Hampton Inn & Suites Danville

Saya baru saja menghabiskan tiga malam di hotel ini dengan anjing saya, Betty. Adam benar-benar luar biasa, ramah, profesional, dan sangat akomodatif. Saya suka berjalan masuk dan melihat wajahnya yang tersenyum di belakang meja depan.Pam melakukan pekerjaan yang luar biasa dengan menyediakan sarapan setiap pagi dan memastikan semuanya sudah siap. Saya tidak mendapatkan nama staf rumah tangga tetapi para wanita itu bekerja keras untuk memastikan semuanya bersih dan bersih.Saya akan selalu memilih untuk menginap di hotel ini karena staf orang yang luar biasa ini. Teruslah berkarya! Itu benar-benar dihargai.

Pada 22 November 2022, saya memutuskan untuk menginap di Hampton ini. Ini adalah pilihan yang bagus saat check-in awal. Staf sangat ramah dan bersahabat. Mendapat nomor kamar saya 325. Membawa keluarga saya, dan pada pandangan pertama, itu tampak bersih dan ramah.Kamar mandi hanya memiliki satu towl untuk kamar double queen, jadi saya diminta untuk mendapatkan lebih banyak handuk dari staf. Saat malam semakin larut, saya mulai memperhatikan masalah dengan kamar. Kamar mandi memiliki beberapa masalah kosmetik dengan gantungan baju dan wallpaper. Masalah terbesar adalah cetakan berdarah melalui lembaran atap di atas tempat tidur anak saya. Ini bukan kualitas kamar yang saya harapkan dari Hampton, dan saya sangat kecewa karena saya menggunakan 40.000 poin reward untuk masa inap khusus ini. Saya harap masalah ini terselesaikan dan kebanggaan saya terhadap merek ini dipulihkan.

Saya telah menjadi Anggota Hilton Honors selama bertahun-tahun - pengalaman ini (dan lainnya) telah menyebabkan saya mempertimbangkan kembali dengan serius pemesanan di Hampton Inn atau hotel Hilton lainnya yang bergerak maju. Yang paling mencolok dan tidak dapat dimaafkan selama saya tinggal adalah kurangnya kebersihan di kamar hotel saya. Kamar tempat saya ditugaskan memiliki 2 noda jamur di langit-langit. Tidak hanya ada 2 bintik air besar di langit-langit tetapi bintik-bintik ini sudah / belum ditangani begitu lama sehingga ada 2 Spora CETAKAN BESAR yang tumbuh di bintik-bintik ini (keduanya di atas tempat tidur ukuran queen). Spora jamur terbukti menunjukkan masalah yang lebih besar di lift dan lorong hotel yang tidak terawat ini. Selain itu, saya disambut di hotel oleh resepsionis yang tidak memakai sepatu apapun. Secara keseluruhan, hotel yang sangat tidak terawat dengan jamur yang tumbuh di kamarnya.

Itu baik-baik saja. Putus asa untuk kamar dan karena perencanaan yang buruk ada sangat sedikit pilihan pada pukul 21:30 pada hari Sabtu.Kamar ketinggalan jaman. Kulkas kecil mungil tua di kamar tidak berguna. Tidak ada kereta valet swalayan di mana pun dan saya akan menghargai tawaran untuk membantu saya dengan barang-barang - seperti di masa lalu. Ketika karyawan hotel menawarkan layanan bellhop ketika tiba dan berangkat. Itu sudah berakhir. Dan bagaimana dengan air gratis dan berikan saya seember es yang sudah diisi sebelumnya. Lagi. Itu baik-baik saja. Sarapan sorot menginap. Jika saya telah membayar di bawah $100 vs lebih dari $200 maka ulasan akan lebih baik. Itu adalah pengalaman $79.

Termostat ruang pertama tidak bekerja - ruang adalah 78 derajat dan tidak mendingin. Kamar kedua kotor dan karyawan itu menyatakan itu bukan salahnya dia menempatkan kami di kamar kotor. Halo, Anda dapat melihat di komputer Anda kamar mana yang tersedia. Dia sangat kasar pada shift malam. Akhirnya 3 rd bersih dan dingin dalam suhu. Namun, telepon tidak pernah dijawab oleh karyawannya yang kasar ketika Anda menelepon meja depan jadi saya harus terus turun ke meja depan untuk mendapatkan semua kamar ini dan mengembalikan kunci karena dia lebih khawatir tentang kunci daripada layanan pelanggan.