Hampton Inn and Suites Grafton

Memiliki pengalaman negatif dengan pemesanan saya. Menelepon dan berbicara dengan rekanan untuk meminta bantuan menyelesaikan masalah saya, tetapi mereka tidak mau membantu saya. Mereka berbohong kepada saya di telepon. Saya segera menelepon perusahaan untuk mengeskalasi masalah saya (dalam waktu 12 menit setelah percakapan saya) dan datang untuk mengetahui bahwa karyawan hotel telah memasukkan sebuah kasus dengan catatan yang mengatakan saya memanggil mereka kata-kata tidak senonoh (perwakilan layanan pelanggan tidak dapat mengulangi apa kata-kata itu). Benar-benar ejekan bisnis. Fakta bahwa mereka dapat memasukkan kasus dalam waktu 12 menit dari percakapan kami berbicara banyak tentang seberapa sering mereka melakukan ini dengan pelanggan lain. Saya mengeskalasi kasus dan meminta panggilan balik dari manajer umum. Tebak apa? Tidak ada yang mengejutkan saya tidak pernah menerima panggilan kembali. "Kami menyelidiki diri kami sendiri dan tidak menemukan kesalahan". Saya akan meningkatkan kasus saya dengan setiap jalan yang dapat saya temukan termasuk perusahaan. Tamu hotel harap berhati-hati!!

Pada pandangan pertama dari kamar saya, saya pikir, ini bagus. Itu biasanya tanggapan saya ketika saya menginap di sebagian besar Hotel Hilton. Namun, pengalaman saya sedikit berbeda di Hampton Inn ini dan saya terkejut. Staf ramah terhadap saya, terutama Jessica. Sarapan adalah dalam harapan untuk Hampton Inn. Ruangan itu bersih dan nyaman sampai saya melihat ke kamar mandi. Sulit dipercaya! Kamar mandi tua/tua dan tidak menunjukkan sangat bersih. Saya dapat menggunakan kamar mandi yang perlu diperbarui dengan baik; Namun, itu harus bersih. Tidak ada alasan bahwa Hampton Inn mana pun harus memiliki nat bernoda / oranye / kotor di sekitar pancuran, kepala pancuran, dan di lantai. Itu malas membersihkan bersama dengan mencuci handuk yang tidak berbau segar - sama sekali. Trim di lantai kamar mandi ada di depan kamar mandi - ceroboh. Nat di lantai ubin (lama) hanya kotor. Itu membuat saya tidak nyaman hanya berjalan ke kamar mandi tanpa sepatu. Rambut seseorang ada di lantai dan tekanan air toilet terlalu rendah. Toilet tidak akan mengisi dengan air. Meja granit tidak akan menyembunyikan fakta bahwa kamar mandi membutuhkan pekerjaan serius. Bahkan wastafelnya perlu diperhatikan dengan kayu yang tergores seolah-olah ada binatang yang tinggal di ruangan itu. Saya terlalu tidak nyaman menggunakan kamar mandi di Hampton Inn ini dan akhirnya pergi pagi-pagi sekali. Ada banyak keluhan tentang kebersihan kamar Hampton Inn ini. Saya mengerti berdasarkan pengalaman saya di kamar saya. Saya tidak akan tinggal di sini lagi terutama untuk harga. Sama sekali tidak!

Terkejut dengan betapa baiknya sarapan gratis itu. Kamar yang bersih dan semuanya terawat dengan baik. Hanya menghabiskan satu malam, tapi itu sangat bagus!

Lokasi luar biasa untuk acara di area ini! Kamarnya hanya itu... nira! Sarapan panas disajikan hingga pukul 10 pagi. Kolam renang & bak mandi air panas sangat bersih dan tetap buka hingga tengah malam. Satu-satunya keluhan saya dari tiga malam kami tinggal adalah bahwa suatu malam tim bola basket anak laki-laki sedang bermalam di hotel, dan staf melakukan pekerjaan yang tidak memadai untuk bekerja dengan pendamping untuk menampung beberapa "penyerbuan" mereka melalui lorong pada pukul 12:30 di pagi. Saya harus mengancam akan memanggil polisi sendiri untuk membuat mereka bertindak!

Hotel yang bagus, sarapan yang baik (tetapi berakhir sedikit lebih awal), staf yang ramah, tempat tidur yang cukup nyaman, lokasi yang bagus - tetapi kadang-kadang agak bising di sisi jalan raya hotel. Satu-satunya "masalah" kami adalah membuat panas / ac tetap pada suhu yang nyaman.