The Westin Cleveland Downtown

Nah

Kami tinggal di hotel ini untuk akhir pekan yang panjang selama akhir pekan 9 Juli. Hotel ini luar biasa dari kebersihan hingga staf yang hangat dan ramah di mana pun Anda berada. Merembes besar lainnya adalah sarapan prasmanan setiap pagi di restoran. Itu cukup murah dan semua item yang berlimpah dan segar. Semua staf selama jam pagi di restoran yang indah dan ramah. Mereka juga menawarkan kopi gratis. Staf meja depan juga sangat ramah dan membantu merekomendasikan beberapa tempat lokal untuk dikunjungi ketika kami bertanya. Ruangan itu juga luas dan nyaman tanpa masalah. Kami berencana untuk kembali ke Cleveland pada bulan Oktober dan akan 100% tinggal di sini lagi.

Saya selalu menikmati tinggal di Westins, terutama untuk tempat tidur mereka yang nyaman. Di kamar ini, kamar-kamarnya tampak agak kuno dan bisa memiliki peredaman suara yang lebih baik. Sampo dan tubuh adalah dispenser yang hilang di kamar mandi. Saya check in pada tengah malam dan diberitahu bahwa sarapan/makan siang disajikan sampai jam 1 siang pada hari Minggu, luar biasa! Saya datang ke restoran pada pukul 12:15, untuk diberi tahu bahwa dapur tutup beberapa saat yang lalu, karena terlalu sepi! Ini membuat saya sangat kesal. Ketika saya check in tadi malam, mereka tahu huniannya dan bisa mengoordinasikan jam buka sebelumnya. Saya sengaja menunggu sampai nanti untuk pergi makan. Staf restoran agak tidak ramah dan meskipun mereka memberi saya espresso gratis, mereka juga membuat sangat jelas betapa saya mengganggu mereka dengan permintaan saya. Jadi 3* untuk tempat tidur yang nyaman, 0 untuk bersantap.

Sebagian besar staf yang berinteraksi dengan kami sangat ramah dan membantu. Kami memang meminta segelas (satu hilang dan satu kotor) tetapi perwakilan meja depan mengatakan mereka tidak akan membawa satu. Kami juga meminta cangkir kopi (keduanya hilang) dan tidak pernah dibawa. Lantai kotor dan bak mandi memiliki banyak keausan. Tidak ada yang buruk tentang tinggal tetapi pada akhirnya tidak terasa sepadan dengan biayanya. Lokasinya bagus tapi saya akan memilih Hyatt Regency (titik harga serupa) lain kali.

Kami sampai di hotel dan segera ada seorang pria meminta uang di lobi, nbd. kami tidak tahu tidak ada parkir "afiliasi", jadi kami menghabiskan uang ekstra untuk valet. tidak ada layanan kamar sama sekali / tidak banyak pilihan makanan .. seandainya kami tahu, kami akan memilih hotel yang berbeda. Membakar lubang di meja, cangkir kopi yang tidak muat di bawah mesin kopi (bakar tangan saya dengan cangkir kaca yang disediakan). Pemecah masalah adalah tempat tidur yang tidak begitu putih ... Goresan, noda, cat, & noda kuning di seluruh penutup kasur. Agak memberi saya merinding. Kami tinggal di hotel Toronto dan menyukainya tapi ini tidak seperti pengalaman itu. Harga hotel bintang 5 untuk layanan/akomodasi bintang 2. Situs web tidak boleh mengatakan layanan kamar jika tidak ada.