Hilton Grand Vacations Club Kings’ Land Waikoloa

Proses check-in mudah, semua staf sangat baik sepanjang waktu kami berada di sana. Alasannya terpelihara dengan baik, dan resor saudara benar-benar menambahkan banyak hal ke tempat ini. Lokasi yang nyaman dan kami menyukai tata letak kamar kami. Satu-satunya keluhan utama adalah saya tidak merasa mereka membersihkan dengan sangat baik. Kami berada di gedung 22 yang bisa Anda katakan adalah gedung yang lebih baru, tetapi lantainya tidak disapu dengan benar dan meja kami belum dibersihkan sehingga ada remah-remah di mana-mana. Hanya membuat Anda bertanya-tanya seberapa baik mereka membersihkan yang lainnya. Dibandingkan dengan label harga resor di sekitar area ini, saya akan mengatakan itu adalah nilai yang baik untuk 250 malam.

Resor Tanah Raja sangat bagus! Dengan alasan indah dan kamar cantik dan dilengkapi dengan segala sesuatu yang mungkin Anda bisa perlu. Mereka luas dan didekorasi dengan sangat baik.Staf di sini penuh perhatian dan sangat ramah.Harga untuk membeli klub Liburan mereka juga cukup bagus. . .Cobalah mereka...

Sayangnya, liburan impian kami berubah menjadi mimpi buruk. Check in pada hari Selasa, Jumat pagi melihat serangga di tempat tidur dan gigitan di lengan saya. Dikonfirmasi dengan profesional hama di rumah dan dengan meja depan, ya, BED BUGS! Kami berangkat untuk tamasya 6 jam dan diyakinkan bahwa kami akan pindah kamar dan mereka akan membersihkan semua barang-barang kami. Ketika kami tiba malam itu, tidak ada seorang pun di meja depan yang tahu apa yang sedang terjadi. Kami meminta untuk berbicara dengan manajer tetapi dialihkan ke tim keamanan karena ini adalah masalah keamanan. Kami harus meminta untuk berbicara dengan manajer berkali-kali sebelum kami akhirnya disambut oleh Noe, manajer yang sedang bertugas. Kami diberitahu kamar kami sudah siap setelah meja depan mengatakan itu tidak, dan meskipun "beberapa" pakaian kami telah dicuci, pakaian makan malam kami yang sangat bagus dikirim untuk dry cleaning dan kami tidak akan mendapatkannya kembali selama berhari-hari. Manajer, Noe, baik dan minta maaf tetapi tidak menawarkan apa pun dalam hal pemulihan layanan untuk ketidaknyamanan BESAR kami. Saya bertanya tentang barang-barang pribadi kami yang lain selain pakaian kami di kamar tua. Dia berkata bahwa seorang pelayan akan pergi bersama kami untuk mengumpulkan barang-barang lainnya. Seorang pelayan dan kami pergi ke kamar tua yang dipenuhi serangga tempat barang-barang kami tersebar di mana-mana. Menangis, saya mengumpulkan perlengkapan mandi, laptop, perhiasan, makanan, dan menaruhnya di ember plastik untuk dipindahkan ke kamar sebelah. Kami hanya merasa kalah karena kami tidak tahu apa yang sedang terjadi, tidak tahu apakah barang kami terkontaminasi, tidak tahu apa yang direncanakan HILTON untuk kami atau ke mana harus pergi dari sini. Di kamar baru kami, Alicia dari rumah tangga menemui kami dengan pakaian kami yang sudah dicuci, dia hebat, tetapi sayangnya 4 barang kami rusak selama layanan binatu dan tidak lagi dapat dipakai. Kami tidak akan mendapatkan pakaian cuci kering kami kembali sampai Minggu pagi. Kami memberi tahu Noe, manajer bahwa kami perlu membeli pakaian untuk makan malam dan tamasya kami yang lebih baik, dia mewajibkan kami akan diganti tetapi tidak melihat penggantian untuk barang kami yang hancur. Bagasi kami terdiri dari dua tas ransel dan satu koper cangkang keras. Kami telah diberi tahu bahwa koper cangkang keras mungkin tidak boleh digunakan tetapi tidak ada yang meyakinkan kami jika kami membeli koper baru, apakah akan diganti. Keamanan telah mengkonfirmasi infestasi ditemukan di bawah tempat tidur di area kayu dan kotak pegas. Kami belum mendengar kabar dari GM, kami belum dapat menghubungi siapa pun dari perusahaan Hilton melalui telepon. Kami sedang "diurus" tetapi itu adalah minimum dengan hanya permintaan maaf lisan dan kami membutuhkan waktu dua hari untuk membuat siapa pun menawarkan penggantian untuk perjalanan tersebut. Kami berharap lebih, kami pikir lebih banyak yang harus dilakukan karena ini adalah pengalaman yang mengerikan. Itu membuat kami cemas, harus berlarian dan membeli pakaian baru, memanaskan semua tas kami dan barang-barang lainnya dengan panas yang sangat tinggi di pengering, mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan tentang barang bawaan, seperti ayolah Hilton mungkin membantu kami sedikit Di Sini.

Kami sangat nyaman di sini. Staf adalah ramah dan membantu di semua tingkatan. Bahkan tim kebersihan menyambut saya setiap pagi ketika saya sedang berjalan-jalan. Ini sangat bersih. Jika Anda menginap di sini, saya sarankan Anda pergi ke Queensland Market untuk membeli makanan. Harganya terjangkau. Pusat kebugarannya kecil.

Kami adalah pelancong aktif, jadi kami tidak memerlukan fasilitas apa pun yang disediakan oleh properti Hilton. Tapi titik harga untuk kondominium ini sangat bagus. Memiliki banyak ruang untuk keluarga empat dan sangat bersih. Berada di gedung 11. Akan benar-benar tinggal lagi.