Tremont Lodge & Resort

Jangan tinggal!! Kami telah tinggal di sini berkali-kali di masa lalu dan tempat ini memiliki arti khusus bagi kami..tidak lagi.Kami memesan suite keluarga untuk keluarga kami untuk liburan musim gugur. Pada saat kedatangan, kursi depan tidak memiliki keramahan, kamar pertama kotor, jendela tercetak sangat buruk sehingga Anda bisa melihat keluar, furnitur rusak, dekorasi hilang, dan bau. Kami memesan suite keluarga karena foto yang menunjukkan meja, namun tidak ada suite keluarga yang memiliki meja untuk 4 orang, kami diminta untuk kembali dalam 30 menit sementara mereka membersihkan kamar sebelah yang mereka katakan adalah satu-satunya kamar yang tersedia untuk menempatkan kami selama akhir pekan. Ketika kami kembali, kami diberi kamar. Kami diturunkan dan melihat ingus di dinding kamar mandi, saya mencoba memahami kurangnya staf kebersihan dan angka-angka yang bisa saya bersihkan sendiri. Kami pergi untuk makan malam kembali terlambat. Pergi ke tempat tidur dan melihat tempat tidur tidak bersih, kekuatan kamar mandi tidak berfungsi. Kami menemukan bantal bersih dan menggunakan salah satu selimut kami untuk tidur di atas tempat tidur. Cahaya pagi dan siang berikutnya membawa lebih banyak pemberitahuan tentang hal-hal kotor, noda di karpet, noda air di langit-langit, jamur di kamar mandi, ingus berdarah di pintu kamar mandi. Pergi ke meja depan, wanita di sana mengatakan dia hanya menonton di depan tetapi dia memberi kami tempat tidur bersih untuk dipakai sendiri, dan semprotan sanitasi untuk dibersihkan. Kami menunjukkan padanya jelaga hitam yang keluar dari unit a/c ke tempat tidur putri kami dan masalah lainnya. Dia bilang dia akan meminta seseorang menelepon kita. Kami membersihkan tempat itu karena semua yang ada di Townsend sudah dipesan dan tidak ada tawaran pengembalian uang. Akhirnya berbicara dengan seseorang hari Minggu setelah checkout dan berbicara dengan sangat kasar karena menyuarakan kesal. Tidak ada satu pun yang peduli bahwa resor mereka dalam kondisi buruk. Tempat yang sangat kasar dan kotor. Sayang sekali... kami dulu suka di sini.

Saya ingin memberi tempat ini lebih banyak bintang tetapi saya tidak bisa.Wanita muda di meja sangat ramah dan menyambut. Orang pemeliharaan juga luar biasa. Terima kasih karena kalian berdua luar biasa!Singkatnya, kami hanya membutuhkan satu malam untuk istirahat untuk memecah perjalanan 26 jam kami kembali ke rumah. Saya memesan ruang keluarga ramah hewan peliharaan untuk kami meskipun kami tidak memiliki hewan peliharaan karena lebih murah dan tersedia. Juga mencatat bahwa tidak ada dari kita yang alergi terhadap hewan peliharaan.Ruangan itu tidak buruk kecuali memiliki bau anjing yang sangat kuat yang bahkan tidak saya cium di sebagian besar rumah pemilik hewan peliharaan. Karpet tampak bersih tetapi terasa seperti mereka bisa menggunakan pembersihan uap yang baik. Saya tidak melihat bug yang dikeluhkan oleh ulasan lain. Tempat tidur yang bersih dan nyaman. Saya memeriksa kutu busuk karena saya sangat alergi dan tidak menemukannya. Unit AC perlu dibersihkan. Baunya tidak enak dan benar-benar kotor. Petugas pemeliharaan datang dan membersihkannya untuk kami. Usahanya sangat dihargai!Mereka tidak menyajikan sarapan kontinental. Itu mengecewakan tapi saya berharap mereka kembali menawarkannya di masa depan.Kesimpulannya, itu bukan pengalaman menginap yang mengerikan. Staf yang saya tangani selama kami tinggal pasti bangga dengan pekerjaan mereka dan bersedia melakukan apa yang mereka bisa untuk menjadikannya pengalaman menginap yang menyenangkan untuk malam itu.Saya sangat berharap pemiliknya bekerja untuk membuat perbaikan karena saya akan senang untuk kembali lagi di masa depan dan menghabiskan lebih banyak waktu di lokasi yang indah ini.

