Morgantown Marriott at Waterfront Place

Menikmati saya tinggal di sini. Staf hotel melakukan pekerjaan yang baik dengan menyelenggarakan konferensi kami. Makanan disiapkan dengan cara yang elegan dan tepat waktu. Staf sangat membantu dalam menyediakan air kemasan bahkan setelah mereka membersihkan area minuman mereka di antara sesi. Kamar yang bersih dan nyaman.Sarapan prasmanan sangat baik. Terima kasih atas layanan yang sangat baik.

Hotel yang bagus dan lokasi yang nyaman. Satu-satunya keluhan saya adalah bahwa kamar kami sedikit kotor. Lantai kamar mandi kami ditutupi rambut sehingga hampir seperti mereka bahkan tidak menyedotnya setelah tamu sebelumnya. Jika tidak, staf ramah dan area bar bagus. Starbucks yang nyaman di lobi juga.

Saya membuat reservasi pada bulan September untuk Mon General Ball tahun ini yang terjadi tadi malam tanggal 5 November 2023. Kami adalah anggota penghargaan dan telah menginap di hotel ini sebelumnya untuk acara. Mari saya mulai dengan mengatur adegan dari apa yang terjadi. Kami masuk dari perjalanan bisnis ke Vegas dan melaju ke Waterfront untuk Gala. Kami tiba di sana sekitar pukul 6:30 sore dan sedang terburu-buru untuk naik ke kamar kami dan berganti pakaian sehingga kami dapat bersantai dan menikmati malam yang menyenangkan dengan alasan yang bagus. Saat check-in, Lexi tidak pernah memberi tahu saya bahwa kamar yang telah saya pesan, tepi sungai raja tidak tersedia. Setelah dia menjalankan semua yang dia katakan padaku dia memberiku ratu ganda. Ketika saya mengatakan itu bukan yang saya pesan, dia memberi tahu saya ya. Jadi saya berjalan menjauh dari konter menarik email konfirmasi saya yang menunjukkan apa yang telah saya pesan kembali untuk memberi tahu mereka bahwa dia salah dan wanita lain yang bekerja di meja check-in "elit" berkata baik tidak ada lagi kamar raja yang akan Anda miliki untuk menghadapinya. Pada titik ini saya sangat frustrasi dan marah untuk jujur. Saya memilih untuk pergi dan bersiap-siap dengan mengetahui bahwa kamar saya tidak hanya diberikan (mungkin kepada orang-orang yang tidak merencanakan sebelumnya tetapi tiba di sana lebih awal dari yang kami lakukan untuk acara tersebut). Saya sangat kesal mengetahui Lexi telah berbohong kepada saya untuk menutupi kekacauan hotel, tentang seluruh situasi dan wanita lain juga sangat kasar. Maju cepat suami saya dan saya memutuskan bahwa kami tidak ingin tinggal di suatu tempat sehingga kami diperlakukan dengan sangat buruk sehingga kami memutuskan untuk pergi. Kami pergi ke meja dan memberi tahu mereka bahwa kami tidak menghargai bagaimana kami diperlakukan, kami hanya akan pulang. Sekali lagi kami diperlakukan dengan sangat buruk, tidak ada permintaan maaf atau berusaha membuat sesuatu menjadi lebih baik. Tidak ada yang mengatakan apa pun tentang biaya tambahan atau apa pun dan suami saya langsung menanyakan pertanyaan itu. Jadi pagi ini saya bangun untuk tagihan kedua "untuk mempersingkat masa tinggal kami" kami hanya menginap satu malam dan kami sudah ditagih untuk itu. Jadi hari ini saya mencoba menghubungi seorang manajer hanya untuk diberi kesempatan. Saya sekarang telah mengajukan perselisihan dengan perusahaan kartu kredit saya dan akan pergi sendiri untuk berbicara dengan manajer besok. Ini adalah perilaku yang tidak dapat diterima dari sebuah hotel yang mengaku mewah. Saya juga telah mengajukan keluhan kepada Auxiliary rumah sakit yang melempar bola karena kami adalah donatur dan saya tidak menghargai diperlakukan seperti ini oleh hotel tuan rumah.

Hotel ini indah, kami tinggal di sana untuk perjamuan GNCC putra saya dan saya benar-benar berharap kami bisa tinggal lebih lama. Staf sangat ramah dan kepala keamanan sangat baik, sekali lagi terima kasih telah bertahan dengan suami saya . Jika kami kembali ke sana lagi, kami pasti akan kembali untuk tinggal di sana. Saya sangat merekomendasikan hotel ini.

Keluarga kami sering bepergian dan kami telah tidur di banyak hotel! Saya sangat kecewa dengan lokasi Marriott ini. Hotel itu sendiri sangat bagus, tapi kamar kami sangat panas! Kami terus-menerus bangun sepanjang malam untuk mematikan ac sampai menyala, itu akan berjalan melalui satu siklus dan kemudian tidak pernah menendang kembali pada titik mana pun. Saya sebutkan ke meja depan di checkout dan diberi kredit makanan dan minuman $10,00. Kami menyebutkannya lebih lanjut dan menemukan bahwa ac di lobi tidak berfungsi dalam waktu yang cukup lama, setahun! Jika mereka menyeret kaki mereka pada masalah ini selama bulan-bulan musim panas itu membuat saya bertanya-tanya apa hal-hal lain yang mungkin jatuh di bawah standar juga.