Hampton Inn Middletown

Kami datang untuk turnamen sepak bola dengan tim kami. Saya telah memesan pembayaran di kamar lanjutan. Setelah check-in saya kemudian ditagih dua kali lagi untuk kamar yang sudah dibayar. Saya memberi tahu meja depan yang meyakinkan saya bahwa ini akan diselesaikan dengan check out. Setelah memeriksa saya diberitahu tidak ada manajer untuk menangani ini dan saya harus menunggu hari lain. Hari berikutnya saya kemudian ditagih untuk ketiga kalinya untuk satu malam menginap. Membuat 4 biaya ini untuk satu malam menginap. Manajer umum menyatakan mereka akan mengembalikan biaya tiga kali lipat, tetapi juga mengembalikan uang saya untuk masa inap awal atas ketidaknyamanan ini serta memberi saya 1.000 poin kehormatan Hilton. Pengembalian dana terlalu memakan waktu 3-5 hari. Setelah dicek, saya diberikan refund, tapi kemudian rekening saya didebet lagi untuk biaya kamar. Saya menelepon kembali dan diberitahu oleh manajer bahwa dia akan berbicara dengan manajer distriknya dan menelepon saya keesokan harinya. Hari berikutnya dia menyatakan bahwa sayangnya karena saya memesan kamar yang tidak dapat dikembalikan, saya tidak memenuhi syarat bagi mereka untuk menutupi biaya atas ketidaknyamanan saya. Ketika saya mengatakan bahwa itulah yang dia tawarkan dan bagaimana dia bisa mengambilnya kembali, jawabannya hanyalah bahwa dia menyesal tetapi saya mendapatkan 1.000 poin kehormatan Hilton. Karena tidak puas, saya menghubungi layanan pelanggan yang menjangkau manajer umum ini dan mereka digantung olehnya 4 kali. Layanan pelanggan di sini sangat buruk dan saya akan menyelamatkan diri dari sakit kepala tinggal di sini, kecuali membayar 4x jumlah untuk satu malam menginap dengan sarapan gratis dengan bagel berjamur adalah hal Anda.

Properti hebat dengan staf layanan tamu yang fantastis. Sarapan sangat baik dan semua orang pergi keluar dari jalan mereka untuk menampung. Saya tidak berpikir petugas housekeeping menghargai waktu check out jam 1 siang kami, tetapi selain itu - itulah yang Anda harapkan dari merek Hilton.

Senang menginap di Hampton Inn di Middletown, bersih dan menyenangkan. Staf sangat ramah dan sopan. Dekat dengan banyak tempat belanja dan restoran yang bagus. Terasa seperti di rumah!! Kualitas hebat dan tempat yang terjangkau untuk menginap saat berada di dekat area ini.

Saya masuk, menyambungkan komputer saya dan melakukan panggilan konferensi. 10 menit setelah panggilan saya, saya melihat dua serangga merayap di dinding, bayi kecoak. Saya menghancurkan keduanya, empat lagi merangkak keluar. Saya melihat sekeliling dan memiliki dua di jendela juga. Meminta kamar baru, mendapat kamar baru... gatal dan tergores sepanjang malam tapi kamar baru OK.Bangun untuk mandi air keras dan pergi dengan perasaan berlendir.Layanannya bagus, tapi saya menginap di hotel 2-3 malam seminggu, dan saya belum pernah melihat banyak bug sebelumnya. Bruto.

Sarapan adalah indah. Kamar memiliki tirai yang tidak akan menutup sehingga lampu luar menyinari. Pada 29/10/2022 sekitar pukul 12:30 saya meminta seorang anggota staf menahan saya yang sebenarnya hanya meletakkan telepon, kemudian mulai berbohong kepada manajemen. Tutup telepon ketika dia menyadari bahwa saya tidak ditahan. Aku menelepon kembali dua kali kembali ke belakang dan diangkat dan segera menutup telepon. Anggota staf ini sangat tidak profesional. Selain itu, stafnya menyenangkan, wanita ini bahkan tidak ketika dia datang keesokan harinya dengan sikap buruk.