Kamar membutuhkan perhatian dan pemeliharaan. Ada kebocoran di lantai dari balik Tembok. Pintunya tidak aman. Ada jamur di dinding kamar mandi. Tempat tidur tidak sepenuhnya bersih. Lantai perlu disedot lebih teliti. Ada bukti masalah pipa lainnya yang seharusnya dibersihkan/dibersihkan. Kami telah merencanakan untuk tinggal dua malam tetapi hanya tinggal satu malam. Awaknya adalah kerangka. Petugas tidak dapat mengesahkan transaksi apa pun; kami diberitahu bahwa kami harus menelepon nanti. Pendapat saya, manajer harus dapat diakses atau seseorang dengan otoritas setiap saat. Petugas itu baik. Pondok itu sendiri berada dalam lingkungan yang indah. Kami tidak memiliki kesempatan untuk menikmati fasilitas lain yang terdaftar (kolam renang, dll.). Ini bisa menjadi liburan yang menyenangkan.

Saat check in ada tanda tulisan tangan yang mengatakan akan kembali dalam 10 menit. Itu menunggu 45 menit untuk check-in karena tidak ada yang tersedia. Ada 4 pelanggan yang menunggu pada saat orang meja kembali. Diberitahu saat check-in Tidak akan ada sarapan meskipun diiklankan. Area sarapan kosong dan sepertinya sudah lama tidak ditawarkan. Televisi harus dinyalakan dengan saklar lampu. Tidak diberitahu itu saat check-in. Meminta bantuan dan diberitahu untuk menggunakan sakelar. Itu tidak berhasil. Akhirnya ada seseorang yang datang membantu dan TV dicabut. Diperlakukan kasar karena membutuhkan bantuan dan tidak melihat tv dicabut. Toilet tidak akan menyiram. Meminta bantuan dan diberi tahu bahwa mereka akan "menjatuhkan" pendorong. Check-in secara langsung terlihat sendiri meneriaki seseorang dan tidak sopan pada pertemuan apa pun. Tidak tersenyum. Tidak ada selamat datang. Tidak ada keinginan untuk menginap di penginapan ini lagi. Itu adalah negatif terbesar untuk pengalaman Townsend. Cintai daerah tersebut tetapi tempat ini sangat merugikan daerah tersebut dan harus diambil alih oleh seseorang yang dapat menciptakan pengalaman positif bagi pengunjung di daerah tersebut. Malu dengan cara Anda mengelola tempat ini dan jika Anda tinggal di area Townsend, hindari tempat ini dengan cara apa pun.

Saya sangat menyukai lokasi pondok ini, mengingat kami menghabiskan hari liburan kami dengan tubing di River Rat di ujung jalan. Pondok dirancang dengan sangat baik. Mereka tampaknya tetap baik pada lansekap dan kebersihan kolam/hottub. Kunci kami ke pintu kami sangat tidak aman dengan sekrup longgar yang akan membuatnya sangat mudah untuk dibobol. Ini memberi kami sedikit masalah keamanan. Saya sangat menyukai lemari, bingkai tempat tidur, set meja ujung. Sepertinya mereka menjaga kamar di dalam cukup bersih. Pendingin udara sangat dingin bagi kami selama akhir pekan 95 kami berada di kota. Staf yang kami ajak bicara benar-benar luar biasa.