Crowne Plaza Syracuse

Aku tinggal di sana malam 8/25 dan di kamar 1016. Pengalaman awal saya di check-in sangat baik - sangat ramah, cepat dan membantu tapi itu sejauh pengalaman yang baik. Sebelum tidur, saya menutup semua pintu/laci dan tirai di kamar. Dengan demikian, kamar mandi harus dikunci dari dalam. Saya bangun sekitar tengah malam dan perlu menggunakan kamar kecil, dan saya tidak bisa masuk ke kamar mandi. Saya mencoba selama ~ 30 menit - saya mencoba menggunakan kunci kamar untuk membukanya, saya mencoba mendorongnya terbuka dan tidak berhasil. Saya kemudian menelepon meja depan untuk melihat apakah mereka dapat membantu dan saya mendapat jawaban yang sangat meremehkan, "Pemeliharaan tidak akan ada di sini sampai jam 7 pagi (penerbangan saya jam 6 pagi jadi sudah terlambat) tetapi itu seharusnya mudah dilakukan. bisa mengetahuinya" Tidak ada empati, nol perhatian, nol pemecahan masalah, nol "datang ke lobi dan ada kamar kecil di sana yang dapat Anda gunakan ... atau ... saya dapat memberi Anda kunci ke kamar lain untuk digunakan itu". 100% meremehkan yang sama sekali tidak dapat diterima. Jadi saya terus mencoba selama 15 menit sebelum menyerah dan kembali tidur. Saya juga harus berangkat ke bandara pada jam 4:30 pagi sehingga saya tidak dapat menggunakan kamar kecil ketika saya bangun atau mandi sebelum hari perjalanan. Juga, saya tidak tahu apakah saya memiliki barang-barang pribadi yang tertinggal karena saya tidak bisa masuk. Saya menelepon pada 26/8 untuk mencoba dan berbicara dengan seseorang dan memberi tahu mereka apa yang terjadi dan wanita yang menjawab di depan meja mengatakan "ini terdengar seperti masalah GM", mentransfer panggilan dan tentu saja saya mendapat pesan suara dan masih tidak ada panggilan kembali saat mengetik ini. Semua dalam semua - benar-benar mengerikan dan tidak akan kembali atau merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.

Hotel itu sendiri sangat bagus. Staf yang sangat ramah, dari rumah tangga ke meja depan/resepsi. Kamar yang ditata apik. Saya kurangi bintang karena meskipun lokasinya cukup nyaman, cukup mudah untuk mendapatkan kopi selamat pagi. Sedikit sakit. Juga, lewati sarapan di rumah. Prasmanan yang sangat mahal dan makanannya tidak enak. Tapi saya akan tinggal di sini lagi dan hanya merencanakan sarapan saya lebih baik!

Saya benar-benar menikmati my.week menginap di Crown Plaza. Saya memiliki pengalaman yang luar biasa selama saya tinggal bersama mereka. Layanan ini benar-benar menakjubkan. Staf di mana membantu dan profesional. Mereka bahkan mengantar Anda ke tempat berdasarkan permintaan "Luar Biasa". Akan menantikan tinggal di sana lagi di masa depan. Saya berharap semua hotel di Amerika sehebat The Crown Plaza. Kalian adalah yang terbaik dalam bisnis ini. Tolong tetap seperti itu. Terima kasih kepada semua orang yang saya memiliki hak istimewa mengetahui saat saya tinggal. Tuhan memberkati.

Suami saya dan saya menikah di sini pada bulan Oktober dan kami tidak dapat meminta pengalaman yang lebih baik. Kami seharusnya menikah di tempat lain dan karena beberapa keadaan yang tidak terduga, kami harus mencari tempat baru sekitar 6 bulan dari tanggal pernikahan kami. Saya menghubungi Danielle dan dalam beberapa jam dia mengulurkan tangan dan mengundang kami untuk melihatnya. Dia dan timnya benar-benar penyelamat hidup dan merawat kami dari saat pertemuan pertama kami hingga pagi hari setelah pernikahan kami. Kami langsung jatuh cinta dengan ruang dan pemandangannya, tetapi ketekunan dan perhatian terhadap detail yang diberikan Danielle dan timnya benar-benar membuat kami merasa yakin bahwa pernikahan kami adalah seperti yang kami inginkan. Tidak ada yang perlu kami khawatirkan dan jika saya lupa detailnya, dia ada di atasnya. Dia dan saya selalu berkomunikasi tentang garis waktu dan detail - besar atau kecil. Makanannya benar-benar luar biasa dan koki di sana sangat akomodatif untuk beberapa tamu kami yang memiliki alergi gluten yang parah. Semua staf sangat menyenangkan dari bar, ke meja depan, untuk semua orang yang kami temui di sepanjang jalan. Kami sangat berterima kasih kepada Danielle dan staf di sana. Kamarnya sangat bersih dan kamar pengantin saya cukup luas untuk semua pengiring pengantin saya, putri saya dan keponakan saya untuk bersiap-siap. Sekali lagi terima kasih atas segalanya dan membuat pernikahan kami persis seperti yang selalu kami inginkan!

Makanan enak di restoran. Layanan yang ramah, suasana yang menyenangkan. Jendela besar sehingga Anda dapat melihat keluar. Kamar adalah cerita lain .... menyemprot tempat tidur saya ... dan datanglah kutu busuk. Saya mengambil bug dalam gelas ke meja depan dan ditawari segelas anggur... dia memang meminta maaf, namun tidak tidur malam itu bahkan di kamar baru. Hanya mengerikan.