DoubleTree by Hilton Hotel and Suites Charleston Airport

Peringkat akan lebih baik tetapi sarapan membutuhkan waktu lebih lama dari yang seharusnya hanya untuk dua orang (45 menit) tanpa ada orang lain yang menunggu dan kopi tidak panas. Ada permintaan maaf yang membuat kami merasa sedikit lebih baik tetapi ini terjadi dua hari berturut-turut. Staf sangat baik dan ramah dan ruangan tampaknya dibersihkan dengan baik. Saya akan tinggal di sini lagi ketika di daerah dan merekomendasikan tanpa cadangan.

Kami terbangun karena gigitan semut pada putri kami yang berusia lima bulan yang sedang tidur di ranselnya dan bermain. Kami juga memiliki semut di tempat tidur kami. Ada semut bepergian di lantai seluruh suite dua kamar tidur kami. Saya turun untuk meminta kamar baru dan menjelaskan situasinya. Setelah tidak mendengar apa-apa selama dua jam, saya menelepon meja depan untuk meminta mereka mengirim seseorang untuk melihat masalahnya sendiri. Setelah satu jam tidak melihat siapa pun, saya pergi ke meja depan untuk memberi tahu mereka bahwa kami akan mempersingkat masa tinggal kami dan check out lebih awal. Kami bertemu dengan manajer saat check out dan saya bertanya apakah dia tahu mengapa kami pergi lebih awal. Kami tidak pernah meminta pengembalian uang untuk kamar karena saya ingin melihat bagaimana mereka akan menangani situasi. Tanggapannya adalah, Saya minta maaf tentang itu, apakah Anda ingin folio yang dicetak? Saya kagum dengan kurangnya empati atau responsnya terhadap situasi yang cukup traumatis (terutama untuk istri dan bayi saya). Sepertinya dia tidak peduli dan ini adalah hal yang normal.Tempat ini benar-benar meninggalkan saya dan keluarga saya gatal.Saya tentu saja tidak menyaksikan klaim mereka sendiri tetapi saya berada di lobi malam sebelumnya dan mendengar dua wanita mengeluh bahwa ada darah di seprai mereka ketika mereka check in. Mereka ditawari poin Hilton untuk ketidaknyamanan tetapi tidak ada yang lain.

Ini adalah hotel yang dikelola dengan sangat baik, bersih dan akomodatif. Saya telah tinggal di banyak properti Hilton dan ini adalah yang terbaik. Mereka memiliki staf penuh perhatian yang luar biasa yang selalu pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan masa tinggal Anda memuaskan. Fasilitasnya luar biasa dan saya sangat merekomendasikan tinggal di sini! Itu juga dekat dengan segalanya dan maksud saya segalanya!

Lokasi oke. Ruangan itu bersih tapi seprai tipis dan suram. Bantal tidak tebal dan halus, sangat rata. Tidak ada sarapan gratis. Kamar pertama yang saya dapatkan memiliki nyamuk / lalat buah di tempat tidur bersama saya. Mendapat kamar baru tanpa nyamuk, tetapi saya harus membunuh seekor laba-laba yang keluar dari lampu yang cukup menakutkan. Mereka memiliki staf polisi jadi itu bagus untuk keamanan. Saya tidak mendapatkan kue, mengira mereka masih memberi tamu tebakan itu. Secara keseluruhan saya tidak akan tinggal lagi kecuali mereka mendapatkan seprai dan bantal yang lebih baik. Mangkuk sarapan juga terlalu asin.

Layanan yang baik! Lobi hotel sangat terawat. Kolam renang yang indah dan area merokok yang menenangkan. Bar di depan menyajikan Starbucks serta minuman. Ada konsesi di dekat meja depan. ada layanan kamar dan antar-jemput bandara. kamar tempat saya menginap memiliki HVAC, mesin kopi, microwave, lemari es, jam alarm dengan outlet USB, dan TV besar dengan jumlah saluran yang mengejutkan. Ada sedikit buih atau jamur di kamar mandi dan ruangan itu lembab jadi saya menyalakan kipas angin sepanjang malam. Tapi selain itu, ini adalah malam menginap yang menyenangkan.