Hampton Inn & Suites Lansing West

Sarapan Hampton adalah yang terbaik, meskipun perjalanan ini saya tidak dapat mengambil keuntungan di pagi hari. Gail, yang memeriksa saya pada Jumat larut malam, dan 3 pria muda yang bekerja pada hari Sabtu.... semuanya berusaha keras untuk membantu saya (masalah mobilitas.) Perwakilan hebat untuk perusahaan. Wanita muda yang menangani checkout hari Minggu rupanya tidak pernah belajar menghargai umpan balik pelanggan. Umpan balik adalah apa yang membawa pelanggan kembali atau membantu manajemen untuk memperbaiki masalah. Gail dan manajer kepala memastikan saya akan memiliki kamar cacat, mengetahui seberapa terlambat saya akan datang pada hari Jumat. Petugas hari Jumat memberikan kamar yang ditugaskan itu. Petugas hari Minggu praktis menyebut saya pembohong dan memperdebatkannya. JikaSaya suka motel ini dan lokasinya sangat bagus. Keluhan utama adalah bahwa saya tidak pernah tinggal di Hampton yang tidak memiliki port USB di mana pun di dalam ruangan, terutama di samping tempat tidur. Jika Anda tidak membawa konverter untuk dicolokkan ke soket, Anda kurang beruntung di sebagian besar kamar. Saya membawa pelindung gelombang, tetapi harus menggunakan colokan jalan karena beberapa soket lampu diposisikan ke bawah untuk membuat kabelnya tidak berguna. Keluarga dengan ponsel, pengisi daya baterai, dan/atau laptop adalah SOL, kecuali jika mereka membawa banyak kubus konverter.

Bangunan tua bisa menggunakan merombak. Sarapan yang baik link sosis maple dengan telur yang brilian. Juga area besar yang bagus untuk duduk untuk sarapan dan penendang besar adalah buka sampai jam 10 pagi!

Tidak pernah tinggal di sini tetapi ketika saya masuk untuk menanyakan tentang ruang konferensi dan memesan beberapa kamar untuk pesta ulang tahun anak saya selama akhir pekan. Saya DITAMPILKAN dan DIBERI TAHU bahwa ruang konferensi tersedia dan mengisi formulir yang dinyatakan jika saya melakukannya maka akan diblokir, saya sangat tertarik untuk melanjutkan pemesanan sehingga saya telah mengirimkan undangan kepada keluarga dan teman. Ketika saya menelepon mereka pada hari Senin diberi tahu bahwa seseorang akan menelepon saya kembali TIDAK PERNAH mendengar kabar dari siapa pun, Menelepon Selasa Meninggalkan pesan dan menelepon dan diberi tahu bahwa mereka akan meneruskan informasi saya dan bahwa mereka akan memberi tahu seseorang bahwa saya telah menghubungi tentang pemesanan, Menelepon hari ini dan akhirnya bisa berbicara dengan GM hanya agar dia memberi tahu saya. Sudah dipesan tetapi tidak ada di Kalender. Tidak ada permintaan maaf karena membuang-buang waktu saya dan tidak membalas saya hanya karena seseorang telah memesannya dan saya dapat memesannya keesokan harinya. JIKA SAYA INGIN MEMESAN PADA HARI MINGGU SAYA AKAN MENANYAKAN TENTANG HARI ITU! SEPERTI INCONVIENCE LENGKAP DAN TIDAK PROFESIONAL SAMA SEKALI. Seperti perusahaan Anda dapat menelepon saya pada hari Senin dan memberi tahu saya bahwa Anda telah dipesan, itu satu hal atau jika itu ada di buku Anda, itu akan menghemat waktu saya dan saya dapat mencari di tempat lain. Estetika lokasi ini lucu tetapi komunikasi dan layanan pelanggan perlu diperbaiki. Beberapa karyawan baik pada pendekatan tetapi secara keseluruhan perlu bekerja. Tidak akan memesan KAMAR atau ACARA KELUARGA DI SINI!!

Hotel besar, kamar bersih besar, tempat tidur nyaman bantal, lokasi bagus dekat jalan raya dan banyak restoran dan toko.

Wanita meja depan berusaha keras untuk membuat kami merasa disambut dan nyaman. Layanan pelanggan yang sangat baik!!!