Hilton Garden Inn Dallas Arlington South

Hotel yang sangat bagus dan ramah. Kami tinggal satu malam selama liburan Hari Buruh. Kami disambut oleh staf yang sangat baik, kamar kami sangat bersih dan nyaman. Kolam itu bagus dan bersih. Saya membeli kamar dengan pilihan sarapan. Sarapan sangat baik. Setiap anggota staf yang kami ajak bicara sangat ramah dan selalu senang membantu atau menjawab pertanyaan. Hotel ini berada di tempat yang bagus, dekat dengan banyak restoran dan lokasi perbelanjaan.

Selamat tinggal. Kamar bersih. Dapat voucher sarapan, enak. Staf Evening Bar tidak akan mengakui kami ketika kami duduk. Serius, itu seperti kami bahkan ada di sana. Tidak ada orang lain di bar, tetapi mereka tertarik dengan TV dan berbicara satu sama lain. Mungkin karena saat itu jam 6 sore dan kami sudah berdandan. Mungkin mereka tahu kami akan pergi ke tempat lain dan melayani kami minuman tidak akan memberi mereka banyak tip. Mungkin karena kita berkulit putih. Either way, bar hanyalah pengalaman yang aneh. Saya pasti akan membahas ini jika saya adalah manajemen. Saya cukup yakin kami diprofilkan secara rasial oleh bartender.

Saya penggemar berat HGI dan ini adalah pilihan pertama saya saat bepergian. Bagaimana mereka bisa menjadi lebih baik? Lokasi ini telah meningkatkan standar. Hasil terbaik! Lokasi bagus, fasilitas bagus, hotel indah. Staf juga sangat bagus.

Staf adalah besar dan bermanfaat. Kamar #210, memiliki beberapa masalah yang menurunkan kepuasan menginap di hotel Hilton. Sebagian besar masalah terkonsentrasi di kamar mandi. Dari ubin yang pecah dan bernoda hingga dempul yang ceroboh di bak mandi dan di sekitar faucet (yang longgar). Tekanan air wastafel sangat minim bahkan setelah membuka kunci secara manual sepenuhnya.

Kami check-in terlambat, sekitar jam 930 malam, jadi untuk menghindari berurusan dengan meja depan saya menggunakan kunci digital, hanya untuk mengetahui bahwa untuk memiliki daya di kamar Anda (lampu, televisi, dll.) Anda harus menjaga fisik kunci kamar di pembaca di dekat pintu. Ini adalah hal paling bodoh yang pernah saya lihat di sebuah hotel. Saya menyadari maksudnya adalah untuk memaksa penghematan daya, tetapi tamu yang peduli akan tetap mematikan lampu. Tamu yang tidak menginginkan ketidaknyamanan ini hanya akan mendapatkan kunci tambahan dan meninggalkannya di pembaca selama mereka menginap. Sebagai pemegang saham, menurut saya ini pemborosan sumber daya perusahaan dan hanya berguna untuk tamu yang mengganggu.Ketika saya pergi ke meja depan, hanya karena saya harus mendapatkan kunci fisik, saya tidak disambut sebagai anggota berlian atau ditawari fasilitas apa pun yang biasanya didapat anggota berlian. Keistimewaannya bukan alasan saya menginap di Hiltons, tetapi mereka memberikan perasaan bahwa ada kepedulian terhadap loyalitas merek.Ruangan itu bersih, tapi hati-hati kamar mandi hanya mandi tanpa bak mandi. Juga, saya tidak berharap kertas toilet premium di hotel, tapi ini sangat tipis dan murah. Saya sarankan bawa sendiri, seburuk itu.Di pagi hari pembuat kopi Keurig, kami pikir rusak karena tidak terjadi apa-apa saat kami menyalakannya. 20 menit kemudian tiba-tiba mulai menyeduh cangkir yang telah kami siapkan. Sementara itu, kami memeriksa sarapan prasmanan yang biasanya gratis di tempat lain, tetapi $13 di sini. Sadarilah bahwa tidak ada yang istimewa atau berbeda tentang prasmanan ini dibandingkan dengan properti Hilton lainnya seperti Embassy Suites, mereka hanya mengenakan biaya untuk itu di sini. Ada opsi dibuat sesuai pesanan, tetapi harganya lebih mahal, dan Anda masih duduk di area lobi tempat duduk umum seperti Hampton, Embassy, atau Doubletree.Secara keseluruhan, pengalaman yang sangat tidak memuaskan. Seperti yang saya sebutkan di atas, saya adalah anggota berlian dan pemegang saham, jadi jelas bukan pembenci, tetapi saya harus mengatakan ini adalah Hilton terburuk kedua yang pernah saya tinggali. Setidaknya tidak ada air yang membanjiri lorong, tapi sekali lagi, tidak hujan.