AmericInn by Wyndham Little Falls

Memesan berbulan-bulan sebelumnya untuk pernikahan yang saya hadiri pada bulan Oktober. Mereka menagih hari kartu saya, yang ditolak (saya mengalami penipuan pada kartu ini dan dikeluarkan yang baru). Saya menerima telepon pada jam 10 pagi meminta kartu yang diperbarui. Saya menelepon pukul 13:30 (karena saya bekerja semalaman, bahkan 13:30 adalah AWAL bagi saya ... dan check-in tidak sampai jam 3 sore) dan mereka sudah memberikan kamar saya pada jam 12 siang. Saya mengatakan kepada mereka bahwa mereka tidak memberi saya waktu untuk memperbaiki situasi. Dia bilang mereka memberi saya 24 jam, kemudian, ketika saya menekan ketika mereka memberikannya, saya mengatakan kepadanya bahwa mereka hanya memberi saya 2 jam.Julie sangat kasar dan tidak peduli. Ketika saya memintanya untuk menelepon manajer yang katanya menginstruksikannya untuk memberikan kamar, dia berkata, "JIKA saya meneleponnya!"Saya menelepon dan berbicara dengan perusahaan, yang luar biasa, simpatik, minta maaf, dan pengertian. Mereka akan mencoba memperbaiki ini. Tetapi setelah membaca ulasan lain, sepertinya tempat ini memiliki layanan pelanggan yang MENGERIKAN dan saya tidak berharap banyak dari kamar. Pesan tempat lain!

Kami membuat blok pernikahan untuk tamu kami menginap untuk pernikahan kami. Kami memiliki waktu hingga pertengahan Juli untuk mengisi blok kami, sebelum kamar-kamar dibebaskan. Saya menelepon untuk mendapatkan pembaruan tentang kamar, dan mereka memberi tahu saya bahwa itu telah berubah dan bahwa kami hanya memiliki waktu hingga akhir Juni untuk mengisi kamar kami, karena pernikahan lain di akhir pekan yang sama dengan kami, sedang mencari kamar juga meskipun kami kontrak menunjukkan kami memiliki sampai pertengahan Juli. Ketika saya berbicara dengan manajer tentang hal itu, dia sangat pendek dengan saya dan ibu mertua saya. Setelah berbicara dan menentukan bahwa pesta pernikahan lain tidak boleh diberikan preferensi di atas kami, dia kemudian memberi tahu kami bahwa kami akan dikenakan biaya jika ada kamar kami yang tidak diisi, daripada diberikan kepada publik atau ditawarkan ke pesta pernikahan lainnya. . Ternyata, mereka terisi dengan baik di pertengahan garis waktu Juli yang awalnya kami berikan. Saya menelepon beberapa kali untuk mendapatkan pembaruan di kamar kami dan setiap kali disambut dengan orang yang tidak ramah dan tidak membantu di ujung telepon. Saya tidak akan merekomendasikan memesan blok pernikahan di sini karena layanan tidak ramah yang kami terima dan perjuangan untuk menjaga kamar yang telah dijanjikan kepada kami karena mereka ingin memberikannya kepada grup lain.

Memesan menit terakhir menginap online seharga $200 setelah pernikahan. Ketika saya tiba, mereka tidak tahu saya telah memesan kamar terakhir pada Sabtu malam dan itu perlu dibersihkan. Setelah menunggu di kamar terdekat sampai mereka selesai, saya mengintip ke dalam untuk melihat tempat tidur sedang dibuat dengan satu tangan ..... sangat lambat. Saya bahkan tidak yakin bahwa dia benar-benar mengganti seprai karena sangat kusut. Setelah di kamar, saya melihat bahwa kamar mandi tidak dibersihkan dan memiliki urin di tepi toilet dan kumis dari bercukur seluruh meja dan wastafel. Tak satu pun dari permukaan lain telah dibersihkan.Ketika membawa ini menjadi perhatian mereka saat check out, mereka mengatakan saya perlu menelepon kembali untuk berdiskusi dengan seorang manajer. Sangat menjijikkan! Jika mereka tidak akan membersihkan kamar sebelum beriklan, jangan mengiklankannya jika tersedia!

Memesan tempat ini seminggu sebelumnya tinggal di sini dalam perjalanan bisnis. Saya sarankan Anda menginap di hotel lain di jalanan. Mereka mencoba menagih saya dua kali untuk sebuah kamar setelah membayarnya secara online. Setelah semuanya beres, mereka memberi saya kamar bekas yang kotor. Saya harus meminta ruangan yang berbeda. Wi-Fi di sini adalah sampah panas. Saya harus pergi ke meja depan untuk memintanya dan bahkan setelah itu tidak berfungsi di kamar saya. Saya berada di lantai pertama. Saya lebih suka berkemah keluar dari mobil saya daripada tinggal di sini. Perbarui mereka menagih saya dua kali dan sekarang seperti mencabut gigi agar mereka membayar saya kembali. Telah menelepon lebih dari selusin kali tidak ada yang tahu apa yang mereka lakukan. SEKALI LAGI JANGAN BUANG WAKTU ANDA TINGGAL DI SINI.

Empat kali lipat menagih saya (menggandakan biaya dengan tarif dua kali lipat?). dan saya terus menunggu panggilan kembali dari manajer untuk mengatasi masalah tersebut. Sangat aneh. Ruangan itu baik-baik saja, tetapi kamar mandi dan shower kotor - kotor. Tidak ada seorang pun di meja depan yang memberi tahu. Saya pergi lebih cepat dari jadwal - lewati hotel ini dan tetap dekat dengan tempat lain. Menginap terburuk dalam 10 tahun.