The Westin Verasa Napa

Kamar bersih, luas, dan dirancang dengan baik. Terasa seperti Anda berada di apartemen yang sederhana. Tempat tidur sangat nyaman, meskipun saya berharap bantal tidak begitu lembut, saya menumpuk dua di atas satu sama lain dan kepala saya masih tenggelam ke tempat tidur.Sangat senang dengan saya tinggal.

Kami senang tinggal di sini di hotel ini! Kami tinggal di sini di poin Bonvoy. Kami memiliki kamar yang sangat bagus yang menghadap ke sungai. Kolam renang dan jacuzzi sangat bagus. Lokasi menakjubkan tepat di sebelah oxbow, dan hanya beberapa blok berjalan kaki ke pusat kota. Semuanya luar biasa!

Kamar nyaman, tak disangka sarapan enak tidak dihemat, bak mandi air panas sangat besar dan pemandangan indah dari balkon kamar. Dapur kecilnya juga bagus meskipun saya hanya benar-benar membuat kopi, itu akan bagus untuk pesta kecil atau kumpul keluarga.

Kamar-kamar Westin bagus dan dekat dengan Downtown Napa sangat bagus. (Cukup walkable, terutama jika Anda tidak berkeliaran terlalu jauh di luar Main Street.) Hal ini juga tepat di seberang jalan dari Kereta Anggur Napa.Saya tetap pada poin jadi saya tidak bisa berbicara tentang harga, tetapi restorannya sangat mahal. Mengingat pilihan di pusat kota, saya akan makan di sana sangat hotel pula.Mark rendah terutama terkait dengan layanan, yang cukup kasar--dan bahkan lebih buruk ketika Anda mempertimbangkan ini adalah hotel mewah dan tingkat premium. Check-in berantakan (tidak ada kamar yang siap meskipun sudah sepuluh menit untuk waktu check-in resmi dan dua jam setelah saya mengatakan saya akan ke sana menggunakan aplikasi Bonvoy check-in) dan meja depan tidak menyediakan apa pun di sekitar apa yang mencakup biaya resor di luar parkir di garasi. Saya memang belajar ada kopi gratis di pagi hari yang hanya saya temukan di tengah masa menginap.Tambahkan ke ini, kami kembali suatu sore sekitar 16:30 untuk menyegarkan diri untuk makan malam hanya untuk menemukan rumah tangga masih di kamar kami. Saya mendapatkan staf itu sulit, tetapi sebaik yang saya tahu setengah hotel itu kosong.Tidak mungkin kita kembali ke Napa dalam waktu dekat, tapi saya tidak yakin saya akan tinggal di sini lagi jika saya dapat menemukan alternatif pilihan Marriott.

Sangat kecewa dengan saya tinggal di sini. Membayar $600+ dengan biaya dan pajak yang sejujurnya terlalu banyak untuk properti ini.Saya ditingkatkan ke suite berkat status Bonvoy saya, tetapi itu mungkin satu-satunya keuntungan selama saya tinggal.WiFi tidak berfungsi sepanjang hari di kamar kami dan tampaknya ini adalah masalah di seluruh properti. Di zaman sekarang ini, terutama dengan pekerjaan jarak jauh yang tertanam dalam kehidupan kita, ini tidak dapat diterima. Saya ditawari 5.000 poin untuk mengimbangi ini dan meskipun menindaklanjutinya setelah saya tinggal, masih belum dikreditkan ke akun saya.Mungkin pengalaman Westin terburuk yang pernah saya alami.