Fairfield Inn & Suites El Paso

Benar-benar muak dengan layanan yang saya terima. Saya membuat reservasi di aplikasi Marriott dan ketika saya tiba tidak dapat check-in. Saya telah tinggal di lokasi ini berkali-kali di masa lalu dan sebenarnya adalah salah satu hotel Fairfield favorit saya. Saya juga bekerja audit malam untuk Fairfield dan setelah bekerja selama seminggu, saya kelelahan, jadi saya pikir saya akan menyewa kamar untuk bersantai. Yang disebut asisten manajer bertindak sangat kasar dan tidak profesional dengan mengatakan bahwa karena saya memesan kamar dengan penukaran poin, mereka perlu mendapatkannya disetujui oleh perusahaan. Itu adalah berita baru bagi saya karena saya bekerja untuk franchise yang sama dan saya tidak pernah diberitahu tentang itu. Dia mengatakan mereka harus memastikan saya memiliki poin yang cukup untuk mendapatkan kamar. Anda tidak dapat melakukan reservasi saat menukarkan poin kecuali Anda memiliki jumlah poin yang tepat di akun Anda. Yang saya miliki lebih dari cukup pada saat itu. Jadi mereka membatalkan reservasi saya dan saya tidak punya pilihan lain selain membiarkannya begitu saja. Saya menelepon kantor perusahaan Marriott dan bertanya apakah itu aturan baru yang belum saya ketahui dan mereka sama bingungnya dengan saya. Mencoba menyelesaikan masalah ini membutuhkan waktu berjam-jam. Akhirnya saya menyerah begitu saja karena saya menyadari bahwa saya telah diprofilkan karena suatu alasan. Mereka tidak berusaha membantu menyelesaikan apa pun bahkan dengan status Silver Elite saya yang jelas tidak berarti apa-apa. Jujur saya tidak akan membuat masalah besar jika mereka memberi saya alasan yang sah dan tidak berbohong kepada saya tentang mengapa mereka tidak membiarkan saya tinggal. Saya merasa sangat diremehkan dengan cara mereka berbicara kepada saya. Dengan demikian, tempat ini tidak sepadan dengan waktu atau uang saya. Mereka sama sekali tidak memberikan Jaminan Fairfield.

Kamar yang sangat bersih, tempat tidur sangat nyaman. Itu tenang. Staf yang sangat ramah. Bawa pulang terdekat jika Andaingin makan. Secara keseluruhan menginap sangat bagus pasti akan kembali.

Saya berada di El Paso selama beberapa minggu dan tinggal di Fairfield Inn. Hotel berada di lokasi yang bagus dengan banyak pilihan makanan dan Walmart di seberang jalan. Staf sangat membantu dan ramah. Kaylee dan staf rumah tangga sangat mengagumkan dan sangat profesional. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!

Kamar berukuran bagus. Tempat tidur yang nyaman. Pilihan sarapan yang layak. Staf yang ramah. Kebisingan jalan bebas hambatan adalah masalah seperti parkir. Mudah diakses dan banyak restoran terdekat.

Tinggal di sini untuk bekerja. Staf yang sangat ramah, tempat tidur yang sangat bersih dan sangat nyaman. Mereka juga ramah hewan peliharaan; yang merupakan nilai tambah utama bagi saya!!