MD Design Hotel - Portal del Real

Hotel yang bagus di lokasi yang bagus untuk harga yang bagus. Sayangnya, kamar 3 tempat tidur kami memiliki sedikit ruang penyimpanan dan pintu geser kamar mandi agak rumit untuk digunakan. Ruangan itu bersih dan rapi.Teras atap juga bagus, di mana mudah untuk bersantai di malam hari.

Sangat senang kami memilih hotel ini. Berjarak berjalan kaki singkat dari kota tua dan Taman Turia (& stasiun metro / trem ke bandara & pantai) tetapi juga terletak di jalan yang tenang jauh dari keramaian dan hiruk pikuk utama. Resepsionis berbicara bahasa Inggris yang sempurna dan sangat ramah. Mereka tidak ada di sana sepanjang waktu tetapi di luar jam Anda menggunakan kode akses untuk mendapatkan entri. Kami memiliki campuran kamar superior dan standar; pada dasarnya sama tetapi kamar superior sedikit lebih besar. Kamar mandi adalah ukuran yang baik - mandi besar! - dan sangat bersih. Setiap kamar memiliki kulkas mini, lemari & rak terbuka, ketel dll, gelas anggur, TV & AC. Kami dapat mendengar beberapa kebisingan dari kamar terdekat tetapi tidak ada suara jalan ketika jendela ditutup. Ada mesin kopi gratis di lantai mezzanine di mana Anda juga bisa duduk di salah satu meja kecil untuk bekerja atau mengobrol. Wifi bekerja dengan baik. Kami menyukai teras atap di mana kami memiliki minuman sebelum makan malam setiap malam dan cukup banyak memiliki ruang untuk diri kami sendiri. Kami dengan mudah menemukan pilihan sarapan dan makan malam di dekatnya. Nilai bagus juga. Saya pasti akan tinggal di sini lagi.

Layanan pelanggan yang luar biasa. Tidak ada modifikasi reservasi yang mungkin dan tidak ada pemahaman dari pihak manajemen hotel!Saya harus pergi ke Valencia sebagai pemimpin federasi untuk menghadiri pertemuan.Jadi saya membuat reservasi untuk satu orang selama 2 malam.Akhirnya setelah perubahan organisasi, saya harus pergi ke Valence sehari sebelumnya dan dengan delegasi 8 atlet yang mewakili Belgia.Meskipun kondisi reservasi "tidak ada pembatalan, tidak ada modifikasi", saya menelepon hotel dan menawarkan kesepakatan win-win, yaitu mereka mengubah reservasi awal saya untuk 1 orang, uang muka sehari, dan sebagai imbalannya saya memesan 4 kamar tambahan di pendirian mereka.Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat membuat perubahan, karena saya telah memesan melalui Pemesanan, tetapi saya dapat menelepon Pemesanan dan melihat dengan mereka karena mereka sebenarnya memiliki ketersediaan untuk 4 kamar, bukan satu. .Saya menentukan bahwa meskipun bahasa ibu saya adalah bahasa Prancis, saya melakukan pertukaran ini dengan hotel dalam bahasa Spanyol, yang saya kuasai dengan sempurna.Jadi saya menelepon layanan pelanggan Pemesanan, dan saya menemukan kontak yang sangat kompeten yang berbicara bahasa Prancis, yang terakhir mengatakan kepada saya bahwa itu seharusnya tidak menimbulkan masalah tetapi dia akan menghubungi hotel.5 menit kemudian dengan sangat menyesal dia memberi tahu saya bahwa hotel menolak modifikasi apa pun.Meskipun demikian, saya menghubungi kembali hotel meminta untuk berbicara dengan seorang manajer, tidak menerima pertimbangan, saya berulang kali mengirim email dan mengirim pesan tentang syarat dan ketentuan, semakin saya bersikeras bahwa hotel akan menjadi pemenang dengan menerima modifikasi ini, semakin mereka mengolok-olok dari saya dengan mengirimkan saya kondisi dalam bahasa yang berbeda setiap kali!Hotel ini mungkin terlihat bagus di foto, tetapi metode bisnis ini membawa malapetaka serta pemahaman para manajernya.Jika Anda memesan di tempat ini, pastikan bahwa Anda tidak akan menemukan perubahan sedikit pun dalam program, karena mereka tidak memiliki toleransi.

Lokasi sangat bagus, gadis di resepsi sangat ramah. Kamar dan area umum sangat baru. Satu-satunya kelemahan adalah bahwa di dupleks Anda dapat mendengar mesin kopi yang terletak tepat di atas kepala tempat tidur. Setiap kali seorang tamu menuangkan kopi untuk dirinya sendiri, Anda mendengarnya seolah-olah dia berada di dalam ruangan.Sedikit marahSegala sesuatu yang lain sangat dianjurkan.

Saya menginap selama dua hari, untuk satu orang, tempat yang sangat bagus dan lokasinya sangat nyaman di pusat, resepsionisnya sangat bagus dan suasananya bagus.