SpringHill Suites San Antonio Airport

1. Mekanisme pegangan pintu ke ruangan sudah aus hingga membutuhkan pegangan ekstra kuat agar pintu benar-benar terbuka.2. Klem pintu masuk luar tertutup seperti perangkap beruang. Jika Anda tidak jelas, ia berayun dengan kekuatan sedemikian rupa sehingga bisa mematahkan tulang jari.3. Tidak ada satu pun outlet kenyamanan di area tidur.4. Lantai kamar mandi licin sekali sampai hampir jatuh. Bagaimana dengan tikar bertekstur atau sesuatu untuk memberi tamu pegangan yang lebih meyakinkan ke lantai?5. Lampu baca yang dipasang di headboard tidak berfungsi.Baru beberapa menit di kamar. Sepertinya kamar seharga $125 per malam bisa sedikit lebih perhatian untuk para tamu.

Tempat ini bagus! Saya disambut oleh Rick di meja depan dan dia memperlakukan saya dengan sangat baik. Dia luar biasa dan saya akan merekomendasikan siapa pun untuk tinggal di sini. Kamarnya bagus dan sangat bersih. Rick luar biasa dan dia harus mendapatkan kenaikan gaji untuk seberapa baik dia memperlakukan pelanggan dan untuk layanan pelanggannya yang luar biasa!

Wanita di meja depan memberi tahu saya bahwa reservasi saya dibatalkan (dia tidak dapat menemukannya) meskipun saya menawarkan untuk memberikan nomor konfirmasi saya dari Expedia.Untung saya bersikeras bahwa itu tidak mungkin dan dia terus mencari sampai dia menemukannya. Ternyata ada reservasi lain dengan nama yang mirip. Ruangan itu ok tapi ada noda di sofa tempat tidur.Seperti hotel lain sekarang, mereka tidak membersihkan kamar setiap hari (alasan yang mereka adopsi dari pandemi) tetapi masih membebankan banyak uang untuk menginap.Sarapannya ok tapi kursi di area ini tidak praktis dan tidak nyaman.Kemudian pada Sabtu malam mereka memiliki sekelompok orang tua yang mengadakan pesta di luar di teras yang baik-baik saja tetapi anak-anak mereka bermain di sepanjang sisi gedung: Mereka sangat keras, memukul jendela gedung / kamar terus-menerus dengan bola dan ini berlangsung dari jam 10 malam sampai tengah malam. Manajer di tempat tidak melakukan apa pun untuk menghentikan ini.

Staf yang tidak ramah di meja depan. Harus menunggu hampir 2 jam untuk kamar, dan ketika disediakan, kamar masih belum sepenuhnya ramping (tempat tidur sofa memiliki remah-remah dan sampah lainnya). TV tidak memiliki remote, yang membuat tidak mungkin untuk berpindah saluran (ada opsi untuk memindai kode QR, tetapi harus memindai lagi jika meninggalkan ruangan). Properti Marriott ini jauh dari keinginan, dibandingkan dengan yang lain.

Saya selalu suka suite springhill dan saya bangga menjadi anggota marriott. Saya sangat kecewa dengan kamar di lokasi ini. Beberapa lampu mati, jam tidak berfungsi, bak mandi/mandi tidak mengalir dengan baik. Unit tidak begitu bersih. Tidak akan menginap di lokasi ini lagi.