Homewood Suites by Hilton Gaithersburg Washington DC North

Ulasan LangsungKonteks:-Saya memesan 2 kamar untuk 5 malam.-Saya menelepon manajer properti untuk klarifikasi tentang ulasan sebelumnya-Saya Anggota Berlian dengan HiltonPengalaman:-Saya sampai jam 4.28 dan satu kamar belum ready dan diberitahu bahwa Check-in 3p bukan jaminan-Saya diberi kamar yang dapat diakses karena tidak ada ETA kamar saya yang siap-AC di kamar tidak mendinginkan ruangan sampai 24 jam penuh-Kedua kamar memiliki bau yang tidak pernah hilang selama menginap. Satu ruangan berbau ikan dan yang lain udara pengap. Saya memiliki rumah tangga dan meja depan melakukan upaya berulang kali untuk memperbaiki situasi-kamar mandi tidak mengalir- ada kekurangan handuk oleh karena itu untuk malam terakhir kami menginap, tidak ada kamar yang memiliki persediaan handuk yang cukup untuk kami semua mandi dengan benar (itu setelah meminta bantuan meja depan)-Anjing di atas kami menggonggong berjam-jam tanpa henti. Ini terjadi selama 3 hari setiap kali pemiliknya akan pergi. (Saya memang meminta bantuan meja depan)- Lift tampaknya memiliki bintik-bintik urin hewan-AC di lorong tidak berfungsi-tetangga berteriak sepanjang malam di kamar yang tidak memiliki anjing-Internet bekerja selama 3 dari 5 hari. Kami harus menggunakan ponsel kami untuk menambatkan ke perangkat lainStaf:-Staf baik dan siap membantu.-Staf bersimpati dengan keprihatinan tetapi tidak membantu untuk situasi di atas-Saya menelepon meja Layanan Diamond dan meminta kemungkinan transfer ke properti lain dan mereka menutup telepon saya setelah panggilan telepon 55 menitKesimpulan:Saya telah tinggal di luar negeri dan memahami bahwa keluhan ini minimal dalam lingkup kemanusiaan, namun jika Anda mencari pengalaman Saya yakin ini bukan pengalaman hotel yang Anda cari. Saya datang ke lokasi ini untuk liburan untuk liburan ulang tahun dan sayangnya saya menyesali keputusan ini. Jika Anda adalah keluarga yang menginap selama beberapa malam, saya percaya stafnya sangat baik dan akan memberi Anda pengalaman yang baik, tetapi properti itu sendiri saya akan menilai lebih dekat ke pengalaman Best Western Plus dan bukan pengalaman Hilton.

Besar dan nyaman. Staf yang ramah. Sarapan gratis cepat yang hampir sama dengan Comfort Inn. Tapi pasti okeSaya pikir mereka seharusnya memiliki mesin ATM di tempat yang besar dengan begitu banyak orang yang berkunjung dari luar negeri.Semua dalam semua itu adalah tempat yang sangat terjangkau dengan banyak ruang.

Saya sedikit skeptis terutama setelah membaca beberapa ulasan negatif tetapi saya senang saya melanjutkan dan tetap tinggal di sini. Penerimaan meja depan untuk shift PM sangat bagus. Saya lupa untuk mendapatkan namanya tetapi dia sangat ramah dan sangat membantu sehingga saya merasa sangat disambut. Kamar bersih dan pilihan sarapan sedikit minim tapi saya tentu tidak mengharapkan sarapan lengkap. Pasti akan tinggal di sini lagi di perjalanan berikutnya ke Gaithersburg!

Lokasi sangat bagus, tetapi kamar telah dikendarai dengan keras, dan disingkirkan basah. Menghabiskan banyak waktu di hotel Hilton, saya kira saya mengharapkan lebih banyak. Beberapa hal yang dapat dengan mudah diperbaiki, adalah saat sarapan, sebagian besar tempat telah berhenti menggunakan begitu banyak plastik sekali pakai. Plandemik telah berakhir, dan penggunaan peralatan perak tidak menyebarkannya, tetapi plastik masih membunuh planet kita. Ketika saya bertanya tentang mendapatkan lotion, yang hanya dimiliki oleh setiap hotel lain di kamar mandi, saya diberitahu bahwa orang-orang merusak hotel, dengan "tidak menggunakan lotion dengan benar". Saya bingung, sampai saya menerima kantong plastik lotion, yang membutuhkan banyak usaha untuk membukanya, saya yakin itu sering muncrat kemana-mana . Alih-alih menggunakan botol kecil yang sama dengan yang dimiliki setiap Hilton lainnya, mereka mengatur penggunaannya dengan banyak kantong penggunaan individu. Kalian bisa melakukan lebih baik

Kamar tidak dibersihkan ketika saya check in dengan toilet khususnya sangat kotor. Saya lupa beberapa pakaian di lemari saat check out yang dengan mudah "tidak ditemukan" ketika saya menelepon untuk mengambilnya. Pengalaman yang sangat buruk secara keseluruhan.