Hampton Inn Titusville/I-95 Kennedy Space Center

Saya meninggalkan ulasan satu bintang untuk situasi berikut. Saya merekomendasikan siapa pun yang mempertimbangkan untuk tinggal jangka panjang di sini, JANGAN memesan di hotel ini.Saya memesan tiga malam di hotel ini karena saya merencanakan liburan bersama keluarga saya. Keluarga saya tinggal di sepanjang Pantai Timur Florida jadi rencana saya adalah mengunjungi beberapa anggota keluarga yang berbeda di sepanjang pantai.Pada hari kedua, ketersediaan saya untuk anggota keluarga saya berubah dan saya harus mengubah reservasi saya untuk menunda satu malam dan / atau tinggal di lokasi yang berbeda lebih jauh ke selatan.Jadi rencananya malam satu dan dua di lokasi ini, malam tiga di lokasi yang berbeda, dan malam empat dan lima di lokasi ini lagi.Meja depan, dan kemudian, saluran layanan pelanggan, benar-benar menolak untuk membantu saya dengan "biaya keberangkatan awal" $ 50.Ketika saya memesan secara online, saya tidak melihat biaya ini. Nyatanya, saya cukup yakin dikatakan saya bisa membatalkan 24 jam sebelum reservasi saya. Bukankah itu sama dengan membatalkan keesokan harinya 24 jam sebelum Anda membutuhkannya?Kini, di dunia baru pasca pandemi, perusahaan memberikan tunjangan seperti tidak ada deposit, tidak ada biaya pembatalan, fleksibilitas dalam penjadwalan, dan masih banyak lagi.Penerbangan dibatalkan, orang-orang turun salju, anggota keluarga sakit, angin dari Siberia mengguncang transportasi dan penerbangan di seluruh AS, untuk menyebutkan beberapa contoh di mana layanan pelanggan yang hebat tidak hanya dihargai tetapi juga dibutuhkan.Tampaknya aneh bagi saya bahwa sebuah perusahaan akan "jatuh di atas pedang mereka" lebih dari $50 versus mendapatkan $350 dalam bisnis tambahan.Jadi sekali lagi, saya TIDAK merekomendasikan hotel ini dan meskipun tampaknya kualitas dan fasilitasnya tampak bagus, layanan pelanggan berada di urutan paling bawah.

Hotel bersih, lokasi bagus dengan fasilitas sederhana, hotel bintang 3 dasar. Sayangnya, untuk hotel bermerek Hilton/Hampton seharusnya jauh lebih banyak. Staf meja depan dan Manajemen lebih berpengalaman dalam alasan untuk permintaan sederhana atau masalah ayat yang benar-benar mengetahui atau bersedia menyelesaikannya. Mereka memiliki sikap "oh well" dan rasanya kebutuhan pelanggan jauh di bawah kebutuhan hotel ini sendiri.Jika Anda memerlukan sesuatu yang sederhana seperti kamar yang bersebelahan atau permintaan sederhana lainnya dan bahkan jika mereka mengatakan dapat mengakomodasi, pertahankan harapan Anda RENDAH dengan hotel ini. Satu-satunya harapan saya adalah ulasan membantu hotel ini di permainan sana.

Hotel dan kamar yang bersih. Staf sangat ramah. Sarapan adalah layak dan kontinental dasar. Kami tinggal selama hampir seminggu dengan 2 anak-anak dan tidak memiliki masalah dengan kebisingan. Kolam renangnya kecil, tapi cukup untuk anak-anak bermain. Kerupuk barel berada tepat di seberang jalan dan hanya berjalan kaki sederhana. Menggunakan tempat ini untuk bepergian antara pantai dan orlando dengan mudah.

Kami memiliki pengalaman menginap yang baik. Beberapa hal yang menjadi perhatian. Kulkas mini tidak berfungsi dan mengeluarkan air darinya, housekeeping tidak melihat kain cuci basah yang tergantung di kamar mandi dari tamu sebelumnya dan sebatang sabun. Sekarang, bagus, kamarnya bersih, stafnya luar biasa, tempat tidur dan bantalnya nyaman, kolam renangnya sangat bersih dan sarapannya sangat enak! Saya akan memberi Anda 4 dari lima!

Ruangan yang bagus untuk sebagian besar. Mereka hanya perlu mengerti ketika melakukan renovasi, mematikan toilet juga. Kamar bersih dan bagus dan toiletnya mengerikan! Tidak cocok! Jika tidak, tinggal yang sangat menyenangkan. Akan tinggal di sana lagi jika di daerah itu lagi.