W Los Angeles - West Beverly Hills

Saya tidak menulis ulasan tetapi staf hotel sangat buruk sehingga harus dikatakan.Saya mencoba check-in setelah jam 3 sore tetapi kamarnya belum siap dan harus menunggu lebih dari satu jam. Mereka mengambil nomor saya tetapi tidak pernah menghubungi saya meskipun saya melihat orang lain mendapatkan kamar. Jadi saya bangun untuk mengingatkan mereka bahwa saya masih di sini. Merekatelah melupakan saya. Jadi saya mungkin harus menunggu lebih lama jika saya tidak berbicara dengan mereka. Mereka akhirnya memberi saya kunci kamar tetapi hanya kuncinya. Tidak memberi tahu saya kamar apa, di mana lift itu berada, atau ucapan terima kasih yang sederhana. Saya bertanya kepada orang-orang di lift berapa lama mereka menunggu kamar dan mereka berkata 15 menit.Tidak ada parkir dan terpaksa menggunakan valet mereka yang tidak saya inginkan karena covid. Mereka juga tidak menyebutkan bahwa harga kamar sudah termasuk kemampuan untuk mengisi daya mobil saya semalaman di sana. Mereka hanya memberi tahu saya tentang hal ini setelah saya mengambil mobil saya untuk akhirnya pulang setelah tinggal di sana selama 2 malam.Ruangan itu bagus tapi kamar mandi akan menumpahkan air ke mana-mana. Tempat tidurnya tidak nyaman. Kolam renang tutup terlalu dini karena berada di California Selatan.Mereka mendapat 2 bintang karena staf kebersihannya luar biasa. Mereka memberi saya handuk ekstra segera karena kamar mandi bocor ke mana-mana. Mereka juga meninggalkan botol air tambahan tanpa bertanya.Tempat ini terasa seperti klub malam umum tanpa kepribadiannya sendiri. Anda membayar untuk lokasi dan fasad. Saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi.

Saya ingin memulai dengan mengatakan bahwa pengalaman check-in saya luar biasa. Saya diperiksa oleh David, pelayan yang memeriksa saya, dia sangat ramah dan tahu tempat yang bagus untuk nongkrong dan makan. Selain itu, muatan kendaraan kami hampir habis dan kami berpikir untuk mengeluarkan mobilnya tetapi David telah merawatnya tanpa kami sadari. Karena dia mengurus itu, kami dapat menyelesaikan tugas kami lebih cepat. Pria Hebat! Juga, meja depan sangat mengagumkan dan stk. Kami akan kembali ke hotel ini terima kasih atas keramahannya.

W di West Beverly Hills adalah definisi rata-rata. Lokasi hotel sangat bagus, terutama jika Anda memiliki bisnis di UCLA. Ada banyak tempat makan murah di dekatnya, dan hampir semua yang Anda butuhkan dapat dicapai dengan berjalan kaki lima menit dari hotel. Kalau tidak, kamarnya usang, dan tata graha paling lemah, tetapi meja depan bersinar. Mereka sangat membantu, hebat dalam memecahkan masalah kecil, dan selalu senang menemukan barang kecil yang mungkin Anda lupakan. Jika Anda membawa mobil, yang tentu saja Anda mau, itu LA, perkirakan menghabiskan $55 per malam untuk parkir. Kelihatannya agak mahal, tapi valet cukup baik untuk mengisi daya mobil kami tanpa perlu bertanya!

Kami tinggal di sini menit terakhir jangka panjang dan staf tidak kekurangan membantu dan menakjubkan. Dari tata graha (Flor adalah pengurus rumah tangga paling pengertian dan selalu membuat suite kami terlihat cantik) dan pelayan termasuk Roger dan DJ, hingga meja depan (Shon sangat cantik dan selalu tersenyum dan membuat kami merasa sangat disambut) dan Ninanoosh (ejaan) begitu hangat dan akomodatif. Dan pelayan yang tidak pernah mengedipkan mata ketika saya membawa mobil saya masuk dan keluar 5 kali sehari. Saya gugup hotel ini tidak ramah anak tetapi staf melakukan segalanya untuk menjadikannya pengalaman menginap yang menyenangkan bagi keluarga saya dan saya. Hotel ini bersih dan didekorasi dengan selera tinggi dan ceria. Kolam renang kuno menawan dan bersih. Kami memilih lantai yang lebih tinggi untuk menghindari potensi kebisingan dari lobi dan kami tidak pernah mendengar apa pun. Jangan ragu untuk tinggal di sini. Ini adalah pengalaman menginap yang menyenangkan.

Saya dan suami saya tinggal di sini selama staycation ulang tahun kecil. Saya telah tinggal di lokasi ini sebelumnya, tetapi sudah lama. Kami ditingkatkan ke setelan 2 kamar tidur, yang menyenangkan dan menyenangkan. Kamar tidur ke-2 memiliki tempat tidur Murphy dan tidak nyaman, tapi kami tidak membutuhkannya jadi itu bukan masalah besar. Setiap orang yang kami ajak bicara sangat membantu dan ramah. Saya memiliki barang yang hilang dan mereka sangat membantu dalam mencoba membantu menemukannya. Itu di lingkungan UCLA. Kolam itu tampak baik-baik saja, tetapi agak kecil untuk seberapa populer kelihatannya. Restoran kolam renangnya enak. Secara keseluruhan kami memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan.