Hilton Garden Inn Rochester-Downtown

Saya harus melakukan perjalanan ke Rochester beberapa kali dalam setahun, dan ini telah menjadi hotel pilihan saya. Hotel ini cukup murah, selalu bersih, dan bahkan kamar paling dasar pun luas. Staf selalu menyenangkan dan bersedia mengakomodasi permintaan saya. Kadang-kadang, mereka akan meningkatkan Anda tanpa alasan! Saya sering memanfaatkan gym, yang tidak pernah terlalu sibuk, selalu bersih, dan memiliki peralatan yang cukup baru. Semakin banyak, saya meninggalkan restoran lain demi restoran/bar milik hotel, yang menawarkan berbagai macam makanan & minuman yang dilengkapi dengan layanan yang luar biasa. Saya berharap semua hotel dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan ini.

Kamar mandi tampak tidak dibersihkan Noda feses dan urin di dinding sebelah toilet! Kami tidak punya handuk mandi dan peralatan mandi semuanya salah. Ketika kami menerima handuk mandi kami, mereka memiliki rambut tubuh yang terlihat kusut di kain. Juga banyak rambut tubuh yang tersisa di kamar mandi dan di bak mandi. Permukaan jelas tidak dibersihkan dan noda pasta gigi ada di cermin. Kami meminta check-in lebih awal hanya setengah jam dan diberitahu bahwa itu tidak akan terjadi karena ukuran kamar kami dan proses pembersihan yang dibutuhkan ... jelas siapa pun yang bertanggung jawab untuk membersihkan kamar atau bertanggung jawab atas staf yang membersihkan kamar adalah sampah. Saya tahu sulit untuk menemukan bantuan yang baik akhir-akhir ini, tetapi untuk 300+ malam untuk kamar kami serius? Dapatkan bersama-sama.

Mandy hebat sejak awal! Ed W, di Drifters adalah ceri di atas untuk kami tinggal. Dia menyarankan keju panggang, dibuat untuk permintaan tepat putri saya untuk tidak "terlalu" renyah dan dia makan sebagian besar makanannya (ujung topi untuk koki.) Orang pemeliharaan sangat membantu dan memeriksa kolam renang sementara kami berada di sana. Tidak bisa meminta untuk tinggal yang lebih baik :)

Kami merasa senang disambut, dibantu, dan ditunggu oleh staf yang paling baik dan ramah. Tempatnya bagus dan nyaman, seperti yang diharapkan dari akomodasi Hilton tetapi, orang-orangnya adalah yang terbaik! Mereka semua memiliki cara untuk membuat Anda merasa diterima dan betah.

Jadi sangat kecewa. Pertama kali tinggal di Hilton dan saya mengharapkan lebih dari kamar motel biasa. Kasur dan sprei biasa, bantal biasa, handuk biasa, seprai kusut, kamar bertubuh kecil. Tidak ada ruang duduk tambahan dan hanya dua kursi, kursi meja dan kursi malas. Pada catatan positif, layanannya bagus. Kami diberi setelah diminta, dua rak bagasi tambahan, handuk ekstra, pod kopi, dan tp. Sarapan yang baik jika agak mahal dan mereka yang melayani ramah dan membantu.