Homewood Suites by Hilton Mobile Airport University Area

Hotel ini baik-baik saja untuk bermalam. Itu hanya merasa cukup rata-rata. Saya masuk lebih awal tetapi tidak dapat check-in sampai tepat pada jam 3:30 waktu check-in. Diberitahu kamar saya belum siap. Merasa agak aneh dengan betapa kosongnya hotel itu, tetapi bukan masalah besar. Ruangan itu sendiri baik-baik saja, itu pasti menunjukkan usianya, dan itu bisa menggunakan penyegaran nyata. Saya selalu suka bahwa suite Homewood memiliki kipas langit-langit, tetapi yang ini tidak. Saya akan tinggal di sini lagi untuk malam sebelum penerbangan tetapi apa pun lebih dari malam saya pikir saya akan mencari di tempat lain.

Saya melakukan perjalanan jauh dengan reservasi yang disiapkan untuk check-in pada hari sebelumnya. Karena tidak check-in sebelum reservasi saya dibatalkan. Aku lelah setelah 20 jam perjalanan. Saya beruntung memiliki Belinda, manajer, yang mengatur saya dengan reservasi dan kamar baru dengan cepat. Dia luar biasa dan stafnya luar biasa dalam mengakomodasi jadwal kerja saya untuk mengurus kamar saya. Jazzmine dan Miranda pantas mendapat komentar ekstra karena benar-benar fantastis! Kebaikan dan sikap mereka yang baik telah membuat saya merasa lebih nyaman di sini. Saya sedang mengerjakan proyek jangka panjang di Mobile dan hotel ini meskipun memiliki beberapa usia untuk bangunan tetapi dengan semua staf membantu, mudah untuk merasa nyaman di sini.

Saya pasti akan tinggal di sini lagi. Semua layanan pelanggan sangat baik. Mereka berpengetahuan luas. Hotel ini bersih dan tenang. Salah satu resepsionis memiliki kue buatan sendiri yang dia buat. Layanan ramah dan membantu.

Nama reservasi berada di bawah Malin Jones seandainya seseorang ingin Memverifikasi.Hotel ini baik-baik saja, saya menyukai kamar saya, karena tersegmentasi membuatnya lebih terasa seperti apartemen kecil. Saya bisa mendapatkan check-in lebih awal yang saya syukuri karena saya harus mengambil penerbangan awal untuk sampai ke sana.Dua keluhan utama saya adalah bahwa pada hari 50 derajat suhu ruangan diatur ke 65 dan membutuhkan waktu lama untuk memanas kecuali Anda meledakkan panas pada 80 . Butuh satu setengah jam sebelum ruangan merasakan suhu yang baik dan saya bisa menurunkan panas menjadi 72.Keluhan kedua saya adalah bahwa meskipun ada catatan di kamar yang mengatakan "kami hanya akan menyediakan layanan tata graha atas permintaan Anda" setiap pagi tanpa gagal, tata graha akan mengetuk dan menawarkan layanan mereka, dan jika Anda tidak menjawab dalam waktu 5 detik yang diberikan, mereka memberi Anda, akan melanjutkan untuk mencoba dan membuka kunci pintu untuk membiarkan diri mereka masuk seolah-olah tidak ada indikasi internal kamar mana yang digunakan dan untuk berapa lama. Untungnya saya sudah dekat dengan pintu pada saat saya mendengar mekanisme kunci terbuka karena menjaga rumah dengan tangan mereka masih di set kunci mereka begitu saya membuka pintu. Tidak ada tanda pintu untuk digantung untuk memberi tahu mereka bahwa saya tidak menginginkan layanan ini, jadi saya harus meninggalkan rapat untuk memberi tahu mereka.Meskipun saya tidak terlalu keberatan jika mereka menawarkan dan bertanya, saya tidak perlu khawatir tentang mereka yang masuk ke kamar yang telah saya jadwalkan untuk tinggal selama waktu yang ditentukan jika saya tidak menjawab dalam beberapa menit. detik.Secara keseluruhan masa inap saya baik-baik saja, segmentasi kamar adalah sentuhan yang bagus, tempat tidurnya nyaman dan begitu ruangan memanas, ia tetap panas. Setidaknya bagian pemeliharaan rumah dapat ditingkatkan, tidak ada Hilton lain yang pernah saya kunjungi.

Mari saya mulai dengan mengatakan, saya benar-benar bermaksud menilai ini sebagai "1", tetapi karena cara manajer menangani keluhan saya dan tampaknya benar-benar mendengarkan dan peduli, saya memberi peringkat "3".Saya Anggota Berlian Seumur Hidup dan menginap di properti Hilton sekitar 100 malam setahun. Staf meja depan ini sangat baik saat check in dan check out. Masalah yang saya alami adalah seputar masalah kebersihan dan bau jamur dan lumut yang ekstrim di kamar. Saya tidak tahu apakah saya akan tinggal di sini lagi, tetapi saya akan memeriksa kamar sebelum saya menetap.