Aloft Chapel Hill

Ingin memposting ini secara khusus untuk memberi teriakan kepada manajer meja depan, Matthew. Kami mengalami hari perjalanan yang menyenangkan, mencoba kembali ke Chapel Hill dan tiba di kota lebih lambat dari yang diharapkan. Hotel yang seharusnya kami tempati sudah memberikan kamar kami, jadi kami pikir kami tidak punya tempat untuk pergi (ini adalah minggu yang sibuk dengan semua orang kembali ke sekolah). Tidak hanya dapat dengan cepat menemukan kamar di sini, di Aloft, tetapi Matthew membuat proses check-in lancar, mudah, dan tanpa stres di penghujung hari yang mengerikan. Dia jelas bekerja keras tetapi itu tidak menghentikannya untuk memberikan layanan yang baik dan profesional kepada semua orang, termasuk kami. Terima kasih telah menjadi titik terang di hari kami!

Saya telah tinggal di sini beberapa kali. Saya sangat menyukai dekorasi hotel ini. Lokasi sangat bagus. Saya suka restoran dan toko kelontong dekat dalam jarak berjalan kaki. Tempat yang benar-benar menyenangkan. Selalu bersih dan selalu ramah.

Hindari hotel ini. Apa yang seharusnya menjadi satu malam menginap yang sederhana telah menjadi rasa sakit total. Majikan saya memesan kamar ke rekening mereka. Saat check-in saya harus memberikan kartu untuk biaya tak terduga. Alih-alih, Aloft memesan seluruh kamar ke kartu saya alih-alih akun majikan. Manajer tidak akan menerima telepon saya atau menelepon kembali. Matt juga tidak akan menelepon. 7 hari setelah checkout, tagihan masih ada di kartu saya dan saya telah membuang banyak waktu. Juga kamar memiliki kulkas rusak yang bocor

Wanita dengan potongan rambut pirang pendek menatapku seolah aku membuatnya kesal ketika aku tiba untuk mengantarkan makanan ke salah satu tamu mereka. Dia berulang kali mengatakan kepada saya bahwa dia tidak bisa mendengar saya karena topeng saya ketika dia tidak pernah mencoba untuk memahami apa yang saya katakan. Sebaliknya, dia menatapku seperti aku orang aneh. Dia bisa mencoba r bergerak lebih dekat untuk terlibat dan mengatakan aku minta maaf, tapi aku kesulitan mendengarmu. Pelanggan saya turun ke bawah untuk menerima makanannya, dan pelanggan saya dapat mendengarkan saya melalui topeng saya pada jarak sosial tempat saya berada. Resepsionis tidak tertarik dengan apa yang saya butuhkan. Saya telah bekerja di perhotelan selama bertahun-tahun, dan dia membutuhkan pelatihan lebih lanjut. Saya dengan sopan meninggalkan hotel tanpa memberi wanita berambut pirang itu potongan rambut pendek energi yang sama yang dia berikan kepada saya. Dia cukup teduh, dan aku tidak menghargai Signifikansinya. Saya akan memberitahu keluarga saya untuk tidak menyewa kamar dari lokasi ini hanya karena sikapnya. Ya, saya mengantarkan makanan tapi jangan dipelintir Saya masih tahu bagaimana tetap profesional Dalam situasi apa pun

Bangunan dari luar terlihat bagus. Kamar sedikit usang (langit-langit ditambal, karpet usang). Sepertinya mereka telah memperbarui hotel yang lebih tua. Unit pendingin udara keras dan beberapa pria di luar pada pukul 5:00 pagi menjalankan peniup daun gas. Agak terkejut dengan biaya parkir $10 untuk tamu hotel. Tidak akan memesan ulang.