The Westin Great Southern Columbus

Kami telah melakukan perjalanan selama 10 jam sehari setelah Natal. Saya memesan kamar terakhir untuk malam itu dan saya senang saya melakukannya! Dari saat saya masuk, Sara dan rekan kerjanya (yang namanya tidak saya dapatkan) membuat saya merasa seperti di rumah sendiri. Mereka memperlakukan saya seperti teman baik dan sangat membantu dan akomodatif!Itu dekat dengan jalan raya. Ada layanan valet yang memudahkan setelah perjalanan panjang. Harganya bagus, terutama mengingat kami memiliki anjing besar dan tidak ada biaya tambahan. Ruangan itu diperbarui dan cukup besar untuk apa yang kami butuhkan, diisi dengan sentuhan-sentuhan kecil yang bagus seperti sabun mandi, obat kumur, dan botol air. Sara bahkan memperlakukan kami dengan sebotol sampanye gratis.Saya sangat menantikan untuk mengunjungi Columbus sehingga saya dapat tinggal di sini lagi!

Tempat yang benar-benar indah. Suka sejarah, area yang bagus, anggota staf sangat ramah dan berpengetahuan. Berteriaklah kepada Sara yang memeriksa kami dan merawat kami dengan baik. Tinggal di sini karena angker, sayang mereka tidak menghindar darinya. Sejarah itu keren, lebih baik merangkul keanehan. Poin besar juga karena ramah anjing dan tidak memungut biaya. 1000% akan tinggal di sini lagi.

Saya biasa menginap di hotel ini setiap minggu dari Senin-Kamis pada 2016-2017. Itu adalah hotel pilihan saya di Columbus. Namun, maju cepat ke 2022 dan pertama kali saya kembali dan saya sangat kecewa dengan pengalaman saya. Sementara Sarah di meja depan sangat baik dan melakukan pekerjaan yang baik memeriksa saya, itu hanya menurun dari sana. Pertama, pintu kamar saya rusak, ada sekrup yang hilang yang menyebabkan pelat pada pegangan pintu menangkap kayu dan tidak menutup sepenuhnya. Saya harus mendorongnya untuk menutup pintu. Kemudian, meja rias rusak yang baru saya ketahui ketika saya pergi untuk mengambil headphone saya yang tertinggal. Saat menggerakkannya sedikit, salah satu kaki meja rias putus dan meja rias jatuh menimpaku. Untungnya itu mengenai kaki saya dan bukan kepala saya, atau ketidaksetujuan saya akan ditangani dengan cara yang jauh lebih berorientasi hukum. Kaki meja rias yang patah adalah salah satu yang mereka coba perbaiki sebelumnya, dan karena itu tahu itu patah! Selain itu, pelayan itu sangat kasar ketika saya bertanya tentang mendapatkan taksi. Ini akan menjadi kunjungan terakhir saya di Westin Great Southern, karena ini adalah pengalaman yang benar-benar mengecewakan.

Staf sangat ramah dan kamar bagus dan bersih. Satu-satunya alasan saya tidak memberikan 5 bintang adalah karena kamar lebih kecil dari yang diantisipasi dan mereka mengacaukan tagihan saya dan menagih saya dua kali lipat untuk pelayan. Ketika saya menelepon setelah check out untuk memberi tahu mereka tentang biaya tambahan, mereka segera memperbaikinya dan dengan tulus meminta maaf. Kesalahan jujur. Saya merekomendasikan tinggal di sini! Hotel tua yang indah!

Kami berkendara melalui Columbus dalam perjalanan lintas negara untuk melihat keluarga, dan mengalami masalah mobil. Staf Westin sangat akomodatif; terutama Sara, Trisha, Monica, dan Charles. Sara sangat ramah membantu kami dipesan. Dia memberikan beberapa suguhan anjing untuk dua anak anjing kami dan beberapa sampanye untuk malam kami yang sulit. Dia sangat ramah dan menyambut. Saya tidak pernah diperlakukan dengan baik di hotel. Trisha dan Monica juga sangat membantu dan murah hati. Kami membutuhkan check out terlambat saat mobil kami sedang dikerjakan, dan mereka terus meyakinkan kami bahwa kami tidak perlu stres tentang waktu check out karena mereka akan membiarkan anjing dan barang-barang kami tetap di kamar sampai mobil kami selesai. . Mereka mendorong waktu check out dari siang hingga jam 3 dan kemudian jam 5 sore. Untungnya, mobil kami sudah siap saat itu. Tapi kami terus terkesan dengan betapa akomodatif dan ramahnya semua orang. Mereka tidak pernah tampak terganggu oleh kebutuhan kita. Mereka adalah solusi sempurna untuk situasi stres. Charles selalu berwajah ramah menawarkan uluran tangan. Dia menolak untuk membiarkan kami membuka pintu atau membawa tas kami. Dia bahkan membuka pintu lebih awal untuk anak anjing kami. Terima kasih semua telah membuat situasi buruk menjadi luar biasa!