Comfort Suites Columbus West- Hilliard

kamar ukuran bagus - tempat tidur yang sangat nyaman. Sarapan yang baik, hanya standar tapi banyak makanan.ruangan itu tenang dan Comfort Suites adalah salah satu dari sedikit rantai yang benar-benar memberi Anda kamar di area yang Anda minta. Saya suka bahwa pemanas ruangan / AC tidak di atas tempat tidur tetapi jauh dengan sofa ukuran penuh di antaranya. tidak ada suara jalan yang bagus. Kami sering datang ke Columbus dan pasti akan kembali.

Check-in meja depan sangat fantastis! Thelma sangat baik dan berkata dia akan menonton di kamera untuk memastikan kami masuk ke kamar dan jika ada masalah saat masuk, dia akan muncul! Sangat ramah dan manis! Kamar bersih, tempat tidur nyaman (sedikit tinggi untuk masuk bagi kami orang pendek tapi jangan khawatir) pengalaman menginap yang luar biasa!

Pengalaman saya selama kami menginap pada 11/31/2022 pagi.Kami tiba di area sarapan sekitar jam 8:30. Hanya ada 3 potong telur orak yang tersisa dan kami adalah keluarga dengan 5 orang. Saya bertanya kepada staf meja depan (Victoria) apakah telur orak dapat diisi ulang tetapi dia bilang dia tidak bisa melakukannya. Tidak ada lagi telur rebus yang tersisa. Yah, tidak apa-apa karena kami memahami huniannya tidak banyak, makanan tidak diisi ulang untuk menghindari pemborosan. Jadi kami hanya makan dari apa yang tersedia (meskipun ada masalah karbohidrat).Apa yang membuat kami benar-benar merasa tidak bahagia dan merasa tidak dihargai adalah bahwa staf berjalan ke area sarapan, mematikan mesin pembuat makanan / minuman, tetapi dia juga mematikan semua lampu KETIKA KAMI MASIH DUDUK DI SANA MAKAN! Itu 5 menit sebelum jam 9 pagi. (waktu sarapan diberitahukan dari jam 6 pagi sampai jam 9 pagi), tapi bukankah kita masih punya waktu 5 menit atau bisakah dia datang untuk memberi tahu area sarapan akan segera tutup dan tidak hanya mematikan lampu? Aku bahkan merasa tidak enak ketika dia melihat Victoria menyapa tamu lain kecuali kami. Aku bertanya-tanya apakah staf bersikap rasis kepada kami?Jika saya bisa memberikan nol bintang. saya tidak akan pernah memberikan awal apapun untuk hotel ini. Tulis email ke hotel, tetapi tidak mendapatkan umpan balik sama sekali. Saya benar-benar kesal dengan layanan pelanggan seperti ini. Saya belum pernah mengalami pengalaman seperti ini sebelumnya.

Staf dan lokasi yang sangat baik. Satu-satunya downside (selain dari tirai yang rusak dan beberapa keausan pada furnitur yang saya menolak untuk mempertimbangkan masalah besar) adalah kebisingan. Aku bisa mendengar tetangga berjalan mondar-mandir di lorong. Oh, dan lampu kamar mandi saya berkedip-kedip seperti lampu sorot. Semua masalah yang sangat kecil. Nilai besar, bersih, dan Anda tidak bisa mengalahkan aksesibilitas saya-70.

Saya ditagih berlebihan $175. Ketika saya pergi untuk berbicara dengan meja depan tentang hal itu, Matt sangat kasar, tidak sopan dan tidak mau membantu saya, dia bahkan mulai meneriaki saya. Wanita baik yang membantu saya di pagi hari mengatakan dia selalu mendapat keluhan tentang Matt, sesuatu harus dilakukan tentang dia, dia buruk untuk bisnis.