup film atau minyak, dan itu kotor. Hanya kopi yang disajikan di pagi hari, dengan beberapa snack / granola bar. Hindari tempat ini jika Anda mencari tempat bersih yang bagus untuk menginap. Saya hanya memilih tempat ini karena gratis dengan poin hadiah saya. Menginap di hotel sebelah, yang lebih bereputasi baik dan menawarkan sarapan gratis.

Ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya miliki. Setelah kami tiba kamar yang kami terima tidak dibersihkan. Ada sampah di tempat sampah. Tempat tidur belum dirapikan dan ada handuk basah di lantai. Kami diberi kamar lain yang memiliki noda di seluruh ruangan. Kemudian di malam hari kami memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan dengan tamu lain tepat sekitar jam 8 malam. Kami memanggil manajer yang bertugas untuk membantu menangani situasi. Mereka tidak membantu dalam arti apapun. Bahkan manajer membuat saya dan keluarga saya merasa sangat tidak nyaman kami meninggalkan hotel. Hanya menjadi I. Hotel untuk total 2,5 jam kami mengharapkan pengembalian dana penuh untuk layanan ini. Kami pergi ke hotel lain untuk bermalam. Sudah hampir dua bulan sekarang dan mereka masih belum memperbaiki keadaan dengan kami. Saya tidak akan pernah tinggal di waralaba ini. Layanan dan dukungan pelanggan sama sekali tidak ada. Mereka tidak memiliki niat untuk melayani konsumen mana pun. Kami sangat tidak senang dengan layanan ini dan tidak akan melakukan bisnis di sini dalam waktu dekat.

Sejak saya sampai di sana, itu adalah bendera merah.Pertama-tama ini musim dingin dan Anda dapat mengetahuinya dengan berjalan di hotel yang bau, menyusuri pipa bau yang terlihat di lorong langit-langit, dan di sekitar gedung kamar kecil hewan peliharaan. Kedua, petugas menyatakan dia harus membiarkan saya masuk karena tidak ada kunci. Jadi jika Anda masuk, Anda masuk karena saya harus terus mengantar Anda untuk membiarkan Anda masuk secara manual. Ketiga, saat memasuki ruangan Anda bisa mencium bau pemutih yang keluar dari ruangan jadi saya berpikir bersih, TIDAK hanya menuangkannya atau memuntahkannya. Keempat, tidak ada remote, tidak ada gantungan, tidak ada tv tarik, tidak ada tong sampah dan tidak ada telepon yang berfungsi untuk menelepon meja depan untuk mengeluh. Saya diberitahu bahwa mereka kekurangan staf karena liburan semoga di tahun baru kami akan menjadi staf dengan benar. (Sekarang tepatnya apa hubungannya dengan saya sekarang). Tidak jadi dengan kata lain tidak ada layanan untuk Anda. Microwave dan lemari es memiliki banyak noda. Saya tidak tahu bagaimana bagian dalamnya karena saya tidak menyentuhnya. Kap lampu telah disiram rusak saya berasumsi dan saya juga percaya pemutih untuk menutupi jamur. Sekarang di atas semua ini, mereka memerlukan deposit seratus dolar, namun dana Anda tidak dapat dikembalikan dan layanannya tidak sesuai.

Aku tinggal di I90 Schaumburg. Fasilitas yang diberikan sangat baik. Semua staf kantor depan sangat mendukung dan sopan juga. Membuat beberapa teman baik juga di tempat itu.Karpet di lantai membutuhkan perhatian dari manajemen.Saya sangat merekomendasikan untuk mencarinya.

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya temui di daerah Chicago Suburb. Hanya pengalaman buruk secara keseluruhan. Kamar pertama kami menemukan lalat, kemudian ketika kami menerima kamar baru, baunya menghebohkan dan ada percikan cokelat di lemari es. Kami akhirnya mengambil kamar pertama kembali dan membersihkan lalat mati sendiri. Kami menghabiskan lebih dari 45 menit membersihkan kamar. Tidak ada ventilasi di kamar mandi juga. Juga bersiaplah untuk berurusan dengan biaya deposit $50 atau deposit tunai $150 per reservasi. Terakhir, kami menemukan noda darah besar atau semacam noda di bawah seprai di bagian paling ujung DAN di dinding. Saya tidak pernah menggunakan seprai hotel, jadi ketika kami menemukan bahwa pada hari terakhir menginap, kami terkejut. Mereka juga tidak akan membiarkan kami check out sampai kami membayar setoran lain. Kami akhirnya tidak menerima pengembalian dana dari manajer Syed. Dia sangat membingungkan dan berjuang untuk berkomunikasi secara efektif dan jelas. Tempat ini adalah dump literal. Secara keseluruhan, itu hanya terasa kotor, tidak ramah, dan samar. Saya tidak akan kembali. Saya sangat tidak merekomendasikan tempat ini.