Best Western Williamsburg Historic District

Hotel ini persis seperti yang diharapkan orang dengan harga di bawah $100 per malam dan berjarak 6 mil dari taman hiburan. Larut malam ada kebisingan, kamarnya kecil, dan hanya ada satu lift di dalam gedung berlantai empat ini.Banyak yang mengatakan, ada kolam renang tertutup yang sangat bersih, sarapan pagi yang berlimpah, dan bahkan ada stasiun pengisian kendaraan listrik di sisi gedung.Kamar yang kami bayar pasti cukup untuk pasangan, atau keluarga dengan satu anak. Kami pergi di sisi murah dan mencoba untuk menempatkan empat orang ke dalam satu ruangan dan itu tidak berhasil. Itu adalah pengalaman menginap yang mudah tetapi kami tidak akan kembali.

Pertama, terima kasih khusus kepada Angela, Jim, Justin, dan lainnya yang telah membantu selama ini. Saya mengadakan pesta keluarga akhir pekan ini, sekitar 70 orang. Begitu banyak tamu kami dikenakan biaya ganda sehingga sulit untuk berpikir bahwa itu tidak disengaja. Pesta ini telah direncanakan selama lebih dari enam bulan dan saya berbicara dengan manajer kira-kira sebulan sebelumnya tentang beberapa detail (yang ternyata terlupakan) sehingga seharusnya relatif baru. Ketika saya tiba, rasanya seperti tidak ada yang tahu tentang itu dan mereka tidak siap untuk saya. Saya telah merencanakan untuk melakukan sebagian besar pekerjaan sejak awal, tetapi itu adalah perjuangan yang berat. Salah satu kamar umum yang saya sewa (kamar Pemukim) dalam kondisi kasar. Makanan setengah dimakan di mana-mana, tumpukan barang lengket di dinding, kunci/pegangan pintu patah dengan perangkat keras di seluruh lantai, dan lemari es yang merupakan bagian dari sewaan itu kotor dan penuh dengan barang-barang. Ketika diberitahu tentang keadaan, mereka membersihkan beberapa yang bagus, tetapi untuk menghemat waktu dan tidak datang terlalu keras, kami mengelap lemari es, memasang kembali kunci pintu dan mengambil sedikit.Saya yakin saya bisa mengatakan 'hei, sebenarnya ini adalah detail yang kami diskusikan secara tertulis. Dan ini adalah tamu yang Anda bayar dua kali, tolong perbaiki.' Dan semua akan diatur. Tetapi jika harus diperiksa untuk melakukan hal yang benar, Anda sudah salah.

Hotel terabaikan dan paling kotor yang pernah saya tinggali dalam beberapa saat. Setibanya di kamar saya jam 2 pagi setelah check in, ada 2 kecoak, 1 mati, 1 hidup. Saya membersihkannya, tetapi setiap hotel lain sudah dipesan, jadi harus tinggal di kamar saya saat ini. Toilet seat saya tidak menempel ke toilet, kipas angin rusak, pintu kamar mandi tidak dikunci, dan keseluruhan ruangan hanya terasa kotor. Hotel ini benar-benar menyebalkan dan lulus dengan harga liar yang mereka tetapkan untuk kotoran seperti itu.Ruang sarapan penuh sesak tanpa kursi terbuka, sebagian besar makanan kosong, dan mesin panekuk rusak di pagi hari.Tempat parkir membanjiri kedua hari saya tinggal di sini dari penutup bawah tanah, mereka hanya menambahkan kerucut tetapi membiarkannya banjir.Mereka tidak membersihkan kamar Anda, tetapi jika Anda meminta tambahan handuk dan tisu, mereka tersinggung di meja depan, tetapi mereka tidak membersihkan kamar, jadi itu adalah permintaan yang masuk akal. Saya mendengar pelayan di lorong mengeluh tentang pembersihan juga, jadi masuk akal mengapa tempat itu sangat kumuh dan kotor.Secara keseluruhan, saya tidak akan kembali, jelas staf tidak peduli tentang tempat ini sama sekali dan dapat membebankan harga tinggi karena daerah ini sering dipesan.

Saya dan suami saya tinggal di sini musim panas lalu dan sangat kecewa. Ini benar karena banyak hal dibuka setelah pandemi, jadi saya mendapat keuntungan dari keraguan saat menjadwalkan perjalanan ini. Saya tidak akan pernah bisa tinggal di sini lagi. Setibanya di tengah malam, kami check in di kamar kami tanpa tirai shower, handuk, dan bantal yang sangat terbatas. Saya harus kembali ke meja untuk mengambil semua barang-barang ini, dan petugas sangat menyesal, memberi tahu saya bahwa rumah tangga mereka kekurangan staf dan belum sepenuhnya membersihkan semua kamar. Ini adalah tanggapan yang sama yang saya terima setahun yang lalu! Kamar yang kami tempati untuk kunjungan kedua tidak sesuai standar, tetapi lobi sangat bagus. Mereka menawarkan sarapan kontinental panas, yang sangat baik.

Hotel ini benar-benar mengerikan. Pertama-tama, karyawan yang bekerja pada Kamis malam, 29/12/22 membutuhkan pelatihan tentang cara menangani pelanggan. Namanya Mel. Ada 2 atau 3 pasangan sebelum kami check-in yang membatalkan reservasi mereka karena kamar mereka kotor, bintik-bintik di tempat tidur, kolam renang memiliki ganggang hijau di dalamnya. Sikap Mel terhadap orang-orang ini tidak pantas. Ketika kami pergi untuk check-in, saya meminta untuk melihat kamar saya terlebih dahulu karena masalah lain sebelum saya. Mel memiliki beberapa komentar yang tidak baik untuk menunjukkan kepada saya kamar terlebih dahulu karena ini 'akan menjadi hal yang terjadi sepanjang malam'. Dia membiarkan kami masuk dan kemudian memberi sikap tentang saya mengamati ruangan terlebih dahulu. Tampaknya baik-baik saja dalam beberapa detik cepat dia mengizinkan kami untuk melihat. Kami check in dan setelah meninjau kamar lebih jauh, kami menemukan air bocor keluar dari dasar toilet, bintik putih di karpet, kotoran di belakang kursi dan karpet terasa lembab. Kami segera pergi ke layanan pelanggan dalam waktu sekitar 15 menit dan mengatakan kami membatalkan kamar kami karena masalah di atas. Mel bertemu kami dengan sikap yang cukup ketika kami meminta kamar kami dibatalkan dan dikembalikan, seperti yang dia lakukan pada orang-orang sebelumnya. Dia juga tidak tahu nama manajernya; dia pikir itu Neil. Saya bertanya bagaimana dia tidak tahu bahwa ketika dia seorang karyawan. Tidak ada kartu nama dengan nama manajer untuk dihubungi, dia juga tidak akan memberi saya tanda terima untuk menunjukkan pengembalian uang atau menandatangani salinan reservasi saya untuk mengonfirmasi pembatalan. Hotel ini sangat membutuhkan perbaikan. Lift juga tidak berfungsi. Rekomendasi saya adalah untuk menghindari hotel ini. Bukan pengalaman yang menyenangkan sama sekali. Kami tinggal di hotel lain dengan suasana yang jauh lebih baik!!