Chester Hotel & Conference Center

Menanggapi tanggapan manajemen: Saya benar-benar memberi tahu staf meja depan (tidak dikenal). Satu-satunya masalah yang dia pilih untuk fokus adalah bahwa saya berkata bahwa saya berdiri di air setinggi 6 inci ketika saya mandi karena saluran pembuangannya sangat tersumbat. Itu saja - tidak pernah bertanya tentang hal lain. Dan Anda benar-benar melewatkan intinya seperti yang diharapkan - tidak ada ruang yang sempurna di sana. Kami memiliki 2 kamar - kami bepergian dengan keluarga. KEDUA kamar yang mengerikan. Kotor. Dan kamar baru tidak memperbaiki sistem keamanan pintu luar yang tidak berfungsi, atau coretan cabul, atau pencahayaan yang buruk, atau staf yang tidak peduli sama sekali. Saya menghargai Anda mungkin hanya orang yang dibayar untuk menulis tanggapan yang sesuai dengan perusahaan, tetapi tidak terlalu tepat dalam kasus ini. Sebelum kami memutuskan untuk pergi, saya sebenarnya mencoba mencari cara untuk menahan pintu untuk tidur malam itu.

Hotel ini adalah tempat yang bagus tapi lift di belakang dekat pintu belakang tidak berfungsi sepanjang waktu yang menjadi masalah saat membawa barang bawaan atau berbelanja, layanan pelayan pada dasarnya tidak ada. Saya harus benar-benar pergi mencari kereta pelayan. Biasanya rumah tangga akan mengetuk pintu Anda & bertanya apakah Anda memerlukan sesuatu seperti seprai Anda diganti atau sesuatu yang lain tetapi mereka tidak melakukannya di sini, setidaknya tidak setiap hari sehingga tata graha dapat menjadi masalah dengan beberapa orang. Secara keseluruhan ini adalah tempat yang bagus untuk menginap, tempat tidurnya tidak terlalu keras & mereka memiliki kulkas mini & microwave, setidaknya di kamar tempat saya menginap. Saya tidak yakin apakah setiap kamar memiliki kulkas mini & microwave ? Saya akan tinggal di sini lagi. Harga terjangkau dan rekan kerja sangat baik.

Karpet di aula dan kamar perlu diganti. Merasa seperti kami berjalan di atas handuk basah di kamar. Outlet rusak. Seprai memiliki noda kuning ketika kami tiba dan staf perlu "melihatnya" sebelum menawarkan untuk menggantinya. Bak mandi / pancuran rusak dan hanya bisa digunakan sebagai pancuran - akan baik-baik saja jika kita tidak bepergian dengan anak-anak. Layanan pelanggan yang mengerikan & Kamar kotor. Akan tinggal di tempat lain.Mengedit karena manajemen merasa ada kesalahpahaman: tidak ada klaim saya yang ditangani. Di atas hal-hal yang disebutkan sebelumnya, kamar tidak siap pada saat kedatangan (setelah diizinkan waktu check-in), hotel kehabisan handuk bersih (ingat, mereka tidak melayani kamar saat menginap jadi bersiaplah untuk hanya menggunakan handuk diberikan ketika Anda tiba), setrika rusak dan ketika saya menelepon meja depan untuk yang baru saya diberitahu bahwa tidak ada orang yang bisa mengangkatnya dan bahkan menyarankan agar saya mengirim salah satu anak saya untuk mendapatkannya. Orang-orang ini memiliki keterampilan layanan pelanggan NOL atau pemahaman tentang keramahan. Tidak ada kesalahpahaman.

Hotel ini sangat mengerikan. Saya harus meminta handuk segar setiap hari! Anda dapat memberitahu staf benar-benar tidak peduli. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun.

Staf wanita Minggu pagi sangat baik. 2 pagi staf pria tidak mengerti dan malas. Keran kamar mandi rusak setiap kali dinyalakan membanjiri wastafel karena air keluar dan muncrat kemana-mana Saya harus melilitkan handuk di sekitar wastafel agar tidak membanjiri lantai. Lorong-lorongnya sangat kotor, maksudku 3 tahun tidak mengelap lift dan menyedot debu lantai. Debu dan sarang laba-laba di mana-mana dan langit-langit memiliki noda kuning seperti urin.