Holiday Inn Gainesville-University Center

Kamar pasti bisa menggunakan pembaruan (berpikir lantai pancuran/bak mandi licin dan kertas dinding yang terkelupas di kamar mandi khususnya). TAPI layanannya luar biasa. Toilet kami tersumbat ketika kami check in; pemeliharaan ada di sana dalam waktu lima menit dan memperbaikinya. Lyft kami ke bandara dibatalkan pada kami pada jam 5 pagi; staf melompat dan membawa kami ke bandara tepat waktu sehingga kami tidak ketinggalan penerbangan selama sisa liburan kami. Kamar sangat bersih mengingat betapa kunonya mereka. Sangat merekomendasikan Anda tinggal di sini jika hanya untuk layanan pelanggan yang luar biasa yang mereka berikan.

Semua staf sangat ramah dan hotel baru saja direnovasi. Lobi sangat bagus, tetapi kamar bisa menggunakan lebih banyak pekerjaan. Kamar saya memiliki bau udara yang sangat apak, pengap dan kamar mandi sudah usang dengan wallpaper yang mengelupas. Hotel ini sangat nyaman ke universitas dan pusat kota, itulah sebabnya saya memilih untuk tinggal di sini. Terhubung ke hotel adalah restoran pizza (ditutup saat saya di sana) dan kafe yang menyajikan sarapan dan makan siang (saya pikir itu ada di lantai dua). Saya juga tidak makan jadi saya tidak bisa mengomentari makanan. Secara keseluruhan hotel ini sesuai dengan apa yang saya butuhkan untuk menginap. Saya akan tinggal lagi.

Ketika kami memasuki lobi hotel itu sangat cantik dan bersih. Setelah kami meninggalkan lift ke lorong menuju kamar kami itu adalah cerita yang berbeda... Sangat ketinggalan zaman dan ruangan berbau sangat apak. Langit-langit retak dan jatuh di banyak tempat. Cermin kamar mandi benar-benar berantakan, kamar mandi dan tempat sabun benar-benar retak dan diisi dengan dempul yang sangat jelek!Ketika kami tiba di kamar sangat dingin jadi kami mematikan AC. Kemudian kami menyalakannya dan baunya seperti terbakar, mengerikan kami harus pindah kamar. Staf kemudian membuatnya merasa seperti itu adalah kesalahan kami bahwa kami mungkin telah menyalakan pemanas kami diberitahu itu Florida Anda tidak pernah menyalakan pemanas di Florida meskipun 44 di luar. Terlebih lagi, mereka bahkan tidak pernah meminta maaf, kami tidak akan tinggal di sini lagi.

Tempat parkir tidak persis tempat parkir! Parkir di hotel ini agak dipertanyakan dan samar di terbaik. Bangunan itu sebenarnya dibagi dengan restoran pizza.? Ya, Anda membacanya dengan benar. Lalu ada ribuan mahasiswa berjalan-jalan dan mengemudi melalui 'tempat parkir' sembarangan dan mengambil sedikit parkir tamu di sana. Tentu saja staf tidak melakukan apa-apa (selain memberi Anda sesuatu untuk diletakkan di dasbor Anda) untuk mengontrol ini karena mereka sendiri juga tampak seperti siswa. Lobi adalah kecelakaan lengkap. Check-in cukup menyenangkan. Meskipun saya sedikit tersinggung dengan dikenakan biaya deposit tak terduga $50 per kamar. Bagaimanapun, saya adalah seorang profesional yang melakukan perjalanan bisnis dan BUKAN salah satu dari mahasiswa ini, jadi biaya yang tidak perlu ini hanya sebagai penghinaan. Saya bahkan lebih tersinggung ketika saya turun dari lift di lantai 5 disambut oleh bau yang mengerikan. Kemudian datanglah ruangan itu. Saya menyadari saat memasuki kamar bahwa hotel ini sangat membutuhkan perombakan/renovasi total. Pemandangan dari jendela saya tampak seperti sekutu samar dengan rumah retak yang rusak. SEMUA perabotan usang, robek, dan bernoda. Unit a/c kecil (di lantai) adalah sangat keras. Kamar mandi adalah ukuran lemari kecil dengan langit-langit yang sangat rendah. Siapa pun yang berusia di atas 5'10 kemungkinan besar akan mengalami klaustrofobia. Pancuran berubah menjadi es dingin lalu mendidih panas lalu es dingin lagi. Saya sebenarnya harus menggunakan kamar mandi orang yang bepergian dengan saya, kamar mandi mereka sepertinya berfungsi. Juga wastafel tidak mengalir. Tidak tahu apa yang terjadi dengan IHG tetapi pengalaman ini sama sekali tidak dapat diterima. Apakah IHG memiliki kontrol kualitas? Saya akan sangat malu jika saya memiliki hotel ini atau bekerja untuk IHG. Tinggal di Best Western 2 hari sebelumnya dan tempat ini menghebohkan membuat yang merasa seperti Ritz Carlton. Jadi 2 pertanyaan besar: Apakah saya akan tinggal di sini lagi Sama sekali tidak. Apakah saya akan merekomendasikan properti ini: Sama sekali Tidak. Saya dapat dengan jujur mengatakan bahwa saya merasa seolah-olah saya layak mendapatkan pengembalian dana penuh atas ketidakpuasan dan bencana ini.

Teriakan khusus untuk Ryan di meja depan karena sangat ramah, membantu, dan akomodatif. Setelah campur aduk dengan pemesanan pihak ketiga kami dan panggilan layanan pelanggan bolak-balik, kami dapat menginap selama satu malam. Ryan membalikkan pengalaman kami dan sangat bersahabat dengan anak anjing kami!