The Westin Pittsburgh

Lobi dan staf sangat ramah. Namun saat berjalan ke kamar kami ada bau badan yang sangat kuat dan harus. Kami tiba di kamar kami sekitar tengah malam setelah berjalan di malam yang hangat dan telah menyetel AC ke 73 sebelum pergi. Kamar kami selalu sekitar 78 atau 79 derajat. Menyesuaikan termostat tidak menghasilkan apa-apa. Yang terbaik yang bisa kami lakukan adalah menyalakan blower ke medium agar udara bergerak. Di pagi hari saat mandi disadari tidak ada kipas angin di kamar mandi sehingga semua uap hanya duduk di kamar. Kemungkinan besar penyebabnya kecil. Untuk $450 per malam mengharapkan hotel yang jauh lebih baik bahkan jika pusat kota. Tidak akan tinggal di sana lagi. Adalah buang-buang uang untuk sebuah hotel di bawah standar.

Pengalaman terburuk di properti Marriot dan saya telah tinggal di banyak selama bertahun-tahun. Saya tidak sengaja meninggalkan tiga cincin saya (mahal dan sentimental) di kamar; mereka berada di nakas dan saya ingat pernah mendengar pengisi daya saya menjatuhkan sesuatu ke tanah di malam hari (di belakang), tetapi saya terburu-buru untuk check out sebelum berbicara di acara kerja dan pasti tidak melihat mereka di tanah di dekat tempat tidur. Ini sepenuhnya salahku tentu saja. Saya check out sedikit setelah 10 dan berlari kembali sedikit setelah 1 dan mereka sudah memberikan kamar. Saya bertanya bahwa rumah tangga mungkin memilikinya saat itu, dan petugas sangat jelas tidak peduli (mereka juga tidak memiliki cukup staf yang memeriksa orang, ada kerumunan massa jadi saya merasa tidak enak untuknya). Dia bertanya berapa lama saya dan saya berkata sampai 2:45 (lebih dari 1,5 jam) dan dia mengejek dan mengatakan akan memakan waktu lebih sedikit dari itu untuk mengetahuinya. Ternyata tidak! Rumah tangga mengabaikannya, dia tidak pernah melibatkan manajemen, dan menolak mengirim siapa pun untuk mengetuk untuk menanyakan apakah mereka bisa mencarinya. Tidak mungkin tidak ada yang bisa bertanya kepada pengurus rumah tangga yang membersihkan kamar dalam 1,5 jam - mereka jelas tidak peduli, karena saya sudah check out dan membayar. Juga, jika seseorang kehilangan perhiasan penting dan hotel bertanya apakah mereka dapat memeriksa kamar saya, saya tidak akan memiliki masalah dengan itu jika peran dibalik. Saya patah hati dan harus mengejar penerbangan saya. Saya akan menelepon saluran bantuan pusat tetapi saya memikirkan kembali kesetiaan saya pada jaringan hotel ini.

Hotel ini indah dan sangat nyaman untuk pusat konvensi, tetapi staf perlu pelatihan ulang atau penggantian. Seorang wanita di resepsi meletakkan nomor kamar yang tidak ada di kartu saya dan kemudian berbohong ke wajah rekan kerjanya ketika ditanya apakah dia yang melakukan kesalahan. Rumah tangga mengabaikan tanda 'jangan ganggu' di pintu saya untuk bertanya ketika saya check out (2 jam sebelum checkout). Saya menemukan sampah orang lain di lantai di kamar saya, jadi mereka tidak membersihkannya secara menyeluruh. Mudah-mudahan mereka bisa menyelesaikan masalah seperti ini.

Lobi hotel ini spektakuler tetapi kamar bisa menggunakan perhatian dan kasih sayang. Tirai sobek, dinding terbanting, jamur di kamar mandi, tidak ada bola kapas, qtips, topi mandi, atau penghapus riasan. Saya tidak menggunakan hal-hal ini tetapi saya terbiasa melihatnya di hotel yang disebut kelas atas. stafnya ok, tapi agak sombong tentang kemampuan seseorang untuk membayar minuman mereka yang terlalu mahal. Anda tahu itu $20 kan!? Mudah-mudahan halaman adalah pengalaman yang lebih baik untuk orang-orang.

Hotel indah sangat dekat dengan makanan, hiburan, dan minuman. Layanan yang sangat baik dan ramah. Kamar saya di lantai 18 memiliki pemandangan sungai Allegheny yang indah. Merekomendasikan Westin!