Mantra The Observatory Port Macquarie

Untuk jaringan hotel yang membanggakan kebersihan global dan standar operasional Accor, mereka meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Kami menemukan bahwa 2 dari 3 kamar mandi kotor saat check-in (handuk kotor digantung di belakang pintu dan bandaid di lantai) dan permadani di ruang tamu yang belum pernah bertemu penyedot debu (di bawah lounge juga menyedihkan) . Kami melaporkan temuan ini dan diberitahu bahwa rumah tangga akan datang keesokan harinya untuk memperbaiki, mereka tidak pernah melakukannya.Di kehidupan sebelumnya saya mungkin bisa melewati ini, namun di dunia pasca Covid dan dengan bayi merangkak di tanah, kami menganggap ini tidak dapat diterima

Cukup terkejut bagaimana Mantra, yang merupakan bagian dari Grup Accor, dapat memiliki hotel yang rusak. Koridor bau dan terlihat kotor, dan dinding membutuhkan cat yang bagus. Kamar cukup bersih tetapi tidak sesuai dengan iklannya sebagai Pemandangan Laut. Laut berada di seberang ruangan tetapi dinding balkon yang tinggi dan daun jendela baja pada dasarnya menghalangi sebagian besar. Rupanya itu adalah apartemen 2 kamar tidur yang memiliki pemandangan tak terbatas dari balkon.Penerimaan hampir terkubur di antara dua menara di ruang suram yang gelap.Kecuali terjadi renovasi besar tidak akan tinggal di sana lagi.

Tidak ada petugas meja setelah jam 7 malam, restoran tutup hingga tanggal 14. Kamar yang tenang dan wifi yang cepat. Parkir gratis di bawah tanah. Pemandangan pantai yang bagus.

Kami tinggal di Mantra selama 1 malam dan itu mahal dan mengecewakan! Apartemen itu tua dan lembab. Remote TV rusak dan bola lampu perlu diganti di ruang santai dan kamar tidur. Kamar tidur kedua sangat panas tanpa kipas angin atau AC dan Anda bahkan tidak bisa membuka jendela lebih dari 15 cm. Benar-benar terasa seperti apartemen tempat kami menginap 'jatuh berkeping-keping' dan tidak terlihat seperti foto online. Saya tidak akan merekomendasikannya dan pasti tidak akan tinggal di sini lagi.

Telah tinggal dua kali sebelumnya dan Manta mulai lelah .. tidak ada lift ke sayap barat untuk kunjungan kami jadi naik 4 lantai setiap kali.. staf meminta maaf tetapi tidak ada tawaran kompensasi bahkan kredit atau gerakan kecil akan menutupi masalah Anda..b