Hampton Inn Laporte

Keluarga saya tinggal di lokasi ini selama 4 malam dan kami bersenang-senang. Staf sangat ramah serta semua tamu lain. Sarapannya enak tapi saya berharap mereka memiliki lebih banyak variasi. Kamar kami bersih tapi bisa menggunakan beberapa perbaikan. Keseluruhan ini adalah hotel yang bagus untuk tinggal di. Bersih, ramah, tenang dan tidak terlalu jauh dari restoran. Saya akan tinggal di sini lagi.

Pengalaman mengerikan tinggal di sini. Butuh tiga kali perubahan kamar untuk menemukan kamar yang bisa digunakan. Kamar pertama tidak memiliki termostat panas/rusak. Kamar kedua memiliki tv yang tidak berfungsi. Kamar ketiga memiliki barang-barang fungsional tetapi tidak bersih, tetapi pada saat itu saya lelah harus berkemas dan memindahkan pakaian / bagasi / barang saya. Kamar memiliki karpet bernoda, nat berjamur di mana-mana, dan serangga mati dan terbang di kamar. Mampu tidur setelah saya membunuh serangga terbang. Staf tampak seperti mereka tidak peduli. Checkout dengan manajer yang bahkan tidak bertanya bagaimana saya tinggal. Permintaan maafnya yang setengah hati sudah terlambat. Tidak akan menginap di tempat pembuangan sampah hotel ini lagi. Hilton seharusnya malu.

Kami memiliki blok pernikahan di hotel ini selama 10 bulan sebelum pernikahan kami. Kami membayar di muka untuk kamar pendeta dan DJ kami di bulan Januari dan April. Setelah check-in ke hotel kami, kamar, berbau urin hewan peliharaan sangat buruk sampai-sampai kami bahkan tidak bisa masuk. Saya menelepon meja depan dan mereka setuju untuk memindahkan kami ke kamar sebelah. Mereka akan melengkapi kamar kami karena kami adalah pengantin dan menjual seluruh blok pernikahan kami. Setelah check out, kami menyadari bahwa mereka secara tidak sengaja menagih kartu kami untuk tiga kamar. Kamar kami comped, dan kami telah membayar untuk DJ dan Pendeta kami sehingga tidak ada yang harus dikenakan biaya. Tiga minggu kemudian, kami menyadari bahwa mereka telah menagih $1300 ke kartu kami. Saya menghabiskan beberapa hari berbicara dengan manajer Jacqueline, manajer umum, Lydia, dan Direktur penjualan Rebekah Dan tidak ada yang akan membantu kami. Akhirnya setelah mengirimi mereka tanda terima laporan bank saya dan tanda terima pembayaran kamar kembali pada bulan Januari dan April, mereka setuju untuk mengembalikan dua biaya masing-masing $266. Mereka mengatakan bahwa mereka akan mengembalikan sisa uang dan di sini kami hampir sebulan kemudian dan itu masih belum ada di rekening bank saya. Saya mengirim email kepada CEO dan email layanan pelanggan dan tidak ada yang pernah menjawab. Saya akan lari jauh dari hotel ini. Anda berpikir bahwa Anda mungkin menghemat uang tetapi pada akhirnya mereka akan menagih Anda tiga kali lipat untuk kamar yang bahkan tidak Anda tempati sehingga Anda akan membayar lebih banyak! Saya bukan satu-satunya di blok pernikahan saya yang memiliki masalah dengan tagihan ganda, dan bahkan tiga kali lipat. Mereka tidak membantu sama sekali. Lari!

Tidak ada tirai di kamar lantai dasar. Tidak ada keamanan untuk berhenti masuk dari luar kapan saja. Tidak ada tempat di kamar mandi untuk sabun/sampo. Tidak ada bantuan yang tepat di sekitar toilet untuk naik / turun. Tidak ada pembersihan kamar setiap hari. Sangat berbahaya keluar dari kamar mandi karena jalur persimpangan licin antara kamar mandi dan lantai kamar mandi dan kami memiliki kamar cacat di atas semua ini. Saya bepergian jauh sebelum pensiun dan menggunakan jaringan Hilton Hotel banyak. Hotel ini tidak memenuhi standar yang biasa saya gunakan dan itu adalah kekecewaan besar bagi saya dan harus untuk manajemen Hilton!

Kamar bersih dan nyaman (terima kasih Carmilah). Kamar mandi diisi dan bersih. Sarapan yang baik, staf tetap penuh dan bersih. Kami memiliki tidur malam yang baik dan tenang. Segar untuk kembali ke jalan untuk bagian terakhir dari perjalanan kami. Akan tinggal di sini lagi.