SureStay Plus Hotel Brandywine Valley by Best Western

Cukuplah untuk mengatakan, kami tidak mandi selama kami tinggal di sini. (Ini sama sekali bukan kerusakan baru, apakah staf hotel tidak melihatnya?)Foto itu dari langit-langit kamar mandi. Tempat tidur dibuat dengan baik tetapi seluruh ruangan ingin pembersihan mendalam.Dikatakan bahwa istri saya dan saya benar-benar ingin menyukai hotel ini dan kami menghargai bahwa mereka memiliki menit terakhir kamar untuk kami pada liburan akhir pekan. Sarapan sangat baik dan orang-orang di meja depan sangat baik.Ada sekelompok besar tamu di dekat kolam minum dan bersenang-senang sampai larut malam tepat di luar jendela kita. Mereka diam, tetapi saya pikir staf hotel harus memberi tahu mereka lebih dari sekali. Hotel ini berfungsi jika Anda tidak punya pilihan lain, tetapi lain kali kami berada di area ini, kami akan mencari di tempat lain.

TL;DR: Ini adalah sebuah motel, bukan hotel. Kamarnya kotor dan dipenuhi lalat. Staf kasar dan mengabaikan masalah yang sah.Untuk mulai dengan, deskripsi dan foto menyesatkan--ini adalah sebuah motel, bukan hotel, dan kamar terbuka ke luar. Ini adalah sesuatu yang biasanya saya hindari sebagai pelancong wanita solo, jadi saya langsung kecewa menemukan ini pada saat kedatangan.Ketika saya check in ke kamar saya, itu tampak kotor dengan noda di permukaan, sesuatu yang menjijikkan menempel di lantai kamar mandi, dan lalat--lalat buah dan lalat hitam besar, mati dan hidup. Selain itu, pintunya tidak pas dengan kusennya sehingga tidak menutup rapat, bahkan dengan gerendel yang digunakan. Ini membuat saya merasa sangat tidak aman.Ketika saya pergi ke lobi untuk menyuarakan keprihatinan ini, karyawan di belakang meja tidak menatap mata saya atau menghentikan musik yang dia mainkan dari teleponnya. Dia menelepon karyawan pemeliharaan dan memberi tahu saya bahwa ada satu kamar ramah hewan peliharaan lain yang bisa saya tempati, tetapi kamar lain mana pun akan memerlukan "biaya peningkatan", meskipun saya meminta pindah karena masalah kebersihan dan keamanan yang sah.Petugas pemeliharaan pergi untuk melihat kedua kamar dengan saya dan dengan rendah hati memberi tahu saya bahwa "ini musim panas, lalat datang dari luar," dan "Saya tidak tahu apa yang Anda harapkan; ini bukan hotel mewah." Dia juga menunjukkan kepada saya bagaimana menggunakan gerendel seolah-olah saya masih anak-anak atau bodoh, dan bersikeras bahwa pintu itu benar-benar aman dan hanya tidak pas karena pintu logam menyusut dalam cuaca panas. (Hal-hal berkembang dalam cuaca panas, suatu hal yang saya pilih untuk tidak berdebat dengannya.)Saya bukan orang dengan perawatan tinggi, dan ini adalah pertama kalinya dalam hidup saya, saya pernah mengeluh tentang kamar hotel atau diminta untuk dipindahkan, dan saya dibuat merasa seolah-olah saya sedang menjadi diva yang menuntut untuk menginginkan kebersihan dasar. dan rasa aman.Saya akhirnya pindah ke kamar ramah hewan peliharaan kedua yang tersedia, yang masih kotor dan penuh lalat, tetapi setidaknya memiliki pintu yang tertutup rapat. Baunya jelas asap, meskipun non-merokok ruangan. Bagian dalam ruangan itu lembap, dan sebagian besar benda terasa lembap saat disentuh. Saya tidak dapat mandi di pagi hari, karena saluran airnya rusak dan meninggalkan genangan air di dasar bak mandi, yang tidak terlihat sangat bersih.Untuk dihindari.

Staf adalah ramah dan sangat sopan. Sarapan yang baik, selain fakta bahwa mereka mengiklankan Manhattan Bagel sebagai bagian dari sarapan dan tidak memilikinya di pagi hari saya ada di sana. Diganti dengan croissant. Ruangan itu sendiri layak, kurang beberapa renovasi yang sangat dibutuhkan, agak bau apek rumah tua. Bagian kamar tidur tidak buruk, tapi pasti bisa menggunakan kasur baru. Bagian dekat kamar mandi dan kamar mandi itu sendiri bisa menggunakan pembaruan besar. Langit-langit perlu diganti, karena menunjukkan BEBERAPA noda kebocoran air. Bak mandi saya yakin bersih, tetapi masih tidak terlihat seperti itu. Tinggal sebagian besar tenang sampai malam terakhir, ketika tetangga sebelah berteriak dan berdebat pada 2 pagi yang membuat malam gelisah untuk perjalanan panjang pulang keesokan harinya.

Karena saya telah memesan sendiri kamar di hotel yang berbeda begitu saya tiba di hotel itu, saya menyadari bahwa itu tidak cukup dan itu mengerikan. Saya di sini untuk urusan bisnis dan mencari hotel lain dan akhirnya tinggal di sini di SureStay Saya disambut oleh Nikki yang membuatnya nyaman bagi saya dan memastikan bahwa masa tinggal saya disambut! Semua staf sangat baik dan ramah dan memastikan saya senang selama saya tinggal termasuk Carla dan Lucius. Saya pasti akan kembali ke hotel ini lagi sebagai tempat menginap. Jacuzzi adalah suhu yang sempurna, tidak terlalu panas dan tidak dingin sama sekali. Saya mengalami hari yang indah dan terima kasih banyak untuk semua staf!

Malam pertama mereka hanya memiliki ruang merokok. Meskipun mereka melakukan pembersihan khusus ruangan itu membuatku pengap. Ruangan itu dalam kondisi buruk. Hari berikutnya saya mendapat kamar bukan perokok yang jauh lebih baik. Staf yang baik, kolam renang luar ruangan yang bagus dan spa. Mesin ruang kerja rusak. Komputer adalah win7 lama dengan IE saja. Sarapannya oke. Bangunan tampak bagus tetapi kamar bisa menggunakan pembaruan. Lobi bagus dengan piano.